Автоматизація
Чому не доходять SMS та Viber?
Розбираємо проблеми доставки під час відключень та шукаємо рішення Ми всі працюємо в умовах «цифрового шторму». Енергетична ситуація в Україні
Кейс міжнародного інфобізнесу: як UniTalk став єдиним центром управління комунікаціями
Міжнародний інфобізнес росте швидко, але разом із масштабом з’являється виклик: контролювати спілкування з клієнтами стає дедалі складніше. Дзвінки,
Київстар купує Comfy: чому майбутнє ритейлу — в омніканальних комунікаціях
Український бізнес-ландшафт змінюється прямо зараз. За інформацією Forbes, Київстар готується до закриття угоди з купівлі частки в Comfy (найбільшого
Як маркетплейс юридичних послуг налаштував складну комунікацію: кейс у ніші LegalTech
Коли бізнес працює у сфері юридичної допомоги, швидкість реакції та стабільність зв’язку стають критичними. Клієнт, якому потрібна консультація, не
Топ-10 CRM-систем для українського бізнесу у 2026 році: огляд та порівняння
Клієнти вже буквально вимагають від бізнесу гіперперсоналізації: коли пам'ятають їхню історію покупок, контекст минулих розмов і передбачають
Як збільшити конверсію сайту без зміни дизайну: сила віджетів
Бізнес часто потрапляє в пастку: якщо продажів мало, треба перефарбувати кнопки чи повністю переробити дизайн. Ви витрачаєте місяці на розробку, але
Онлайн-чат для клініки та салону краси: як забезпечити комфортний запис для клієнта
Вступ: перший контакт вирішує все Для багатьох запис до лікаря або на процедуру в косметологічний центр може бути “незручним” досвідом і слугувати
Що важливіше для клієнта: швидкість відповіді чи якість консультації?
Уявіть ситуацію: клієнт шукає послугу, заходить на ваш сайт і залишає заявку. Минає 10 хвилин, 20, година - тиша. А в цей час клієнт уже порівнює
Кейс доставки води: як автоматизація продажів забезпечила стабільність у пікові години
У доставці води один пропущений дзвінок зранку — це втрачений клієнт. А година простою телефону в піковий час може зупинити продажі повністю. У цьому
Супер-тренди 2026–2027, які вже тут
Стратегія та візія UniTalk на основі запитів клієнтів і Data Чому старі методи більше не працюють так ефективно? Якщо ви досі відправляєте одне й те
UniTalk Omni: Об’єднайте дзвінки, чати та AI-інструменти в єдиній платформі для революції у спілкуванні з клієнтами
https://youtu.be/_tX_YRVOQT0 Ваші «болі» в комунікації: чому окремі системи — це втрачені ліди та гроші? Ви — власник бізнесу або керівник, який
Чому CRM без телефонії — це гроші на вітер: 5 сценаріїв автоматизації
Ви витратили бюджет на сучасну CRM-систему, щоб автоматизувати бізнес-процеси та структурувати роботу відділу продажів. Але чи справді вона працює на
