Політика конфіденційності

Декларація про захист даних (GDPR)

Уважно прочитайте, будь-ласка, всі умови даної Декларації про захист даних перед тим, як розпочати користування послугами компанії UniTalk.

Приймаючи “Правила та умови” на сайті unitalk.cloud, та “Декларацію про захист даних”, ви підтверджуєте, що зрозуміли та погоджуєтесь дотримуватись їх умовам.

Наша компанія UniTalk дуже серйозно ставиться до захисту ваших персональних даних і суворо дотримується законодавчих норм Загального регламенту захисту персональних даних( General Data Protection Regulation, GDPR; Regulation (EU) 2016/679) Європейського Союзу –”(Далі по тексту GDPR)”.

Ми прагнемо забезпечити конфіденційність наших клієнтів і відвідувачів нашого веб-сайту. Веб-сайт використовує високий ступінь шифрування інформації, що надсилається через Інтернет, та інформації, що зберігається в його системі. У наведених нижче правилах описано також й інші специфічні засоби захисту, які ми маємо.

Тому ми збираємо та/або зберігаємо ваші персональні дані лише в тій мірі, яка технічно необхідна та потрібна для виконання договору. За жодних обставин зібрані дані не будуть продані. Передача третім особам відбувається лише в обсязі, необхідному для виконання контракту – наприклад: здійснювати платіжні операції або виставлення рахунків.

Нижче наведено твердження про те, як ми гарантуємо цей захист і які дані збираються та з якою метою.

  • 1. Ім’я та адреса особи, відповідальної за обробку даних

Компанія, відповідальна за змістом Загального регламенту про захист даних або інших законів про захист даних, що застосовуються в країнах-членах Європейського Союзу, та інших положень, що стосуються захисту даних, є: компанія U.niTalk OU, номер реєстрації 16491218, адреса реєстрації: Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Tuukri tn 19-315,10120, далі по тексту – UniTalk.

  • 2. Обробка даних з метою виконання договору

UniTalk збирає та зберігає лише такі персональні дані, які необхідні для надання послуг та виконання договору з вами та для оплати.

  • ПІБ та/або назва компанії
  • Поштова адреса, документальне підтвердження адреси
  • Номер телефону (особистий, корпоративний для юридичних осіб)
  • Паспортні дані та/або реєстраційні дані компанії
  • IP-адреса
  • e-mail-адреса
  • метадані (cookies)
  • реквізити для виставлення рахунку на оплату

Ми запевняємо, що ваші вищезазначені дані будуть використовуватися нами лише з метою виконання договору. Передача здійснюється лише в тому випадку, якщо це необхідно для виконання договору та надання наших послуг, а також для цілей оплати.

Дані будуть використовуватися лише для реклами, консультацій клієнтів або маркетингових цілей, якщо ви дали свою чітку згоду і це необхідно.

  • 3. Обробка даних на цьому веб-сайті

Коли ви відвідуєте наш веб-сайт www.unitalk.cloud, браузер, який використовується на вашому пристрої, автоматично надсилає інформацію на сервер нашого веб-сайту. Ця інформація тимчасово зберігається у так званому файлі журналу. Наступна інформація записується без вашого втручання та зберігається до автоматичного видалення:

  • Тип/версія браузера
  • використовувана операційна система
  • URL-адреса переходу (раніше відвідана сторінка)
  • IP-адреса комп’ютера, який здійснює доступ
  • Час запиту сервера

Зазначені дані обробляються нами для наступних цілей:

  • Забезпечення плавного налаштування з’єднання
  • Оцінка безпеки та стабільності системи
  • для інших адміністративних цілей.

Правовою основою для обробки даних є стаття 6 пункт 1, підпункт (f) GDPR. Наш законний інтерес випливає з цілей збору даних, перерахованих вище. Крім того, ми використовуємо файли cookie та послуги аналізу, коли ви відвідуєте наш веб-сайт. Ви можете знайти більш детальну інформацію про це в розділі 5 цієї декларації про захист персональних даних.

