Тарифы UniTalk Omni

Выберите тариф, чтобы начать управлять коммуникацией с клиентами — от основных инструментов для ежедневной работы с обращениями до аналитики, автоматизации и масштабирования.

Mini

Все необходимое для коммуникации с клиентами — в одном решении

80 ГРН

(без НДС) / лицензия · минимум 3 лицензии

Подключить

Телефония — звонки, запись разговоров, IVR, распределение по сценарию
Чаты — Viber, Telegram, Instagram, сайт, почта
SMS и Viber-рассылки
Click to Call та виджет на сайте
Статистика по операторам и дашборды

Популярный тариф

Medium

Аналитика и контроль качества сервиса, маркетинг-инструменты — для бизнеса, который хочет лучше понимать клиентов и управлять качеством коммуникации

200 ГРН

(без НДС) / лицензия · минимум 5 лицензий

Подключить

Все в Mini, плюс:

Очередь звонков и автоматизация событий
CRM-интеграции и Google Analytics
Коллтрекинг
AI-аналитика звонков и чатов
Голосовой робот
Автообзвон

Max

Контролируемый масштаб коммуникаций — для команд с растущим трафиком обращений

400 ГРН

(без НДС) / лицензия · минимум 10 лицензий

Подключить

Все в Medium, плюс:

Голосовой AI-агент
Разветвление IVR и маршрутизация
Детектор автоответчика
Мониторинг номеров на спам
Выгодная тарификация

Компании, которые уже управляют коммуникациями вместе с UniTalk

Mini

лицензия · минимум 3 лицензии

80 грн

(без НДС)

Подключить

(без НДС) лицензия · минимум 3 лицензии

Most popular

Medium

лицензия · минимум 5 лицензий

200 грн

(без НДС)

Подключить

(без НДС) лицензия · минимум 5 лицензий

Max

лицензия · минимум 10 лицензий

400 грн

(без НДС)

Подключить

(без НДС) лицензия · минимум 10 лицензий

Показать только отличия

Начало работы

Тестовый период

Ознакомительное использование платформы перед оплатой в течение 14 дней.

✓

Миграция с другой системы

Перенос основных настроек из текущей системы в UniTalk.

✓

Каналы коммуникации

Омниканальные чаты

Viber, Telegram, Instagram, чат с сайта и электронная почта — в одном окне для удобного общения с клиентами.

Узнать больше

Подключение номера UniTalk (SIP)

Возможность подключить арендованный номер UniTalk и использовать его для входящих и исходящих звонков в работе с клиентами.

Узнать больше

✓

Подключение номера UniTalk (FMC)

Подключение мобильного номера UniTalk через FMC для работы со звонками в единой системе.

✓

Подключение собственного номера клиента

Возможность подключить номер в формате SIP и использовать его для работы с клиентами.

✓

Резервный канал связи

Запасной маршрут для звонков, обеспечивающий непрерывную связь в случае проблем с основным каналом.

✓

SMS-сообщения

Отправка SMS-сообщений клиентам вручную или массовые рассылки для информирования, напоминаний и повторной коммуникации.

Узнать больше

✓

Viber-сообщения

Отправка Viber-сообщений клиентам вручную или массовые рассылки для информирования, напоминаний и повторной коммуникации.

Узнать больше

✓

Маршрутизация и распределение

История звонков

Журнал всех входящих и исходящих звонков с возможностью просматривать этапы сценария, через которые проходил каждый звонок.

✓

Контакты UniTalk

Сохранение контактов клиентов в рамках проекта.

✓

Распределение звонков по сценарию

Последовательная маршрутизация звонка по заданной цепочке шагов, правил и условий.

✓

Распределение звонков: очередь

Распределение звонков между операторами по выбранному принципу: всем одновременно, по очереди, тому, кто дольше свободен, или тому, кто меньше разговаривал.

−

✓

Распределение звонков: расширенный сценарий

Маршрутизация звонков по расширенным условиям: UTM-метки, статус клиента, наличие в контактах, страница сайта, источник перехода и другие параметры обращения.

