Замовити дзвінок
ua
Увійти Зареєструватися

+70% до показника дозвону Виведіть дзвінки на новий рівень завдяки функціям «Спам-моніторинг» та «Розпізнавання автовідповідачів»
99.8% uptime сервісу (SLA) Ми гарантуємо стабільність роботи. Ви можете працювати впевнено, адже наш сервіс надійно захищений
10 с. очікування між дзвінками Максимум продуктивності, мінімум простою. Наш алгоритм обдзвону з’єднує оператора з клієнтом миттєво.
Кредитна лінія 30% Кредитна лінія. У разі нестачі балансу сервіс продовжує працювати — ми автоматично надаємо аванс

Все необхідне для управління — в одному вікні

Чому саме UniTalk Contact Center?

UCC надає повний спектр послуг необхідних для роботи Вашого колл-центру
Номери для дзвінків Підключайте мобільні та міські номери (044) будь-яких країн світу, а також toll free номери (0800). Можна підключити власні номери.
Спам-моніторинг Система додатково перевіряє репутацію цих номерів від блокувань, гарантуючи максимальний показник дозвону для ваших вихідних кампаній
Предиктивний обзвон Збільшуйте кількість успішних дзвінків до 3 разів, автоматично набираючи кілька номерів та з'єднуючи клієнта, що відповів, із вільним оператором
Моніторинг роботи Слідкуйте за Вашими процессами зручно та швидко завдяки дашбодам та детальній статистиці по операторах і дзвінках
Керування доступами Гнучко керуйте доступами команди, працівники побачать лише потрібне, підвищить конфіденційність з функцією “Приховати номери”.
Бесперебійна робота З нами Ви не будете чекати доки система відновиться, бо ми маємо 99,8% uptime сервісу

З UniTalk Contact Center Ви

Підвищуєте конверсії
Швидко налаштовуєте
Маєте Live-моніторинг
Гнучко керуєте доступами
Cпрощуєте процеси
Підвищення конверсії

Збільшуйте кількість успішних угод, а не просто дзвінків. Наш «Розумний обдзвін» та «Розпізнавач автовідповідачів» відфільтровують неактуальні контакти, з’єднуючи операторів лише з потенційними клієнтами

Підключити
Швидке налаштування

Забудьте про складний код та довгі інструкції. Завдяки візуальним редакторам ви можете самостійно створювати гнучкі сценарії розмов та форми замовлень за лічені хвилини. Адаптуйте систему під свої бізнес-процеси, а не навпаки

Підключити
Маєте Live-моніторинг та детальну статистику

Наші дашборди показують повну аналітику по ефективності обдзвонів, дзвінках та операторах . Уся ключова інформація — перед очима. Детальна статистика по робочих статусах та дзвінках дозволить мати повний обсяг інформації по процесах

Підключити
Гнучко керуєте доступами команди

Повністю контролюйте доступи ваших співробітників. Гнучкий розподіл ролей гарантує, що оператори та менеджери бачать тільки ту інформацію, яка необхідна для їхньої роботи. Максимальна безпека та нічого зайвого

Підключити
Cпрощуєте процеси

Записи розмов не треба слухати вручну,із цим допоможе Мовна Аналітика. Налаштуйте один раз,та отримуйте звіти за бажаними діалогами.Без помилок, без загублених розмов, без перерв, Для швидкого та автоматичного додавання або видалення номерів з обдзвону налаштуйте розширені обробники подій

Підключити

Зручний інтерфейс - зрозумілий функціонал:

Історія викликів
з усіма зверненнями клієнта

dialogue details

Інтеграції  керуйте лідами,
відслідковуйте статуси

chats

Запис розмов аналізуйте всі дзвінки
коли вам зручно

statistics

Предиктивний обдзвін
для збільшення обсягу
опрацьованих дзвінків без
додаткових витрат

form

Застосунки
UniTalk де вам зручно

keyboard

Дашборди
з важливими показниками

Побачити більше функцій

Unitalk Call Center — ідеальне
рішення для вашого бізнесу

Кол-центри

Ми надаємо вам «Розумний обдзвін» для максимальної продуктивності, номери у 135+ країнах світу для виходу на будь-які ринки та детальну аналітику для контролю KPI кожної кампанії

