Как использовать раздел “Контакты” UniTalk

Пользуясь услугами UniTalk,  Вы можете для Вашего удобства воспользоваться одним из подразделов “IP-телефонии” — “Контакты”.

 

Как использовать раздел “Контакты” UniTalk

 

В этот подраздел можно добавить список контактов, которые Вы планируете использовать, совершая звонки. Для этого необходимо импортировать номера, которые у Вас могут быть сведены в таблицу, как показано на примере ниже:

 

Как использовать раздел “Контакты” UniTalk

 

Если база номеров достаточно большая, можно использовать фильтры, для более быстрого поиска необходимого контакта. Если необходимо найти контакт по имени — достаточно указать, к примеру, первые 3-4 буквы имени и уже подтянется информация. Если же Вы выберите поиск по телефону, то вводите номер полностью в международном формате,  также есть вариант поиска по email. 

 

Либо можно номера ввести вручную, заполнив необходимые поля, в поле “телефоны” Номер укажите  в международном формате:

 

Как использовать раздел “Контакты” UniTalk

 

Заполнив данные — нажмите “ Сохранить ”. 

Данную информацию также можно использовать, при создании сценария входящих звонков в разделе “IP-телефония”. Допустим, Вы хотите чтобы входящий звонок шел на ответственного менеджера, далее “искать ответственного” выбирайте “в контактах UniTalk”, после чего сохраните настроенный сценарий. 

 

Как использовать раздел “Контакты” UniTalk

 

Также есть возможность в разделе “История звонков”, при поступлении звонка с нового номера кликнуть на нём — появится список действий, среди которых будет “создать контакт” 

 

Как использовать раздел “Контакты” UniTalk

 

И выбрав этот пункт  заполните все необходимые поля и нажмите сохранить:

 

Как использовать раздел “Контакты” UniTalk
FacebookTwitterTelegramViberWhatsApp


Поделиться:

Обратная связь
Обратная связь
Обратная связь
Обратная связь
Обратная связь
Обратная связь