Топ-6 сервисов email-маркетинга для бизнеса в 2026 году: обзор и сравнение

Email давно перестал быть просто «ещё одним каналом». Несмотря на рост мессенджеров и соцсетей, рассылки остаются одним из самых доступных способов удержать клиента: по данным Statista, доход от email-маркетинга в мире уже достиг $9,7 млрд, а по свежим оценкам Litmus и Omnisend, в 2026 году каждый потраченный на email-маркетинг доллар в среднем возвращает бизнесу $36-42. Вопрос не в том, нужны ли рассылки, а в том, какой сервис выбрать: на рынке десятки платформ с разной логикой ценообразования, каналами и уровнем поддержки.

Мы собрали топ-6 сервисов email-маркетинга, которые чаще всего выбирает бизнес: три украинские разработки и три глобальные платформы. В список не попали узкоспециализированные решения для крупных enterprise-команд — мы сосредоточились на том, что реально подойдёт малому и среднему бизнесу.

При составлении рейтинга мы ориентировались на:

• Цену и прозрачность тарифов: понятно ли, за что вы платите, и есть ли бесплатный тариф для старта.
• Автоматизацию: можно ли настроить триггерные рассылки и автоматические воронки без программиста.
• Мультиканальность: объединяет ли сервис email с SMS, Viber, push-уведомлениями или чатами.
• Интеграции: легко ли подключить сервис к сайту, CRM или интернет-магазину.
• Поддержку: насколько быстро и понятно отвечает служба поддержки.

Преимущества:

• Щедрый бесплатный тариф: до 15 000 писем в месяц для базы до 500 контактов.
• Один кабинет для email, SMS, Viber и чат-ботов, а в Automation 360 можно объединить каналы в одном сценарии: например, письмо, а затем SMS-напоминание, если клиент его не открыл.
• AI-инструменты помогают быстрее написать тему письма или весь текст.
• Поддержка работает 24/7 и отвечает быстро.

Кому подходит: малому и среднему бизнесу, интернет-магазинам, тем, кто хочет объединить email и мессенджеры в одном месте.

Ограничения: глубокая сегментация, реактивационные письма и полноценная автоматизация открываются только на платных тарифах.

Стоимость (на 500 контактов, в месяц, без учёта НДС, по актуальным данным SendPulse):

• Free: 0, до 15 000 писем, базовая автоматизация;
• Standard: от 290 грн, неограниченное количество писем, A/B-тесты, 3 пользователя;
• Pro: от 348 грн, реактивационные письма, динамическая сегментация, 10 пользователей;
• Enterprise: рассчитывается тем же калькулятором для базы от 2 500 контактов, неограниченное количество пользователей и сценариев.

Сейчас действует временная скидка -30% на первый месяц для новых клиентов, поэтому реальная цена на сайте может быть ниже указанной. Перед публикацией стоит сверить цены на актуальной странице тарифов, так как акции и базовые тарифы могут меняться.

Команда UniTalk тоже использует SendPulse для собственных email-рассылок: ведём регулярные кампании и строим автоматические воронки для прогрева базы. Больше всего ценим скорость поддержки: запросы решают за минуты, а не часы, и дают конкретный ответ, а не ссылку на общую инструкцию.

Преимущества:

• Глубокая персонализация и рекомендательные триггеры на основе поведения клиента на сайте.
• Мощная аналитика: RFM-анализ, когортные отчёты, статистика по каждому каналу.
• Готовые интеграции с Shopify, WooCommerce, Salesforce и более 750 приложениями через Zapier.
• AI подставляет в сценарий персональные рекомендации товаров: например, письмо или SMS о брошенной корзине автоматически показывает именно те товары, которые просматривал клиент.

Кому подходит: среднему и крупному e-commerce, ритейлу и сервисам с большой базой клиентов, где персонализация напрямую влияет на продажи.

Ограничения: настройка сложнее, чем у более простых сервисов, а цена складывается из нескольких частей (тариф CDP, каналы коммуникации, AI-функции) и существенно растёт с размером базы; глубокая AI-персонализация доступна только на тарифах Professional и выше.

Стоимость: eSputnik считает цену калькулятором, который учитывает размер базы контактов, тарифный план CDP (Basic, Extended, Professional, Universum) и каналы коммуникации, каждый из которых оплачивается отдельно сверх тарифа CDP. Например, для базы 100 000 контактов план Professional CDP стоит 13 743 грн в месяц, а подключённый канал email добавляет ещё 10 788 грн, итого выходит 24 531 грн в месяц. Базовый тариф CDP можно подключить бесплатно, но оплата подключённых каналов остаётся обязательной независимо от выбранного плана.

