Ваші клієнти повертаються?
Твоя база клієнтів може приносити на 40% більше. Пройди тест за 1 хвилину і дізнайся Скільки прибутку ви недоотримуєте
Як часто ви нагадуєте про себе клієнтам, які вже купували у вас раніше?
Інсайт: Якщо ви не пишете в месенджери, про вас забувають. Email читають рідше, а SMS/Viber — це миттєвий контакт.
Який канал ви використовуєте для термінових акцій (наприклад, "знижка діє 24 години")?
Інсайт: Таргет дорогий і повільний. SMS/Viber забезпечує доставку за лічені хвилини прямо в кишеню клієнта.
Як виглядає ваше повідомлення клієнту?
Інсайт: "Сухий" текст ігнорують. UniTalk дозволяє робити Viber-розсилки з картинками, кнопками та UTM-мітками для відстеження.
Якщо клієнт захоче відповісти на вашу рекламну розсилку, куди прийде повідомлення?
Інсайт: Розсилка — це початок діалогу. Якщо клієнт відповів, а ви не побачили — ви втратили ліда. UniTalk Omni збирає відповіді в одне вікно.
Чи знаєте ви, скільки грошей принесла остання розсилка?
Інсайт: Без аналітики розсилка — це «сліпий» бюджет. З UniTalk ви можете використовувати short-link з UTM для точного трекінгу.
Як почати використовувати наш сервіс SMS-розсилок
Використання SMS-розсилок – це швидкий та ефективний спосіб комунікації з клієнтами. Ось покроковий план, як почати працювати із сервісом:
1
Крок 1: Реєстрація в сервісі
- Перейдіть на сторінку сервісу SMS-розсилок.
- Зареєструйтесь, вказавши email та номер телефону.
- Підтвердіть реєстрацію через email або SMS.
Результат: У вас є особистий кабінет сервісу або Інтеграція через SMS API.
2
Крок 2: Поповнення балансу
- В особистому кабінеті оберіть розділ “Поповнення балансу”.
- Виберіть зручний спосіб оплати:
- Банківська картка (Visa/Mastercard)
- Google Pay / Apple Pay
- Банківський переказ
- Електронні платіжні системи
Результат: Гроші зараховані на баланс, можна починати розсилки.
3
Крок 3: Додавання контактів
- Завантажте список номерів вручну або імпортуйте з CRM.
- Створіть групи клієнтів для таргетованих розсилок (нові клієнти, постійні, VIP).
- Переконайтеся, що номери актуальні та коректні.
Результат: Сформована база контактів для ефективних розсилок.
4
Крок 4: Створення SMS-кампанії
- Виберіть тип розсилки:
- Масова – для акцій і знижок
- Одиночна – для важливих повідомлень
- Транзакційна – автоматичні повідомлення (OTP, статуси замовлень)
- Таргетована – персоналізовані пропозиції
- Напишіть текст повідомлення (до 160 символів або більше, якщо потрібно).
- Додайте персоналізацію (ім’я, промокоди, посилання).
- Встановіть час відправлення: миттєво або з таймером.
Результат: Кампанія налаштована та готова до запуску.
5
Крок 5: Запуск і контроль розсилки
- Натисніть “Надіслати” або заплануйте на потрібний час.
- Відстежуйте статуси SMS у реальному часі:
- Доставлено – клієнт отримав повідомлення
- Відхилено – помилка оператора або неправильний номер
- У черзі – SMS буде відправлено пізніше
Результат: Повідомлення надіслані клієнтам.
6
Крок 6: Аналіз ефективності
- Відкрийте Аналітику та Звіти.
- Перегляньте статистику:
- Кількість доставлених SMS
- Відсоток відкриттів (якщо є посилання)
- Час доставки та реакції клієнтів
- Оптимізуйте наступні розсилки:
- Тестуйте різні тексти повідомлень
- Використовуйте персоналізацію
- Аналізуйте найкращий час для відправки
Результат: Ви знаєте, що працює краще, і покращуєте наступні кампанії.