  • 4. Шифрування SSL

Коли ви відвідуєте наш веб-сайт, ми використовуємо широко поширений метод SSL (Secure Socket Layer) у зв’язку з найвищим рівнем шифрування, який підтримує ваш браузер. Ми також використовуємо відповідні технічні та організаційні заходи безпеки для захисту ваших даних від випадкових або навмисних маніпуляцій, часткової або повної втрати, знищення або від несанкціонованого доступу третіх сторін. Наші заходи безпеки постійно вдосконалюються відповідно до технологічних розробок.

  • 5. Файли cookie

Ми використовуємо файли cookie на нашому сайті. Це невеликі файли, які автоматично створює ваш браузер і які зберігаються на вашому комп’ютері, планшеті чи смартфоні, коли ви відвідуєте наш сайт. Файли cookie не пошкоджують ваш пристрій і не містять вірусів, троянів та інших шкідливих програм. Інформація зберігається в файлі cookie, який виникає у зв’язку з конкретним пристроєм, що використовується. Ми також використовуємо тимчасові файли cookie для оптимізації зручності для користувачів, які зберігаються на вашому кінцевому пристрої протягом певного періоду часу. Якщо ви знову відвідаєте наш сайт, щоб скористатися нашими послугами, буде автоматично розпізнано, що ви вже були з нами та які вводи та налаштування ви зробили, щоб вам не довелося вводити їх знову.

З іншого боку, ми використовуємо файли cookie для статистичної реєстрації використання нашого веб-сайту та оцінки його з метою оптимізації нашої пропозиції (див. Розділ 6). Ці файли cookie дозволяють нам автоматично розпізнавати, коли ви знову відвідуєте наш сайт, що ви вже були з нами. Ці файли cookie автоматично видаляються через певний період часу. Під час доступу до нашого веб-сайту користувачі інформуються за допомогою інформаційного банера про використання файлів cookie для аналізу та посилаються на цю декларацію про захист даних. У цьому контексті також є посилання на те, як можна запобігти зберіганню файлів cookie в налаштуваннях браузера.

Дані, які обробляються файлами cookie, необхідні для зазначених цілей для захисту наших законних інтересів та інтересів третіх сторін відповідно до статті 6 пункт 1, підпункт (f) GDPR.

Більшість браузерів автоматично приймають файли cookie. Однак ви можете налаштувати свій браузер таким чином, щоб на вашому комп’ютері не зберігалися файли cookie або щоб перед створенням нового файлу cookie завжди з’являлося відповідне повідомлення. Однак повна деактивація файлів cookie може означати, що ви не можете використовувати всі функції нашого веб-сайту.

  • 6. Відстеження сайту

Наші веб-сайти використовують Google Analytics, службу веб-аналітики, яку надає Google Inc. («Google»), Google Ads, Hotjar, Facebook Pixel.

>Google Analytics використовує так звані «cookie» – текстові файли, які зберігаються на вашому комп’ютері та дозволяють аналізувати використання вами веб-сайту. Інформація, згенерована файлом cookie про використання вами цього веб-сайту (включаючи вашу анонімізовану IP-адресу), передається на сервер Google у США та зберігається там. Google використовуватиме цю інформацію для оцінки вашого використання веб-сайту, для складання звітів про діяльність веб-сайту для операторів веб-сайту та для надання інших послуг, пов’язаних із активністю веб-сайту та використанням Інтернету. Google також може передавати цю інформацію третім сторонам, якщо цього вимагає закон або якщо треті сторони обробляють ці дані від імені Google. За жодних обставин Google не буде пов’язувати вашу IP-адресу з іншими даними, які зберігаються в Google. Ви можете запобігти встановленню файлів cookie, налаштувавши відповідне програмне забезпечення свого браузера;

Google є компанією, сертифікованою відповідно до EU-US Privacy Shield. Відповідно до Рішення Європейської комісії від 12 липня 2016 року підтверджено рівень захисту персональних даних USA (рішення про відповідність, ст. 45 GDPR)