−

✓

Распределение чатов по сценарию

Автоматическое распределение чатов по заданным правилам и условиям.

✓

Привязка клиент-менеджер

Закрепление клиента за конкретным менеджером для персональной обработки повторных обращений.

✓

Аналитика и контроль

Дашборд

Основные показатели коммуникации на одном экране для быстрого контроля результатов.

✓

Статистика по операторам

Базовые показатели работы каждого оператора.

✓

AI-аналитика

Детальный анализ всей коммуникации для оценки качества общения, контроля и обучения команды по предусмотренным метрикам.

Узнать больше

−

✓

Дашборд AI-аналитики

Настройка показателей аналитики под ваши управленческие задачи.

−

✓

Настройка кастомных метрик AI-аналитики

Создание и настройка кастомных метрик оценки и анализа разговоров под ваши задачи и процессы.

−

✓

Суфлер

Руководитель или коллега может подключиться к звонку и подсказывать менеджеру, при этом клиент этих подсказок слышать не будет.

✓

Шепот

В режиме скрытых подсказок менеджер может консультироваться с командой прямо в активном чате с клиентом.

✓

Голосовой AI-агент

Автономный AI-агент для обработки звонков без участия оператора, работающий на основе предоставленной ему базы знаний.

Узнать больше

−

✓

Услуга “Персонализированная настройка голосового агента”

Подготовка и настройка работы AI-голосового агента нашими специалистами.

−

✓

Автоматизация

IVR одноуровневый

Одноуровневое голосовое меню для распределения звонков по выбору абонентов.

✓

IVR двухуровневый

Многоуровневое (вложенное) голосовое меню с дополнительными ветками для сложной маршрутизации звонков.

−

✓

Обработчик событий

Автоматические действия по триггерам, связанным со звонками, чатами и статусами в системе.

−

✓

Отложенные обработчики событий

Автоматические действия, которые запускаются через определенное время или в указанные дату и время.

−

✓

Callback

Возможность запланировать звонок клиенту в указанный день и время.

✓

Детектор автоответчика

Автоматическое определение автоответчика во время звонков.

−

✓

СПАМ-мониторинг номеров

Проверка номера на наличие отметок о спаме или блокировках в специализированных сервисах, в частности Getcontact, Hiya, Truecaller и Xiaomi.

−

✓

Голосовой робот

Автоматическая обработка звонков без участия оператора по заданному сценарию.

−

✓

Услуга “Разработка сценария голосового робота”

Подготовка и настройка специалистом сценария работы голосового робота.

−

✓

Автообзвон

Автоматический запуск кампаний для массового обзвона клиентов.

−

✓

Автообзвон с личных номеров

Автоматический запуск кампаний для массового обзвона клиентов с подключенных личных номеров.

−

✓

HLR-проверка номеров перед обзвоном

Проверка активности номеров для того, чтобы не включать в обзвон неактуальные контакты.

−

✓

Услуга "Настройка автообзвона под ключ"

Помощь специалиста с конфигурацией автообзвона.

−

✓

Маркетинговые инструменты

Виджет на сайте

Мультикнопка с несколькими способами связи и ссылками на социальные сети в одном элементе.

✓

Click to Call

Кнопка на вашем сайте для быстрого заказа обратного звонка.

✓

Коллтрекинг

Технология сбора и анализа эффективности online и offline источников рекламного трафика.

−

✓

Google Analytics

Передача событий в Google Analytics для отслеживания эффективности рекламы и обращений.

−

✓

Интеграции и API

Интеграции

Базовые интеграции с 50+ популярными CRM и ERP, аналитическими системами.

−

✓

Omni-интеграции

Глубокая и гибкая кастомная интеграция с вашей CRM-системой.

−

✓

API

Доступ к API для интеграции с внешними системами и автоматизации процессов.

−

✓

Webhooks

Отправка событий на внешние URL для автоматического обмена данными с другими системами.

−

✓

API-звонки

Инициирование звонков через API из вашей внешней системы или сервиса.

−

✓

Запись и хранение

Запись телефонных разговоров проекта

Автоматическая запись всех звонков в рамках проекта.

