Создание Отдела.
Создадим группу сотрудников с которыми нужно будет соединить клиентов когда они поднимут трубку.
Перейдите в раздел кабинета UniTalk — IP-Телефония — Отделы.
1. Нажмите кнопку “Добавить группу”;
2. Укажите название группы. Технического значения название не имеет, оно нужно для понимания, линии каких сотрудников находятся, в каких группах;
Примеры названий: “Отдел №1”, “Команда Алёны”, “Операторы 3-й этаж”, “Стажеры”, “HARD отдел”.
3. По умолчанию будет выбрано “Группа внутренних линий (SIP)”, — просто не меняйте;
4. Укажите номер быстрого вызова. Это не обязательно, но дает возможность набрать этот номер на любой SIP-линии и позвонить одновременно на все линии этой группы;
5. Нажмите “Выберите линию” и укажите линию из списка доступных.
6. В появившихся выберите линии всех сотрудников на которых должны поступать звонки по дозвону;
7. Сохраните отдел.
Готово, отдел создан.
