VoIP
ПРОГРАММЫ ДЛЯ ТЕЛЕФОННЫХ ЗВОНКОВ: ОБЗОР РЕШЕНИЙ ДЛЯ VoIP
Технология VoIP позволяет совершать звонки через интернет с помощью различных устройств. В этом обзоре мы рассмотрим основные типы оборудования и
50 самых важных терминов про работу колл-центров и что они значат
ANI, предиктивность, тикеты, эрланги, API — в процессе работы можно столкнуться с массой непонятных терминов. Что они значат — разбираемся в этой
Что такое SIP-телефония
SIP — это один из видов IP-телефонии, то есть возможности коммуникации через интернет-протокол. Именно SIP-созвоны сейчас считаются одним из самых