✓

Дополнительные минуты записи

Возможность увеличить объем минут записи сверх лимита, включенного в тариф.

✓

Хранение записей на собственных серверах

Возможность выгружать записи звонков для отдельного хранения вне системы на AWS S3, Google Drive или собственный HTTP-сервер.

−

✓

Голос и синтез речи

Синтез речи

Создание аудиофайлов из текста с помощью голосов Google, Microsoft, UniTalk Alfa

✓

Создание кастомного голоса для синтеза

Создание уникального синтезированного голоса для озвучивания сообщений и сценариев.

✓

Услуги диктора

Профессиональное озвучивание текста диктором для приветствий, голосовых меню и т.д.

✓

Приложения

Браузерное расширение Web Dialer

Расширение для Chrome и других браузеров на базе Chromium.

✓

Десктопное приложение

Приложение для работы со звонками на Windows и macOS.

✓

Мобильное приложение

Приложение для работы со звонками на iOS и Android.

✓

Настройка IP-телефона или другого софтфона

Настройка физического IP-телефона или софтфона для работы со звонками.

✓

Поддержка

Поддержка Free

Базовая техническая поддержка с доступом к базе знаний и документации и временем реакции до 30 мин.

✓

Поддержка Silver

Приоритетная техническая поддержка со временем реакции до 15 мин, поддержкой по телефону и приоритетом доработки функционала.

✓

Поддержка Gold

Приоритетная и первоочередная техническая поддержка со временем реакции до 5 мин, поддержкой по телефону, выделенным чатом и 4 часами индивидуальной разработки в месяц.

✓

Показать только отличия

Mini 80 грн лицензия · минимум 3 лицензии

Подключить

(без НДС) лицензия · минимум 3 лицензии

Начало работы

Тестовый период ✓

Ознакомительное использование платформы перед оплатой в течение 14 дней.

Миграция с другой системы ✓

Перенос основных настроек из текущей системы в UniTalk.

Каналы коммуникации

Омниканальные чаты

Viber, Telegram, Instagram, чат с сайта и электронная почта — в одном окне для удобного общения с клиентами.

Узнать больше

Подключение номера UniTalk (SIP) ✓

Узнать больше

Подключение номера UniTalk (FMC) ✓

Подключение мобильного номера UniTalk через FMC для работы со звонками в единой системе.

Подключение собственного номера клиента ✓

Возможность подключить номер в формате SIP и использовать его для работы с клиентами.

Резервный канал связи ✓

Запасной маршрут для звонков, обеспечивающий непрерывную связь в случае проблем с основным каналом.

SMS-сообщения ✓

Узнать больше

Viber-сообщения ✓

Узнать больше

Маршрутизация и распределение

История звонков ✓

Контакты UniTalk ✓

Сохранение контактов клиентов в рамках проекта.

Распределение звонков по сценарию ✓

Последовательная маршрутизация звонка по заданной цепочке шагов, правил и условий.

Распределение звонков: очередь −

Распределение звонков: расширенный сценарий −

Распределение чатов по сценарию ✓

Автоматическое распределение чатов по заданным правилам и условиям.

Привязка клиент-менеджер ✓

Закрепление клиента за конкретным менеджером для персональной обработки повторных обращений.

Аналитика и контроль

Дашборд ✓

Основные показатели коммуникации на одном экране для быстрого контроля результатов.

Статистика по операторам ✓

Базовые показатели работы каждого оператора.

AI-аналитика −

Узнать больше

Дашборд AI-аналитики −

Настройка показателей аналитики под ваши управленческие задачи.

Настройка кастомных метрик AI-аналитики −

Создание и настройка кастомных метрик оценки и анализа разговоров под ваши задачи и процессы.

Суфлер ✓

Шепот ✓

В режиме скрытых подсказок менеджер может консультироваться с командой прямо в активном чате с клиентом.

Голосовой AI-агент

Голосовой AI-агент −

Узнать больше

Услуга “Персонализированная настройка голосового агента” −

Подготовка и настройка работы AI-голосового агента нашими специалистами.

