Клієнт не чекатиме: Як відповідати в 5 разів швидше в усіх каналах і не втрачати ліди

На ринку перемагає той, хто відповів першим. На вебінарі покажемо, як налаштувати процеси текстових комунікацій в декількох каналах та втримати клієнтів за допомогою агрегатора месенджерів UniTalk Chat.

Зареєструватися

Про спікерів

Дар’я Кондрашова

4+ роки досвіду у створенні та розвитку продуктів в сферах освіти та IT

Керує стратегією розвитку продукту, орієнтованою на швидкий та безперебійний клієнтський досвід

Любить, коли технології не просто вражають, а реально економлять ресурси та дають вимірюваний результат

Єрофєєв Дмитро

Експерт з автоматизації бізнес-комунікацій та побудови клієнтського сервісу в UniTalk

Допомагає компаніям інтегрувати омніканальні рішення для скорочення часу обробки заявок

Знає, як технічно реалізувати відповідь клієнту “за 5 хвилин” у будь-якому каналі

План вебінару

1. “Чорні діри” комунікацій: де ви втрачаєте лідів Де ви втрачаєте лідів, та як цьому запобігти.

2. Розмаїття джерел запитів Чому “відповідати вручну в кожному джерелі окремо” – це шлях до вигорання менеджерів та втрати прибутку.

3. Як ловити ліди, навіть коли ви спите Як сценарії допомагають отримати вашому клієнту необхідну інформацію та зробити цільову дію.

4. Live Demo Покажемо, як налаштувати базовий сценарій обробки запитів у UniTalk Chat, що не дасть вам втратити жодного клієнта.

Зареєструватися

Після вебінару ви отримаєте

Чекліст “Аудит якісної підтримки та швидкості комунікації”

Швидкий самоаудит: перевірте, чи готові ваші Instagram, Viber та онлайн-чат на сайті до клієнта, який не хоче чекати. 10 пунктів налагодженого процесу у вашій текстовій комунікації.