Заходи відстеження, перераховані вище та використовувані нами, здійснюються на підставі статті 6 пункт 1, підпункт (f) GDPR. Використовуючи заходи відстеження, ми хочемо забезпечити дизайн на основі потреб і постійну оптимізацію нашого веб-сайту. З іншого боку, ми використовуємо заходи відстеження, щоб статистично реєструвати використання нашого веб-сайту та оцінювати його з метою оптимізації нашої пропозиції для вас. Ці інтереси слід вважати законними у значенні вищезгаданого положення. Відповідні цілі обробки даних і категорії даних можна знайти у відповідних інструментах відстеження.

  • 7. Використання плагінів соціальних мереж

Ми використовуємо соціальні плагіни («плагіни») із соціальних мереж facebook.com, twitter.com, Google My Businessна нашому веб-сайті на підставі статті 6 пункт 1, підпункт (f ) GDPR, щоб повідомити про це. Основну рекламну мету слід розглядати як законний інтерес у розумінні GDPR. Відповідальність за роботу, яка відповідає вимогам захисту даних, гарантується відповідними постачальниками. Ми інтегруємо ці плагіни за допомогою так званого методу двох кліків, щоб якнайкраще захистити відвідувачів нашого веб-сайту.

Якщо ви викликаєте на нашому сайті сторінку, яка містить такий плагін, ваш браузер встановлює пряме підключення до серверів facebook.com і twitter.com. Вміст плагіна передається безпосередньо у ваш браузер відповідним провайдером і інтегрується на сторінку.

Інтегруючи плагіни, провайдери отримують інформацію про те, що ваш браузер перейшов на відповідну сторінку нашого веб-сайту, навіть якщо у вас немає профілю у відповідній соціальній мережі або ви не ввійшли в систему. Ця інформація (включаючи вашу IP-адресу) передається безпосередньо з вашого браузера на сервер відповідного постачальника та зберігається там.

Якщо ви увійшли в одну з соціальних мереж, провайдери можуть безпосередньо призначити відвідування нашого сайту вашому профілю на facebook.com і twitter.com. Якщо ви взаємодієте з плагінами, наприклад, натискаючи кнопку «Подобається», відповідна інформація також передається безпосередньо на сервер провайдера і там зберігається. Інформація також публікується в соціальній мережі та відображається вашим контактам там.

Мета та обсяг збору даних, а також подальша обробка та використання даних постачальниками, а також ваші права в цьому відношенні та налаштування параметрів захисту вашої конфіденційності можна знайти в інформації про захист персональних даних постачальників.

Якщо ви не хочете, щоб facebook.com або twitter.com відображали дані, зібрані через наш веб-сайт, безпосередньо у вашому профілі у відповідній соціальній мережі, ви повинні вийти з відповідної мережі перед відвідуванням нашого веб-сайту.

  • 8. Видалення та блокування персональних даних

Компанія UniTalk обробляє та зберігає персональні дані замовника (користувача, абонента) лише протягом періоду часу, необхідного для досягнення мети зберігання, або якщо це передбачено законами чи нормативними актами.

Якщо мета зберігання більше не застосовується або якщо встановлений термін зберігання закінчується, персональні дані будуть заблоковані або видалені відповідно до положень законодавства.

  • 9. Правова основа обробки персональних даних
  • Оскільки ми отримуємо згоду суб’єкта даних на обробку персональних даних, стаття 6 (1) пункт 1, підпункт (а) GDPR є правовою основою для обробки персональних даних.
  • стаття 6 (1) пункт 1, підпункт (b) GDPR є правовою основою для обробки персональних даних, необхідної для виконання договору, стороною якого є суб’єкт даних. Це також стосується операцій з обробки, які необхідні для здійснення переддоговірних заходів.
  • стаття 6 (1) пункт 1, підпункт (c ) GDPR є правовою основою для обробки персональних даних необхідних для виконання юридичних зобов’язань, яким підпорядковується наша компанія
  • стаття 6 (1) пункт 1, підпункт (d) GDPR є правовою основою у разі, якщо життєво важливі інтереси суб’єкта даних або іншої фізичної особи вимагають обробки персональних даних.
  • стаття 6 (1) пункт 1, підпункт (f) GDPR є правовою основою якщо обробка необхідна для захисту законних інтересів нашої компанії або третьої сторони, і якщо інтереси, основні права та основоположні свободи відповідної особи не переважають першочергових інтересів.
  • 10. Ви можете зв’язатися з нами за вказаною електронною адресоюsupport@unitalk.cloud. У цьому випадку персональні дані користувача, передані електронною поштою, будуть збережені. У цьому контексті дані не будуть передані третім особам. Дані будуть використані лише для обробки комунікації.