Автоматизация

IVR одноуровневый ✓

Одноуровневое голосовое меню для распределения звонков по выбору абонентов.

IVR двухуровневый −

Многоуровневое (вложенное) голосовое меню с дополнительными ветками для сложной маршрутизации звонков.

Обработчик событий −

Автоматические действия по триггерам, связанным со звонками, чатами и статусами в системе.

Отложенные обработчики событий −

Автоматические действия, которые запускаются через определенное время или в указанные дату и время.

Callback ✓

Возможность запланировать звонок клиенту в указанный день и время.

Детектор автоответчика −

Автоматическое определение автоответчика во время звонков.

СПАМ-мониторинг номеров −

Голосовой робот −

Автоматическая обработка звонков без участия оператора по заданному сценарию.

Услуга “Разработка сценария голосового робота” −

Подготовка и настройка специалистом сценария работы голосового робота.

Автообзвон

Автообзвон −

Автоматический запуск кампаний для массового обзвона клиентов.

Автообзвон с личных номеров −

Автоматический запуск кампаний для массового обзвона клиентов с подключенных личных номеров.

HLR-проверка номеров перед обзвоном −

Проверка активности номеров для того, чтобы не включать в обзвон неактуальные контакты.

Услуга "Настройка автообзвона под ключ" −

Помощь специалиста с конфигурацией автообзвона.

Маркетинговые инструменты

Виджет на сайте ✓

Мультикнопка с несколькими способами связи и ссылками на социальные сети в одном элементе.

Click to Call ✓

Кнопка на вашем сайте для быстрого заказа обратного звонка.

Коллтрекинг −

Технология сбора и анализа эффективности online и offline источников рекламного трафика.

Google Analytics −

Передача событий в Google Analytics для отслеживания эффективности рекламы и обращений.

Интеграции и API

Интеграции −

Базовые интеграции с 50+ популярными CRM и ERP, аналитическими системами.

Omni-интеграции −

Глубокая и гибкая кастомная интеграция с вашей CRM-системой.

API −

Доступ к API для интеграции с внешними системами и автоматизации процессов.

Webhooks −

Отправка событий на внешние URL для автоматического обмена данными с другими системами.

API-звонки −

Инициирование звонков через API из вашей внешней системы или сервиса.

Запись и хранение

Запись телефонных разговоров проекта ✓

Автоматическая запись всех звонков в рамках проекта.

Дополнительные минуты записи ✓

Возможность увеличить объем минут записи сверх лимита, включенного в тариф.

Хранение записей на собственных серверах −

Голос и синтез речи

Синтез речи ✓

Создание аудиофайлов из текста с помощью голосов Google, Microsoft, UniTalk Alfa

Создание кастомного голоса для синтеза ✓

Создание уникального синтезированного голоса для озвучивания сообщений и сценариев.

Услуги диктора ✓

Профессиональное озвучивание текста диктором для приветствий, голосовых меню и т.д.

Приложения

Браузерное расширение Web Dialer ✓

Расширение для Chrome и других браузеров на базе Chromium.

Десктопное приложение ✓

Приложение для работы со звонками на Windows и macOS.

Мобильное приложение ✓

Приложение для работы со звонками на iOS и Android.

Настройка IP-телефона или другого софтфона ✓

Настройка физического IP-телефона или софтфона для работы со звонками.

Поддержка

Поддержка Free ✓

Базовая техническая поддержка с доступом к базе знаний и документации и временем реакции до 30 мин.

Поддержка Silver ✓

Поддержка Gold ✓

Medium Most popular 200 грн лицензия · минимум 5 лицензий

Подключить

(без НДС) лицензия · минимум 5 лицензий

Начало работы

Тестовый период ✓

Ознакомительное использование платформы перед оплатой в течение 14 дней.

Миграция с другой системы ✓

Перенос основных настроек из текущей системы в UniTalk.

Каналы коммуникации

Омниканальные чаты

Viber, Telegram, Instagram, чат с сайта и электронная почта — в одном окне для удобного общения с клиентами.

