7 советов, как улучшить клиентский опыт в компании

Дата публикации: 27.09.2021

Проактивность — это действия на опережение, то есть когда компания использует упреждающее поведение, чтобы не…

Какой рычаг наиболее эффективен, чтобы повысить продажи?

Дата публикации: 07.09.2021

  «Если бы у меня был достаточно длинный рычаг…»,  — Архимед   Частый вопрос руководителей…

О брифе: зачем и кому нужен. Примеры брифа

Дата публикации: 14.06.2021

Вот приходите вы в магазин и говорите: «Дайте хлеб». И вам дают, но не такой,…

Как передать обслуживание клиентов на аутсорс

Дата публикации: 25.05.2021

Аутсорсинг услуг — это способ для бизнеса упростить свои процессы и, зачастую, снизить расходы. За…

12 функций для эффективной работы колл-центра

Дата публикации: 02.02.2021

Продуктивный колл-центр — это всегда мотивированные сотрудники, простая линейная организация и продвинутые технологии. Последние играют…

[Кейс] Как посчитать монетизацию от коллтрекера + IP-телефония?

Дата публикации: 28.01.2021

Введение Будущее, online-commerce уже наступило. Сегодня в Интернет продают все. Здесь можно купить даже те…

Facebook Ads vs Google Ads: какая платформа лучше?

Дата публикации: 30.12.2020

Facebook Ads vs Google Ads — рекламный версус века.  Facebook — самая используемая в мире…