Правовою основою для обробки персональних даних, переданих під час надсилання електронного листа, є стаття 6 пункт 1, підпункт (f) GDPR. Якщо контакт електронної пошти спрямований на укладення договору, додатковою правовою підставою для обробки є стаття 6 пункт 1, підпункт (b) GDPR.

Обробка персональних даних з електронної пошти служить нам виключно для обробки запиту користувача. У цьому також полягає необхідний законний інтерес в обробці даних.

Дані будуть видалені, як тільки вони стануть більше не потрібні для досягнення мети, для якої вони були зібрані. Для особистих даних, надісланих електронною поштою, це момент, коли відповідна розмова з користувачем закінчилася. Розмова закінчується, коли з її змісту можна зробити висновок, що факти, про які йде мова, остаточно з’ясовані.

Користувач має можливість у будь-який час відкликати свою згоду на обробку персональних даних. Якщо користувач зв’язується з нами електронною поштою support@unitalk.cloud, він може в будь-який час заперечити проти зберігання його персональних даних. У такому разі розмову не можна продовжувати. Усі персональні дані, які були збережені під час встановлення контакту, будуть видалені в цьому випадку.

  • 11. Співпраця з процесорами та третіми особами

Якщо в рамках нашої обробки ми передаємо дані іншим особам і компаніям (обробникам за контрактом або третім особам) або іншим чином надаємо їм доступ до даних, це робиться лише на підставі юридичного дозволу. Ви погоджуєтеся, що для обробки договірних відносин з вами ми маємо законний інтерес у передачі даних (наприклад, при використанні агентів, веб-хостів тощо). Якщо ми доручаємо третім особам обробляти дані на основі так званого «контракту на обробку замовлення», це робиться на підставі статті 28 GDPR.

  • 12. Профілі компанії в соціальних мережах

Ми керуємо профілями компанії у соціальних мережах і платформах, щоб спілкуватися з клієнтами, зацікавленими сторонами та користувачами, які там діють, і мати можливість інформувати їх про наші послуги там. Під час переходу до відповідних мереж і платформ застосовуються умови та правила обробки даних відповідних операторів.

Якщо інше не зазначено в нашій декларації про захист даних, ми обробляємо дані користувачів, якщо вони спілкуються з нами в соціальних мережах і платформах, наприклад, пишуть повідомлення про нашу присутність в Інтернеті або надсилають нам повідомлення.

  • 13. Наш веб-сайти призначені лише для дорослих

Особи, які не досягли 18 років, не повинні передавати нам будь-які персональні дані без згоди їх батьків або опікунів. Ми свідомо не збираємо особисту інформацію від дітей.

  • 14. Посилання на сторонні сайти

Пропозиція UniTalk може містити посилання на веб-сайти інших провайдерів. Оскільки UniTalk не має впливу на ці веб-сайти, ми рекомендуємо вам поцікавитися інформацією щодо захисту персональних даних, яка може бути там доступною. UniTalk не несе відповідальності за вміст сайтів, на які посилається.

  • 15. Ваші права

Якщо ви надаєте персональні дані, ви є суб’єктом даних відповідно до GDPR і маєте такі права щодо відповідальної особи за оброблення персональних даних компанії UniTalk.