Преимущества:

• Очень доступная цена по сравнению с глобальными аналогами.
• AI-ассистент помогает написать письмо или сгенерировать шаблон с сайта компании за минуту.
• Бесплатный тариф и 14-дневный пробный период с расширенными лимитами.
• Поддержка 24/7 со средним временем ответа около 5 минут.

Кому подходит: малому бизнесу и интернет-магазинам, которые только начинают работать с email-маркетингом и не готовы платить за избыточный функционал.

Ограничения: набор сторонних интеграций меньше, чем у более крупных игроков; сегментация и аналитика проще; A/B-тестирование на бесплатном тарифе недоступно.

Стоимость email-тарифов (на 100 контактов, в месяц, по актуальным данным Selzy):

• Free: 0 грн, до 1 000 писем в месяц для 100 контактов;
• Lite: от 300 грн, неограниченное количество писем, базовые функции для старта;
• Standard: от 600 грн, A/B-тесты, сегментация, доступ к курсу Email Marketing 101;
• Полный пакет: цена по запросу, для базы от 500 000 контактов, персональный менеджер.

SMS-рассылки и чат-боты для Telegram тарифицируются отдельно от email-плана, по количеству сообщений или транзакций: точную стоимость можно рассчитать на страницах цен на SMS и цен на чат-боты.

Преимущества:

• Неограниченное количество писем на всех платных тарифах, независимо от размера базы.
• Встроенные вебинары и конструктор лендингов без дополнительных сервисов.
• Более 180 готовых интеграций, включая Shopify и CRM-системы.
• AI-инструменты для генерации текста писем и тем.

Кому подходит: малому и среднему бизнесу, инфобизнесу и командам, которые совмещают email-маркетинг с вебинарами или онлайн-курсами.

Ограничения: при превышении лимита контактов стоимость растёт скачками, а не постепенно; командный доступ доступен только с тарифа Marketer.

Стоимость (на 1 000 контактов, в месяц, по актуальным данным GetResponse, помесячная оплата):

• Free: 0 €, до 500 контактов и 2 500 писем в месяц;
• Starter: от 16 €, неограниченное количество писем, базовая автоматизация, конструктор лендингов;
• Marketer: от 54 €, неограниченная автоматизация, вебинары, конструктор сайтов, до 5 пользователей;
• Creator: от 62 €, монетизация контента, курсы до 500 студентов;
• Enterprise: цена по запросу, SMS-маркетинг, выделенный IP-адрес, премиум-поддержка.

При оплате за год вперёд действует скидка 18% от помесячной цены.

Преимущества:

• Привычный и понятный интерфейс с большой библиотекой шаблонов.
• Более 300 готовых интеграций: Shopify, WooCommerce, Salesforce, Stripe, QuickBooks, Squarespace, Canva, Zapier и другие популярные сервисы.
• AI-инструменты для генерации контента и автоматизаций, доступные на платных тарифах.
• Простой старт даже без опыта в email-маркетинге.

Кому подходит: малому и среднему бизнесу, который уже работает в экосистеме Shopify или ориентирован на иностранных клиентов.

Ограничения: бесплатный тариф в 2026 году существенно урезали, теперь это только 250 контактов и 500 писем в месяц; стоимость быстро растёт с увеличением базы; SMS доступно как платное дополнение только в отдельных странах; нет поддержки на украинском или русском языке.

Стоимость (база 0-500 контактов, в месяц, по актуальным данным Mailchimp):

• Free: 0, до 250 контактов, 500 писем в месяц;
• Essentials: от $13, базовая автоматизация, A/B-тесты;
• Standard: от $20, поведенческая автоматизация, генеративный AI, до 100 000 контактов;
• Premium: от $350, приоритетная поддержка, неограниченное количество пользователей и аудиторий.

Сейчас действует временная акция -50% на первые 12 месяцев для новых клиентов (например, Standard выходит $10 вместо $20), поэтому реальная цена на сайте может быть ниже указанной. Перед публикацией стоит сверить цены на актуальной странице тарифов.

