швидше масштабування процесів з Голосовим Агентом
слідування скриптам, стандартам спілкування
забирає на себе до 80% відсотків рутинного спілкування з клієнтами
Голосовий Агент працює без вихідних, свят, лікарняних і відпустки

Чи справді у вас все під контролем?

  • 01.
    Важко знайти нових людей в команду

    Постійно шукаєте нових — витрачаєте час, гроші і нерви, а результат не завжди є.

  • 02.
    Витрати ростуть

    Зарплати, навчання, робочі місця — грошей іде багато, а користі все менше.

  • 03.
    Щоб рости — треба ще більше людей

    Хочете обробляти більше дзвінків? Потрібно ще наймати, ще платити, ще навчати.

  • 04.
    Клієнти губляться

    Хтось чекає відповіді, хтось не отримує її зовсім — і йде до конкурентів.

  • 05.
    Рутина, без розвитку

    На нові ідеї та розвиток бізнесу часу не залишається.

Що таке Голосовий Агент?

Голосовий Агент від UniTalk – це AI рішення, яке доповнить вашу команду та буде вашим новим менеджером з продажів, технічною підтримкою, рекрутером, відділом якості та просто важливим помічником для зростання вашого бізнесу.

Для чого потрібен Голосовий Агент

Продажі
Підтримка та консультування
Контроль якості
Опитування
Кваліфікація вхідних заявок
Продажі

Голосовий Агент зробить повний цикл продажу вашого товару чи послуги, від виявлення потреби, консультації з відповіддю на самі нетипові питання, до оформлення замовлення і відповідного запису у вашій CRM

Підтримка та консультування

Спираючись на вашу базу знань Голосовий агент допоможе вашему клієнту вирішити будь яку проблему та наведе достатньо аргументів для прийняття рішення

Контроль якості

Запитає клієнта про якість наданої послуги чи товара, та якщо наявний негатив, то Голосовий Агент уточнить всі деталі та вирішить його

Опитування

Проведе будь яке опитування, чи інтервʼю, та надасть проаналізовані дані у зручному вигляді

Кваліфікація вхідних заявок

Поставить питання та отримає всі необхідні відповіді для кваліфікації клієнта та перенаправить на спеціалізованого менеджера

Голосовий Агент — підсилення вашої команди, а не заміна

Завжди на зв’язку

Працює 24/7 без вихідних та перерв

Бере на себе прості запити

Звільняючи час команди для складних та цінних задач

Забирає рутину та великий потік дзвінків на себе

Підвищуючи швидкість обслуговування

Дозволяє команді зосередитися на розвитку та сервісі

а не на повторюваній роботі

Працює без стресу та втоми

навіть у пікові години завантаження

Допомогає бізнесу масштабуватись

обробляючи більше клієнтів без збільшення штату

Поспілкуйтесь з Голосовим Агентом
CTO G-Car — голосовий агент для автосервісу
Агент приймає дзвінки клієнтів, консультує щодо послуг і записує на зручний час. Він не забуде уточнити деталі й одразу зафіксує замовлення – як справжній адміністратор
+38 (073) 640 90 20
Скопійовано в буфер обміну
Lead Qualification Manager в UniTalk
Так, ми також використовуємо свій продукт, бо це дуже зручно!
AI-агент спілкується з потенційними клієнтами, відповідає на запитання, створює картку в CRM та передає ліди Sales Manager. Автоматизована кваліфікація заявок — без жодної втрати лідів
+38 (073) 433 23 80
Скопійовано в буфер обміну

Під час розмови з клієнтом Голосовий Агент може

Відправляти  повідомлення
через SMS, Telegram та Viber

dialogue details

Створювати  замовлення
або заявку в CRM

chats

Звертатись  до клієнта
за імʼям і використовувати
персоналізовану інформацію з СRM

statistics

Перенаправляти
дзвінок на менеджера

form

Етапи запуску Голосового Агента

Заявка
2хв
Залишай заявку для консультації з нашим
менеджером
Бриф
30хв
Заповнюйте бриф, щоб спеціаліст
детально зрозумів вашу потребу
Створення
25хв
Створюємо першу версію Агента та
тестуємо її командою
Фіналізація та запуск
Допрацьовуємо останні деталі та
запускаємо агента в реальні бізнес процеси
Підключити Голосового Агента

Чому бізнес обирає UniTalk?