Узнать больше

Подключение номера UniTalk (SIP) ✓

Узнать больше

Подключение номера UniTalk (FMC) ✓

Подключение мобильного номера UniTalk через FMC для работы со звонками в единой системе.

Подключение собственного номера клиента ✓

Возможность подключить номер в формате SIP и использовать его для работы с клиентами.

Резервный канал связи ✓

Запасной маршрут для звонков, обеспечивающий непрерывную связь в случае проблем с основным каналом.

SMS-сообщения ✓

Узнать больше

Viber-сообщения ✓

Узнать больше

Маршрутизация и распределение

История звонков ✓

Контакты UniTalk ✓

Сохранение контактов клиентов в рамках проекта.

Распределение звонков по сценарию ✓

Последовательная маршрутизация звонка по заданной цепочке шагов, правил и условий.

Распределение звонков: очередь ✓

Распределение звонков: расширенный сценарий −

Распределение чатов по сценарию ✓

Автоматическое распределение чатов по заданным правилам и условиям.

Привязка клиент-менеджер ✓

Закрепление клиента за конкретным менеджером для персональной обработки повторных обращений.

Аналитика и контроль

Дашборд ✓

Основные показатели коммуникации на одном экране для быстрого контроля результатов.

Статистика по операторам ✓

Базовые показатели работы каждого оператора.

AI-аналитика ✓

Узнать больше

Дашборд AI-аналитики ✓

Настройка показателей аналитики под ваши управленческие задачи.

Настройка кастомных метрик AI-аналитики ✓

Создание и настройка кастомных метрик оценки и анализа разговоров под ваши задачи и процессы.

Суфлер ✓

Шепот ✓

В режиме скрытых подсказок менеджер может консультироваться с командой прямо в активном чате с клиентом.

Голосовой AI-агент

Голосовой AI-агент −

Узнать больше

Услуга “Персонализированная настройка голосового агента” −

Подготовка и настройка работы AI-голосового агента нашими специалистами.

Автоматизация

IVR одноуровневый ✓

Одноуровневое голосовое меню для распределения звонков по выбору абонентов.

IVR двухуровневый ✓

Многоуровневое (вложенное) голосовое меню с дополнительными ветками для сложной маршрутизации звонков.

Обработчик событий ✓

Автоматические действия по триггерам, связанным со звонками, чатами и статусами в системе.

Отложенные обработчики событий ✓

Автоматические действия, которые запускаются через определенное время или в указанные дату и время.

Callback ✓

Возможность запланировать звонок клиенту в указанный день и время.

Детектор автоответчика ✓

Автоматическое определение автоответчика во время звонков.

СПАМ-мониторинг номеров −

Голосовой робот ✓

Автоматическая обработка звонков без участия оператора по заданному сценарию.

Услуга “Разработка сценария голосового робота” ✓

Подготовка и настройка специалистом сценария работы голосового робота.

Автообзвон

Автообзвон ✓

Автоматический запуск кампаний для массового обзвона клиентов.

Автообзвон с личных номеров ✓

Автоматический запуск кампаний для массового обзвона клиентов с подключенных личных номеров.

HLR-проверка номеров перед обзвоном ✓

Проверка активности номеров для того, чтобы не включать в обзвон неактуальные контакты.

Услуга "Настройка автообзвона под ключ" ✓

Помощь специалиста с конфигурацией автообзвона.

Маркетинговые инструменты

Виджет на сайте ✓

Мультикнопка с несколькими способами связи и ссылками на социальные сети в одном элементе.

Click to Call ✓

Кнопка на вашем сайте для быстрого заказа обратного звонка.

Коллтрекинг ✓

Технология сбора и анализа эффективности online и offline источников рекламного трафика.

Google Analytics ✓

Передача событий в Google Analytics для отслеживания эффективности рекламы и обращений.

Интеграции и API

Интеграции ✓

Базовые интеграции с 50+ популярными CRM и ERP, аналитическими системами.

Omni-интеграции ✓

Глубокая и гибкая кастомная интеграция с вашей CRM-системой.

API ✓

Доступ к API для интеграции с внешними системами и автоматизации процессов.