Преимущества:

• Email-рассылки, чат и автоматические сообщения в одном рабочем пространстве.
• Поп-апы для сбора лидов и возврата клиентов, бросивших корзину.
• AI-агенты и AI-редактор, которые помогают быстрее обрабатывать обращения и писать тексты писем.
• Поддержка и документация на украинском языке, бесплатная миграция с других платформ.

Кому подходит: SaaS-проектам, интернет-магазинам и сервисным компаниям, которым нужен не отдельный сервис рассылок, а объединённая система поддержки и маркетинга.

Ограничения: на базовом тарифе недоступны канал WhatsApp, чат-боты и AI-агенты (появляются только с тарифа Профессиональный); количество email-писем выбирается отдельно и оплачивается дополнительно к базовой цене за оператора, поэтому на самом дешёвом тарифе email-рассылки по умолчанию не включены.

Стоимость (по актуальным данным helpcrunch.com, помесячная оплата за одного оператора, без email-пакета):

• Базовый: от $15 в месяц, 1 виджет, 15 каналов в мессенджерах, базовая автоматизация;
• Профессиональный: от $25 в месяц, канал WhatsApp, чат-бот, 5 AI-агентов, расширенная автоматизация;
• Безлимит: от $620 в месяц, неограниченное количество операторов, AI-агентов и автосообщений, наивысший приоритет поддержки.

Количество email-писем в месяц выбирается отдельным ползунком и добавляет стоимость сверх тарифа (например, в тарифе Безлимит есть опция на 50 000 писем). При оплате за год действует скидка 20%.

Здесь в игру вступают SMS и Viber:

• SMS не зависит от интернета или смартфона и доходит даже в роуминге или при слабом сигнале. До 98% SMS читают в течение первых 3 минут — это самый надёжный канал для OTP-кодов, уведомлений о списаниях и критических статусов. Подробнее о принципах канала можно прочитать в статье что такое SMS-маркетинг и как он работает.
• Viber даёт максимум визуальности: официальный бизнес-аккаунт с синей галочкой верификации, картинки, кнопки действий, карусель с несколькими товарами в одном сообщении. Около 95% Viber-сообщений открывают, а Viber ежедневно используют 70% украинцев — это канал, где можно не просто информировать, а продавать прямо в чате. Пошаговый процесс запуска рассылки описан в статье как сделать рассылку в Viber.

Некоторые сервисы из нашего списка (SendPulse, eSputnik) уже умеют объединять email с SMS и Viber в одном сценарии. В UniTalk этот принцип реализован отдельными каналами: SMS-рассылки и Viber-рассылки, которые можно подключить параллельно с вашим email-сервисом и настроить умный каскад: сначала более дешёвый Viber, а SMS включается только как резервный канал, если сообщение не дошло. Это тот же принцип «платить только за реально нужное», который уже работает у части сервисов из нашего рейтинга.

То, что напрямую влияет на результативность рассылок, лучше не урезать: базовую автоматизацию (триггеры наподобие «новый подписчик» или «брошенная корзина») и сегментацию базы. Без них кампания сводится к одному и тому же письму для всей аудитории сразу, а нерелевантный контент — одна из основных причин отписок.

Техническую надёжность тоже стоит проверять заранее: стабильно ли сервис доставляет письма в Gmail и Outlook (а не только в тестовом аккаунте), и отвечает ли поддержка в течение часа, а не нескольких дней, если что-то пойдёт не так во время запуска кампании.

А вот дизайн шаблонов, глубину кастомизации интерфейса или расширенную аналитику вполне можно отложить на потом: для первых месяцев работы с email-маркетингом базового набора функций обычно достаточно.

Идеального сервиса email-маркетинга нет — есть только тот, что подходит именно вашей ситуации. Если вы только начинаете и хотите протестировать канал без затрат, выбирайте Selzy или бесплатный тариф SendPulse. Если у вас крупный e-commerce с потребностью в глубокой персонализации, стоит присмотреться к eSputnik. А если рассылки для вас лишь часть общей системы общения с клиентами, HelpCrunch позволяет объединить их с чатом и поддержкой в одном месте.

Не забывайте о бесплатных пробных периодах: почти все сервисы из списка дают от 14 дней, чтобы убедиться, что интерфейс и автоматизация действительно подходят вашей команде.

Email — лишь один из каналов, где клиенты ждут быстрого и персонального ответа. Если клиент ответит на вашу рассылку вопросом в чате или звонком, важно не потерять это обращение среди других каналов. Именно для этого существует UniTalk Chat, где звонки, мессенджеры и email-обращения собраны в одном окне.