15.1 Право на інформацію

Ви можете запитати у відповідальної особи підтвердження того, чи обробляються нами персональні дані, які стосуються вас.

Якщо така обробка є, ви можете запитати інформацію від особи, відповідальної за таку інформацію:

(1) цілі, для яких обробляються персональні дані;

(2) категорії персональних даних, що обробляються;

(3) одержувачів або категорій одержувачів, яким ваші персональні дані були або будуть розкриті;

(4) запланована тривалість зберігання персональних даних, що стосуються вас, або, якщо конкретна інформація щодо цього неможлива, критерії для визначення тривалості зберігання;

(5) наявність права на виправлення або видалення ваших персональних даних, права на обмеження обробки відповідальною особою або права заперечувати проти такої обробки;

(6) наявність права на звернення до контролюючого органу;

(7) всю доступну інформацію про походження даних, якщо персональні дані не збираються від суб’єкта даних;

(8) наявність автоматизованого прийняття рішень, включаючи профілювання відповідно до ст. 22 (1) і (4) GDPR і, принаймні, у цих випадках – змістовну інформацію про залучену логіку та обсяг і передбачувані наслідки такої обробки для суб’єкта даних.

Ви маєте право запитувати інформацію про те, чи передаються ваші персональні дані до третьої країни чи до міжнародної організації. У цьому контексті ви можете попросити вас повідомити про відповідні гарантії відповідно до статті 46 GDPR у зв’язку з передачею.

15.2. Право на виправлення

Ви маєте право на виправлення та/або доповнення відповідальною особою, якщо оброблені персональні дані щодо вас є неправильними або неповними. Відповідальна особа повинна негайно внести виправлення.

15.3. Право на обмеження обробки

Ви можете подати запит на обмеження обробки ваших персональних даних за таких умов:

(1) якщо ви оскаржуєте точність особистих даних, що стосуються вас, протягом періоду, який дозволяє контролеру перевірити точність персональних даних;

(2) обробка є незаконною, і ви відмовляєтеся від видалення персональних даних і натомість просите обмежити використання персональних даних;

(3) відповідальній особі більше не потрібні персональні дані для цілей обробки, але вони потрібні вам для затвердження, здійснення або захисту правових вимог, або

(4) якщо ви подали заперечення проти обробки відповідно до статті 21 (1) GDPR в очікуванні проведення перевірки щодо того, чи переважають законні підстави відповідальної особи над законними інтересами суб’єкта даних.

Якщо обробка ваших персональних даних була обмежена, ці дані, окрім їх зберігання, можуть використовуватися лише з вашої згоди або для пред’явлення, здійснення чи захисту правових претензій чи для захисту прав іншої фізичної чи юридичної особи чи для оброблення даних, що становлять важливий суспільний інтерес Європейського Союзу або держави-члена.

Якщо обмеження на обробку було обмежено відповідно до вищезазначених умов, відповідальна особа повідомить вас до зняття обмеження.

15.4. Право на стирання

а) Зобов’язання видалити

Ви можете попросити відповідальну особу негайно видалити ваші персональні дані, а відповідальна особа зобов’язана негайно видалити ці дані, якщо застосовується одна з наступних причин:

(1) Особисті дані, які стосуються вас, більше не потрібні для цілей, для яких вони були зібрані або оброблені іншим чином.

(2) Ви відкликаєте свою згоду, на якій базувалась обробка, відповідно до статті 6, пункт 1, підпункт (a) або статті 9, пункт 2, підпункт (a) GDPR, і немає іншої правової підстави для обробки.

(3) Ви заперечуєте проти обробки відповідно до статті 21 пункт 1 GDPR і для обробки немає важливих законних причин, або ви заперечуєте проти обробки відповідно до статті 21 пункт 2 GDPR.

(4) Ваші персональні дані були оброблені незаконно.

(5) Видалення персональних даних, які стосуються вас, необхідно для виконання юридичних зобов’язань відповідно до законодавства Європейського Союзу або законодавства держав-членів, яким підпорядковується відповідальна особа.

