Виртуальная АТС
Менеджер забрал клиентскую базу: как защитить бизнес от утечки данных
Представьте ситуацию: ваш топовый менеджер увольняется. Вы жмете друг другу руки, он уходит, а через неделю вы замечаете, что постоянные клиенты
Toll-Free (0800): как зарабатывать больше, делая звонки бесплатными для клиентов
В бизнесе любая преграда на пути к звонку — это потерянная продажа. Клиенты часто не хотят тратить деньги на связь или опасаются высоких тарифов.
Почему CRM без телефонии — это деньги на ветер: 5 сценариев автоматизации
Вы потратили бюджет на современную CRM систему, чтобы автоматизировать бизнес-процессы и структурировать работу отдела продаж. Но действительно ли
Подключение и настройка интеграции телефонии UniTalk с HelpDeskEddy
HelpDeskEddy - это система учета и обработки заявок. Благодаря HelpDeskEddy можно организовать процесс работы технической или клиентской поддержки
Что такое телефонный номер в SIP формате?
Впервые столкнувшись с тематикой звонков через интернет с помощью IP-телефонии (виртуальной АТС), Вы точно узнаете о существовании так называемых
Как определить, сколько операторов нужно в колл-центре?
В одной из наших прошлых статей про управление персоналом мы писали, что одна из его первых задач — это прогнозирование нагрузки колл-центра и
Как выбрать коллтрекинг: 15 критериев
Коллтрекинг — крутая штука для отслеживания звонков. Инструмент помогает определить, откуда поступает звонок, оценить эффективность разных рекламных
Разница между SIP-линиями и каналами номера
В тематике телефонной связи, термины линия и канал создают немало путаницы, так как могут применяться для одного и того же, и в тоже время для разных
Интеграция UniTalk с Bitrix24: зачем, кому и какие возможности дает
Один сервис хорошо, два — лучше, а два в одном — позволяет расширить возможности, сделать процесс работы, управления и отслеживания удобнее и
Выбор номера для «Облачной АТС» (IP-телефонии)
Какие номера подключаются в Облачную АТС? В Облачную АТС подключаются SIP-номера. Вы можете использовать SIP-номера UniTalk или подключить свои.
