Блог UNITALK
Блог, где специалисты UniTalk делятся реальным опытом: как работает современная IP-телефония, автоматизируются процессы и улучшается сервис. Кейс-истории, полезные советы и пошаговые гайды для бизнеса — просто о сложном.
Наши последние публикации
Топ-3 возражения, которые убивают ваши продажи, и как их обойти
«Понятно, тогда мы подумаем». Звонок завершился, менеджер поставил статус «отложено» и больше к этому лиду никогда не возвращался. Знакомая ситуация?
Мультикнопка и чат на сайте: настраиваем дизайн и CTA для роста конверсии на 15%
Больше кнопок связи на сайте не гарантируют большее количество обращений. Чаще всего происходит наоборот. Когда экран перегружен отдельными иконками
База знаний
Интеграция UniTalk и Asteril CRM: пошаговая инструкция по настройке звонков и чатов
Asteril CRM — это удобная мощная CRM-система, которая создана для автоматизации интернет-продаж. Asteril CRM — это возможность в единой системе вести
Интеграция UniTalk и Firmao CRM: настройка звонков и чатов
Свяжите вашу телефонию и чаты с CRM-системой Firmao, чтобы автоматизировать обработку обращений и избавиться от рутины. После настройки все данные о
Мультикнопка UniTalk: Эффективная связь в несколько кликов
Когда компания использует много каналов связи (от телефонии до мессенджеров), возникает проблема с их удобным размещением на сайте. Десятки
Инсайты для бизнеса
Топ-3 возражения, которые убивают ваши продажи, и как их обойти
«Понятно, тогда мы подумаем». Звонок завершился, менеджер поставил статус «отложено» и больше к этому лиду никогда не возвращался. Знакомая ситуация?
Проблема не в лидах: как первые 5 минут после заявки сливают до 70% продаж
Когда продажи не выполняют план, первая реакция - «плохие лиды». Но в большинстве случаев проблема не в трафике.Проблема - в скорости ответа на
Что такое канальность номера и как она помогает бизнесу не терять клиентов
Представьте ситуацию: вы запустили крутую рекламную кампанию, телефоны должны «разрываться», но в кабинете тишина. Вы проверяете отчетность и видите
Кейсы и опыт клиентов
Кейс в сфере строительства: полный контроль рекламы и продаж
Сегодня рынок недвижимости – это игра по-крупному. Конкуренция за внимание покупателя становится жестче, стоимость привлечения клиента растет с
Кейс международного инфобизнеса: как UniTalk стал единым центром управления коммуникациями
Международный инфобизнес растет быстро, но вместе с масштабом появляется вызов: контролировать общение с клиентами становится все сложнее. Звонки,
Как маркетплейс юридических услуг настроил сложную коммуникацию: кейс в нише LegalTech
Когда бизнес работает в сфере юридической помощи, скорость реакции и стабильность связи становятся критическими. Клиент, которому нужна консультация,
Обновления и новости
Мультикнопка и чат на сайте: настраиваем дизайн и CTA для роста конверсии на 15%
Больше кнопок связи на сайте не гарантируют большее количество обращений. Чаще всего происходит наоборот. Когда экран перегружен отдельными иконками
UniTalk Omni: Объедините звонки, чаты и инструменты искусственного интеллекта в единой платформе для революции в общении с клиентами
https://youtu.be/_tX_YRVOQT0 Ваши «боли» в коммуникации: почему отдельные технологии — это потерянные лиды и деньги? Вы — владелец бизнеса или
Viber Carousel: Как превратить одну рассылку в мини-витрину для максимума продаж
Надоело отправлять клиентам Viber-рассылки, где есть только одно фото и одна ссылка? Ваши новые товары, акции или услуги заслуживают большего
Продукты и решения
Как сделать рассылку в Viber: пошаговое руководство
Viber — самый популярный мессенджер в Восточной Европе и Юго-восточной Азии. Если в мировом рейтинге он входит в десятку самых скачиваемых приложений
Эффективность вместо выгорания: как передать рутину AI-агенту и освободить менеджеров для продаж
Представьте типичный день в контакт-центре крупной сетевой компании. Телефон не умолкает. Ваши менеджеры – квалифицированные специалисты, которые
Продажи в мессенджерах без хаоса: как объединить Telegram, Viber и Instagram
UniTalk - единое решение для управления общением с клиентами. Поэтому мы точно знаем: ваши клиенты изменились. Они больше не хотят звонить, чтобы