(6) Персональні дані, які стосуються вас, були зібрані у зв’язку з послугами інформаційного суспільства, що пропонуються відповідно до статті 8 пункт 1 GDPR.

Право на стирання не існує, якщо необхідна обробка

(1) реалізувати право на свободу вираження поглядів та інформації;

(2) виконувати юридичні зобов’язання, які потребують обробки відповідно до законодавства Європейського Союзу чи держави-члена, яким підпорядковується контролер, або виконувати завдання, яке відповідає суспільним інтересам або виконує офіційні повноваження, надані контролеру;

(3) з міркувань громадського інтересу у сфері охорони здоров’я відповідно до статті 9 пункт 2 підпункти (h) та (i) та статті 9 пункт 3 GDPR;

(4) для цілей архівування в суспільних інтересах, наукових або історичних досліджень або для статистичних цілей відповідно до ст.89 пункт 5 GDPR для висунення, здійснення або захисту правових вимог.

15.5. Право на інформацію

Якщо ви заявляєте право на виправлення, видалення або обмеження обробки проти відповідальної особи, вона зобов’язана повідомити всіх одержувачів, яким були розкриті персональні дані, що стосуються вас, про це виправлення або видалення даних або обмеження обробки, крім випадків, коли це виявляється неможливим або вимагає непропорційних зусиль.

Ви маєте право отримати інформацію про цих одержувачів відповідальною особою.

15.6. Право на заперечення

Ви маєте право, з причин, що випливають з вашої конкретної ситуації, у будь-який час заперечити проти обробки ваших персональних даних, що ґрунтується на статті 6, пункт 1, підпункт (e) або (f) GDPR; це також стосується профілювання на основі цих положень.

Відповідальна особа більше не обробляє персональні дані, які стосуються вас, якщо вона не може продемонструвати вагомі законні підстави для обробки, які переважають ваші інтереси, права і свободи, або обробка служить для висунення, здійснення або захисту правових вимог.

Якщо персональні дані, що стосуються вас, обробляються з метою прямої реклами, ви маєте право в будь-який час заперечити проти обробки ваших персональних даних з метою такої реклами; це також стосується профілювання, оскільки воно пов’язане з такою прямою рекламою.

Якщо ви заперечуєте проти обробки для цілей прямого маркетингу, ваші персональні дані більше не оброблятимуться для цих цілей.

У зв’язку з використанням послуг інформаційного суспільства у вас є можливість – незважаючи на Директиву 2002/58/EC – реалізувати своє право на заперечення за допомогою автоматизованих процедур, які використовують технічні специфікації.

15.7. Право відкликати заяву про згоду згідно із законом про захист даних

Ви маєте право в будь-який час відкликати свою заяву про згоду відповідно до законодавства про захист даних. Відкликання згоди не впливає на законність обробки, здійснюваної на підставі згоди до моменту відкликання.

15.8 Право на подання скарги до контролюючого органу

Без шкоди для будь-якого іншого адміністративного або судового способу правового захисту, ви маєте право подати скаргу до наглядового органу, зокрема в державі-члені, де ви проживаєте, чи де знаходиться ваше місце роботи або місце ймовірного порушення, якщо ви вважаєте, що обробка ваших персональних даних порушує норми GDPR.

Наглядовий орган, до якого було подано скаргу, повідомить скаржника про статус та результати розгляду скарги, включаючи можливість судового захисту відповідно до статті 78 GDPR.

  • 16. Своєчасність декларації про захист даних

Ця декларація про захист даних наразі дійсна і діє з 1 червня 2022 року. У зв’язку з подальшим розвитком нашого веб-сайту та пропозицій або через змінені юридичні чи офіційні вимоги, може виникнути необхідність змінити цю декларацію про захист даних. Ви можете в будь-який час роздрукувати поточну декларацію про захист даних на веб-сайті unitalk.cloud.

Зворотний зв'язок
Зворотний зв'язок
Зворотний зв'язок
Зворотний зв'язок
Зворотний зв'язок
Зворотний зв'язок