Контакт-центри

Ми гарантуємо стабільність роботи 99.98% (SLA), гнучкі сценарії IVR для правильної маршрутизації дзвінків та миттєве масштабування каналів, щоб ви могли впоратися з будь-яким навантаженням

E-commerce та ритейл

Ми даємо вам гнучкі скрипти розмов для підвищення середнього чека, автоматизацію рутинних завдань (підтвердження замовлень, статус доставки) та інструменти контролю якості, щоб кожен ваш клієнт залишався задоволеним

Державні організації та служби підтримки

Ми забезпечуємо вас надійними інструментами для маршрутизації звернень громадян, 100% записом усіх розмов для безпеки та прозорості, а також гнучкою системою звітів для повного контролю над усіма процесами

Спробуйте
UniTalk Contact Center
в новому тарифі
Замовити Демо
$15
За робоче місце

UniTalk Web Dialer: Дзвінки та повідомлення — завжди під рукою

Розширення працює поверх будь-яких програм та синхронізується з CRM. Дозволяє швидко дзвонити й відповідати на повідомлення без перемикання між вікнами. Все для швидкої та зручної роботи — в одному інструменті.

Набір
Історія
Чати
Оператори
mail
message
viber
telegram
icon
Технічна підтримка 24/7 - коли кожна секунда має значення
Все — без затримок, без бар’єрів, без формальностей.
Якісна технічна підтримка, коли вона дійсно потрібна.
Спробувати Мовну аналітику

Уночі? У вихідні? У свята? Так, ми з вами завжди.

24 / 7 / 365

Середній час відповіді в платному пакеті підтримки

33 секунди

❤️ Сотні бізнесів по всьмоу світу з нами

Довіряють UniTalk:

Як підключити UniTalk Contact Center?

Простіше ніж ви думаєте!
Залиште заявку
2хв
Ми зв’яжемося із вами в той же день
Швидке демо
20хв
Налаштування під потреби бізнесу
Запустіть кабінет
5хв
UniTalk налаштований, просто увійдіть
Залишити заявку
Залишились питання?

Поширені запитання

Чи потрібні мені технічні спеціалісти для налаштування?
Ні. Платформа UniTalk Contact Center розроблена з інтуїтивно зрозумілим інтерфейсом, що дозволяє вам самостійно налаштовувати більшість функцій через візуальні редактори. Для складніших завдань або інтеграцій наша команда підтримки завжди готова допомогти.
Галина
avatar
Як швидко відбувається підключення?
Підключення відбувається дуже швидко. Базове налаштування та запуск можуть зайняти від 15 хвилин до кількох годин, в залежності від складності ваших процесів. Наш рекорд — 15 хвилин від першого звернення клієнта до першого робочого дзвінка.
Галина
avatar
Чи працює UCC з моєю CRM-системою?
Так, скоріш за все. Ми маємо готові інтеграції з найпопулярнішими CRM-системами на ринку. Якщо у вас унікальна або самописна система, її можна легко підключити до UCC за допомогою нашого відкритого API.
Галина
avatar
Чи безпечно зберігати дані в вашій системі?
Так. Ми дотримуємося стандартів безпеки та шифрування даних. Усі дзвінки та записи зберігаються у захищеному середовищі. За запитом можемо надати документи щодо політики безпеки.
Галина
avatar
Що буде, якщо затримується оплата?
UniTalk активує кредитну лінію до 30% від середнього платежу. Сервіс не зупиняється — ви працюєте без пауз.
Галина
avatar
Мені потрібен стабільний зв'язок, ви це гарантуєте?
Мережа побудована на 5 кластеризованих дата-центрах з прямими L2-з'єднаннями та SLA 99,98%. Система автоматично резервує маршрути.
Галина
avatar
Готові вивести ваш колл-центр на новий рівень?
Все, що потрібно для масштабування та ефективного управління кол-центром, вже зібрано в єдиній та зручній платформі UniTalk Contact Center
Зв’язатись з нами

    Написати партнеру
    Ім'я
    Номер телефону
    Компанія
    E-mail
    Партнер

      Замовити дзвінок
      Ваше ім'я
      Ваш номер телефону

        Замовити інтеграцію
        Ваше ім'я
        Ваш номер телефону

          Замовити Тест Драйв
          Ваше ім'я
          Ваш номер телефону