База знань - Центр підтримки та інструкцій Unitalk
Покрокові інструкції, відповіді на часті запитання та технічна документація для швидкого налаштування
Отримати консультацію
ІНСТРУКЦІЯ З ПІДКЛЮЧЕННЯ ТА НАЛАШТУВАННЯ ІНТЕГРАЦІЇ UNITALK З FIRMAO
Підключення інтеграції Перейдіть до особистого кабінету UniTalk на сторінку інтеграції з Firmao та натисніть підключити. 2. Облікові дані вказані в
Підключення послуги Click to Call
Для підключення послуги «Click to Call» потрібно: Перейти на екран «Click to Call»; Натиснути на кнопку «Підключити Click to Call» на формі бажаного
Як налаштувати AnyDesk на macOS
Крок 1. Завантажити та запустити AnyDesk Додаток можна завантажити за посиланням. Після відкриття завантаженого файлу з'явиться вікно, в якому
Обробка подій у Голосових роботах
Справжня цінність Голосового робота розкривається тоді, коли він стає частиною вашої комплексної бізнес-логіки. Обробка подій (Webhooks) в UniTalk
Копіювання голосових роботів в інші проєкти
Створення ідеального Голосового робота вимагає часу, але масштабування цього успіху має бути миттєвим. Функція "Копіювання в інший проєкт" дозволяє
Тарифікація та списання голосових роботів
Розуміння принципів тарифікації — це основа ефективного планування бюджету вашого контакт-центру. Голосові роботи UniTalk дозволяють автоматизувати
Історія голосових роботів: Аналітика та контроль діалогів
Створення робота — це лише перший крок, справжня ефективність досягається через постійний аналіз його взаємодії з клієнтами. Розділ "Історія
Налаштування розпізнавання мовлення: Точність та швидкість відповіді
Точність та швидкість, з якою ваш Голосовий робот розуміє клієнта, є ключовими факторами успіху діалогу. Налаштування розпізнавання мовлення дозволяє
Підключення та налаштування інтеграції IP-телефонії UniTalk з VoIPTime CRM
Для налаштування інтеграції авторизуйтесь в особистих кабінетах UniTalk та VoIPTime CRM як адміністратор та виконайте наступні кроки. В особистому
Налаштування розпізнавання мови, особливості аудіо та чернетки роботів
Ефективність Голосового робота на 90% залежить від його здатності точно розуміти клієнта, який говорить різними мовами або з різною швидкістю. У
Налаштування типів дій Голосового робота: Управління маршрутизацією дзвінків
Після того, як Голосовий робот успішно розпізнав намір клієнта (за допомогою умов), настав час виконати конкретну дію. Ці дії (Actions) — це
Налаштування типів умов Голосового робота: Точний контроль діалогу
Ефективність Голосового робота безпосередньо залежить від його здатності точно розпізнавати наміри клієнта. У UniTalk ми пропонуємо розширений набір