Webhooks ✓

Отправка событий на внешние URL для автоматического обмена данными с другими системами.

API-звонки −

Инициирование звонков через API из вашей внешней системы или сервиса.

Запись и хранение

Запись телефонных разговоров проекта ✓

Автоматическая запись всех звонков в рамках проекта.

Дополнительные минуты записи ✓

Возможность увеличить объем минут записи сверх лимита, включенного в тариф.

Хранение записей на собственных серверах ✓

Голос и синтез речи

Синтез речи ✓

Создание аудиофайлов из текста с помощью голосов Google, Microsoft, UniTalk Alfa

Создание кастомного голоса для синтеза ✓

Создание уникального синтезированного голоса для озвучивания сообщений и сценариев.

Услуги диктора ✓

Профессиональное озвучивание текста диктором для приветствий, голосовых меню и т.д.

Приложения

Браузерное расширение Web Dialer ✓

Расширение для Chrome и других браузеров на базе Chromium.

Десктопное приложение ✓

Приложение для работы со звонками на Windows и macOS.

Мобильное приложение ✓

Приложение для работы со звонками на iOS и Android.

Настройка IP-телефона или другого софтфона ✓

Настройка физического IP-телефона или софтфона для работы со звонками.

Поддержка

Поддержка Free ✓

Базовая техническая поддержка с доступом к базе знаний и документации и временем реакции до 30 мин.

Поддержка Silver ✓

Поддержка Gold ✓

Max 400 грн лицензия · минимум 10 лицензий

Подключить

(без НДС) лицензия · минимум 10 лицензий

Начало работы

Тестовый период ✓

Ознакомительное использование платформы перед оплатой в течение 14 дней.

Миграция с другой системы ✓

Перенос основных настроек из текущей системы в UniTalk.

Каналы коммуникации

Омниканальные чаты

Viber, Telegram, Instagram, чат с сайта и электронная почта — в одном окне для удобного общения с клиентами.

Узнать больше

Подключение номера UniTalk (SIP) ✓

Узнать больше

Подключение номера UniTalk (FMC) ✓

Подключение мобильного номера UniTalk через FMC для работы со звонками в единой системе.

Подключение собственного номера клиента ✓

Возможность подключить номер в формате SIP и использовать его для работы с клиентами.

Резервный канал связи ✓

Запасной маршрут для звонков, обеспечивающий непрерывную связь в случае проблем с основным каналом.

SMS-сообщения ✓

Узнать больше

Viber-сообщения ✓

Узнать больше

Маршрутизация и распределение

История звонков ✓

Контакты UniTalk ✓

Сохранение контактов клиентов в рамках проекта.

Распределение звонков по сценарию ✓

Последовательная маршрутизация звонка по заданной цепочке шагов, правил и условий.

Распределение звонков: очередь ✓

Распределение звонков: расширенный сценарий ✓

Распределение чатов по сценарию ✓

Автоматическое распределение чатов по заданным правилам и условиям.

Привязка клиент-менеджер ✓

Закрепление клиента за конкретным менеджером для персональной обработки повторных обращений.

Аналитика и контроль

Дашборд ✓

Основные показатели коммуникации на одном экране для быстрого контроля результатов.

Статистика по операторам ✓

Базовые показатели работы каждого оператора.

AI-аналитика ✓

Узнать больше

Дашборд AI-аналитики ✓

Настройка показателей аналитики под ваши управленческие задачи.

Настройка кастомных метрик AI-аналитики ✓

Создание и настройка кастомных метрик оценки и анализа разговоров под ваши задачи и процессы.

Суфлер ✓

Шепот ✓

В режиме скрытых подсказок менеджер может консультироваться с командой прямо в активном чате с клиентом.

Голосовой AI-агент

Голосовой AI-агент ✓

Узнать больше

Услуга “Персонализированная настройка голосового агента” ✓

Подготовка и настройка работы AI-голосового агента нашими специалистами.

Автоматизация

IVR одноуровневый ✓

Одноуровневое голосовое меню для распределения звонков по выбору абонентов.

