Программа
ПРОГРАММЫ ДЛЯ ТЕЛЕФОННЫХ ЗВОНКОВ: ОБЗОР РЕШЕНИЙ ДЛЯ VoIP
Технология VoIP позволяет совершать звонки через интернет с помощью различных устройств. В этом обзоре мы рассмотрим основные типы оборудования и
Лучшее программное обеспечение для эффективного колл-центра
Качественная поддержка клиентов — это не только обученные операторы, но и качественное программное обеспечение для колл-центра или контакт-центра.
Чем отличается проджект-менеджер от программ-менеджера?
Как делятся зоны ответственности между программным и проектным менеджерами, в чем состоят их задачи и как они участвуют в проектном жизненном цикле
Программ-менеджмент и программы: зачем нужны и какие бывают
Что влияет на объединение проектов в программы, на какие виды их можно поделить и чем идейные задачи лучше остальных. Программы — это проекты и
