7 советов, как улучшить клиентский опыт в компании
Дата публикации: 27.09.2021Проактивность — это действия на опережение, то есть когда компания использует упреждающее поведение, чтобы не…
Какой рычаг наиболее эффективен, чтобы повысить продажи?
Дата публикации: 07.09.2021«Если бы у меня был достаточно длинный рычаг…», — Архимед Частый вопрос руководителей…
О брифе: зачем и кому нужен. Примеры брифа
Дата публикации: 14.06.2021Вот приходите вы в магазин и говорите: «Дайте хлеб». И вам дают, но не такой,…
Как передать обслуживание клиентов на аутсорс
Дата публикации: 25.05.2021Аутсорсинг услуг — это способ для бизнеса упростить свои процессы и, зачастую, снизить расходы. За…
12 функций для эффективной работы колл-центра
Дата публикации: 02.02.2021Продуктивный колл-центр — это всегда мотивированные сотрудники, простая линейная организация и продвинутые технологии. Последние играют…
[Кейс] Как посчитать монетизацию от коллтрекера + IP-телефония?
Дата публикации: 28.01.2021Введение Будущее, online-commerce уже наступило. Сегодня в Интернет продают все. Здесь можно купить даже те…
Facebook Ads vs Google Ads: какая платформа лучше?
Дата публикации: 30.12.2020Facebook Ads vs Google Ads — рекламный версус века. Facebook — самая используемая в мире…
