Оплата услуг UniTalk и арендованных телефонных номеров
Как происходит оплата услуг UniTalk и телефонных номеров арендованных через кабинет UniTalk?
Услуги UniTalk и арендованные телефонные номера оплачиваются наперед, то есть, по предоплате с единого баланса UniTalk.
Тарификация исходящих звонков по арендованным телефонным номерам происходит по завершению звонка и списывается c того же баланса UniTalk. Поэтому, на балансе всегда должна быть необходимая сумма для совершения исходящих звонков.
В конце последнего, оплаченного дня или тестового периода происходит списание абонентской платы (ежемесячного платежа) с баланса UniTalk и оплаченный период продлевается на месяц вперед.
Исключением является тестовый период, первые 14 дней после регистрации, на тестовом периоде все услуги UniTalk бесплатны.
При подключении новой дополнительной услуги, с баланса UniTalk списывается стоимость этой услуги, но не в полном объеме, а кратно оставшихся дней оплаченного периода.
Пример, за услугу “Расширенный пользовательский функционал” стоимостью в 20 грн./месяц, при подключении, в момент когда осталось 19 дней оплаченного периода, с баланса спишется 12,25 грн.
В случаях, когда точной уверенности в необходимости услуги нет, но попробовать нужно, то есть для тестирования функционала для которого нужны дополнительные услуги, можно обратиться в отдел продаж UniTalk и Вам выдадут необходимый объем любых услуг UniTalk, бесплатно. Оплата за эти услуги спишется только в конце оплаченного периода. Телефонные номера которые можно подключать (арендовать) через кабинет UniTalk, являются услугой операторов связи, а не сервиса UniTalk. Поэтому мы не можем бесплатно их выдать, в отличии от любых услуг UniTalk.
Что произойдет если к концу последнего дня оплаченного или тестового периода на балансе UniTalk будет сумма денег меньше, чем абонентская плата за все услуги UniTalk и арендованные телефонные номера?
В таком случае включиться блокировка исходящих звонков. При наборе номера в ответ будет звучать аудио запись о том, что исходящие звонки заблокированы. Входящие звонки будут работать еще 5 дней, после чего и они будут заблокированы.
Ограничение исходящих и входящих звонков можно снять включив “кредит доверия”. Это можно сделать в личном кабинете UniTalk, в разделе Финансы -Баланс, по кнопке “Продлить в кредит”.
Включение “кредита доверия” активирует Ваш тариф на 5 дней (то есть снимает все блокировки). Сразу, при оплате абонентской и продлении оплаченного периода, использованные дни вычитаются из следующего платежного периода.
Возможность активировать “кредит доверия” нужна на те случаи, когда нет возможности пополнить баланс вовремя или платеж отправлен но, в силу различных факторов доходит несколько дней.
Если Вы пополняете баланс по счету — по этой ссылке статья о том, как это сделать правильно, чтобы деньги поступили на баланс максимально быстро.
