Два с половиной варианта обеспечить сотрудников телефонной связью
Дата публикации: 05.03.2021
Предполагаю, что у Вас сразу возник вопрос, — почему это “Два с половиной…” что за половина варианта такая? — Дело в том, что существует 2 варианта обеспечить сотрудников телефонной связью и, ещё один НЕ рекомендованный вариант, но об этом позже.
Организация рабочего места сотрудника, то есть, то с помощью чего сотрудник звонит.
Лучший вариант — это IP-телефон. Он бывает в двух вариантах исполнения:
1. Настольный телефонный аппарат с трубкой на проводе;
2. Радио трубка с базой.
Преимущества:
![]()
Надежность. Не требует регулярных обновлений, перенастроек, трудно сломать или нарушить работу. Грубо говоря, один раз настроил поставил на стол сотрудника и забыл навсегда. Если нужно подключить IP-телефон, в другом месте просто перенесли его, подключили кабелем интернета и в розетку — готово, телефон через пару минут включится и начнет снова работать. Завершение звонка всегда сто процентное, так как положить трубку ощущается физически, а вот с программой можно ошибиться и кликнуть не туда и не заметить этого.![]()
Высокое качество звука. На подавляющем большинстве моделей IP-телефонов уже предусмотрено все необходимое для высокого качества звука.![]()
Автономность. IP-телефон — это отдельное, самостоятельное устройство, а значит Вы сможете совершать и принимать звонки в момент когда Ваш ПК, ноутбук, планшет недоступны, обновляется, заглючил, тормозит или др..
Псевдо-недостатки:
![]()
Эргономичность. Многим может быть неудобно держать трубку одной рукой, когда нужно работать на компьютере или некомфортно придерживать трубку плечом. Но это дело привычки.
Второй вариант — это гарнитура подключенная к компьютеру.
В целом подходит любой девайс с интернетом (стабильный WiFi или кабельный интернет) и разъемом для гарнитуры.
Недостатки:
![]()
Низкая надежность. Многие программы для звонков требует регулярных обновлений. В случае замены девайса или обновления операционной системы, или сброса до заводских настроек необходимо заново скачивать и устанавливать программу или обращаться в поддержку UniTalk, или штатному тех. специалисту. Многие высококачественные гарнитуры требуют регулярных обновлений драйверов. Завершение звонка не всегда сто процентное, так как можно ошибиться и кликнуть не туда и не заметить этого.![]()
Качество звука. Далеко не на всех моделях гарнитур уже предусмотрено все необходимое для высокого качества звука. К тому же не всегда можно добиться хорошего качества звука из-за особенностей операционной системы или звуковой карты девайса. ![]()
100% зависимость от девайса. Вы не можете совершать и принимать звонки когда Ваш ПК, ноутбук, планшет недоступны, обновляется, заглючили, тормозит или др..
Преимущества:
![]()
Эргономичность. С двумя свободными руками куда удобнее работать за компьютером.
Стоимость.
IP-телефон нужно покупать, если конечно у Вас не завалялись аппараты. Стоимость базовых моделей настольных аппаратов около 1000 грн., но цена гарнитуры в тех же пределах. Так что это нельзя занести в преимущества или недостатки.
И наконец, “половинчатый” вариант — это смартфон с программой для звонков.
Почему же этот вариант не рекомендуемый? — Первое, что хотелось бы упомянуть — при звонках с подключенным 3G, 4G интернетом, качество звука и надежность соединения может быть нарушена из-за нестабильности сетей 3G, 4G. При зоне отличного качества соединения 3G, 4G и условии, что сотрудник во время звонка НЕ передвигается или идет пешком, все будет хорошо. Но, если сотрудник, во время звонка передвигается на транспорте, звонок может прерываться в момент когда смартфон подключается к новой GSM-вышке.
Подытожим, вариант звонков через смартфон с программой для звонков, нормально будет работать с подключением к стабильному WiFi. С подключением 3G, 4G нормально звонить можно будет в зонах со стабильным сигналом и, лучше не перемещаться.