Гнучка, надійна, сучасна платформа для дзвінків і клієнтського сервісу
  • Це повноцінна екосистема для роботи з дзвінками, заявками, клієнтами та командою
  • Не потрібно поєднувати окремо CRM, чати, IP-телефонію, аналітику - усе працює разом
  • Підключення без серверів, технічних знань чи фахівців. Усе в хмарному рішенні.
  • UniTalk масштабується під будь-який бізнес - від стартапу до великого контакт-центру
  • Звіти по KPI, мовна аналітика розмов, конверсії по дзвінках, повна історія комунікацій
  • 40+ інтеграцій з найпопулярнішими системами та гнучке АРІ
  • Відповідаємо швидко. Пояснюємо людською мовою. Супроводжуємо на всіх етапах.
  • iOS, Android, Windows, Chrome - дзвінки з будь-якого пристрою.
Технічна підтримка 24/7 - коли кожна секунда має значення
Все — без затримок, без бар’єрів, без формальностей.
Якісна технічна підтримка, коли вона дійсно потрібна.
Зв’язатись з нами

Так швидко реагує підтримка навіть в безкоштовному пакеті

127 секунд

Уночі? У вихідні? У свята? Так, ми з вами завжди

24 / 7 / 365

Середній час відповіді в платному пакеті підтримки

33 секунди

Знається на ваших бізнес-процесах як ніхто інший

Персональний менеджер

Поширені запитання

Чи замінить Голосовий Агент мою команду?
Ні. Агент не замінює людей, а допомагає їм. Він забере на себе великий обʼєм рутинних дзвінків, щоб команда могла зосередитись на важливих завданнях і розвитку бізнесу.
Галина
avatar
Чи розуміє Голосовий Агент контекст розмови?
Так. Агент аналізує зміст розмови та реагує природно, як справжній співрозмовник.
Галина
avatar
Що буде, якщо Голосовий Агент не зможе допомогти моєму клієнту?
У такій ситуації Агент коректно пояснить клієнту ситуацію і переключить дзвінок на вашого менеджера. Після цього ви зможете переглянути розмову в звіті Мовної Аналітики та внести зміни, щоб зробити Голосового Агента ще ефективнішим.
Галина
avatar
Як я можу контролювати роботу Голосового Агента?
Усі дзвінки зберігаються у вашому кабінеті UniTalk. Ви можете прослуховувати їх у будь-який час і користуватись Мовною аналітикою для глибшого аналізу дзвінків абсолютно безкоштовно!
Галина
avatar
Як Голосовий Агент реагує на недоречні питання?
Агент дотримується заданих інструкцій і завжди спілкується професійно та спокійно. Ми налаштовуємо його так, щоб він відповідав у межах вашого бізнес-контексту.
Галина
avatar
Чи можна налаштувати Голосового Агента під Ton of Voice компанії?
Так. Ми враховуємо тон і стиль вашої компанії. За бажання Агент може навіть говорити вашим власним голосом, або голосом вашого найкращого менеджера.
Галина
avatar
Чи можна змінювати поведінку Голосового Агента?
Так. Ми оперативно реагуємо на ваші запити та вносимо зміни, коли у вас з’являються нові процеси або цілі для вашого Голосового Агента.
Галина
avatar
Чи можна підключити CRM або інші сервіси?
Так. Голосового Агент легко інтегрується з будь-якими системами й допомагає автоматизувати ваші робочі процеси.
Галина
avatar
Голосовий Агент UniTalk допоможе вам заробляти більше

Підключити Голосового Агента