IVR двухуровневый ✓

Многоуровневое (вложенное) голосовое меню с дополнительными ветками для сложной маршрутизации звонков.

Обработчик событий ✓

Автоматические действия по триггерам, связанным со звонками, чатами и статусами в системе.

Отложенные обработчики событий ✓

Автоматические действия, которые запускаются через определенное время или в указанные дату и время.

Callback ✓

Возможность запланировать звонок клиенту в указанный день и время.

Детектор автоответчика ✓

Автоматическое определение автоответчика во время звонков.

СПАМ-мониторинг номеров ✓

Голосовой робот ✓

Автоматическая обработка звонков без участия оператора по заданному сценарию.

Услуга “Разработка сценария голосового робота” ✓

Подготовка и настройка специалистом сценария работы голосового робота.

Автообзвон

Автообзвон ✓

Автоматический запуск кампаний для массового обзвона клиентов.

Автообзвон с личных номеров ✓

Автоматический запуск кампаний для массового обзвона клиентов с подключенных личных номеров.

HLR-проверка номеров перед обзвоном ✓

Проверка активности номеров для того, чтобы не включать в обзвон неактуальные контакты.

Услуга "Настройка автообзвона под ключ" ✓

Помощь специалиста с конфигурацией автообзвона.

Маркетинговые инструменты

Виджет на сайте ✓

Мультикнопка с несколькими способами связи и ссылками на социальные сети в одном элементе.

Click to Call ✓

Кнопка на вашем сайте для быстрого заказа обратного звонка.

Коллтрекинг ✓

Технология сбора и анализа эффективности online и offline источников рекламного трафика.

Google Analytics ✓

Передача событий в Google Analytics для отслеживания эффективности рекламы и обращений.

Интеграции и API

Интеграции ✓

Базовые интеграции с 50+ популярными CRM и ERP, аналитическими системами.

Omni-интеграции ✓

Глубокая и гибкая кастомная интеграция с вашей CRM-системой.

API ✓

Доступ к API для интеграции с внешними системами и автоматизации процессов.

Webhooks ✓

Отправка событий на внешние URL для автоматического обмена данными с другими системами.

API-звонки ✓

Инициирование звонков через API из вашей внешней системы или сервиса.

Запись и хранение

Запись телефонных разговоров проекта ✓

Автоматическая запись всех звонков в рамках проекта.

Дополнительные минуты записи ✓

Возможность увеличить объем минут записи сверх лимита, включенного в тариф.

Хранение записей на собственных серверах ✓

Голос и синтез речи

Синтез речи ✓

Создание аудиофайлов из текста с помощью голосов Google, Microsoft, UniTalk Alfa

Создание кастомного голоса для синтеза ✓

Создание уникального синтезированного голоса для озвучивания сообщений и сценариев.

Услуги диктора ✓

Профессиональное озвучивание текста диктором для приветствий, голосовых меню и т.д.

Приложения

Браузерное расширение Web Dialer ✓

Расширение для Chrome и других браузеров на базе Chromium.

Десктопное приложение ✓

Приложение для работы со звонками на Windows и macOS.

Мобильное приложение ✓

Приложение для работы со звонками на iOS и Android.

Настройка IP-телефона или другого софтфона ✓

Настройка физического IP-телефона или софтфона для работы со звонками.

Поддержка

Поддержка Free ✓

Базовая техническая поддержка с доступом к базе знаний и документации и временем реакции до 30 мин.

Поддержка Silver ✓

Поддержка Gold ✓

Легкое внедрение без IT-команды

Регистрация

2мин

Самостоятельно или с помощью менеджера

Настройка под ключ

10мин

выбираете каналы (звонки, чаты, e-mail, SMS)

Тестирование

15мин

убеждаетесь, что всё работает корректно

Старт роботы

вся команда работает в едином окне

Попробовать бесплатно 14 дней

Кастомное решение

UniTalk выстраивает управляемую систему общения с клиентами. Если готовые варианты не полностью соответствуют вашим задачам, мы подберем решение под ваши процессы, формат работы команды и требования к коммуникации.

Заказать демо Получить консультацию