Аналоги amoCRM: лучшие альтернативы для бизнеса
Недавно мы разбирали альтернативы для Bitrix24, а сегодня предлагаем лучшие аналоги amoCRM. Если вы все еще используете эту систему, но планируете перейти на украинский или западный продукт — сейчас лучшее время.
Почему ищут замену amoCRM
Простая воронка и понятный интерфейс долго удерживали amoCRM в списке топовых систем для малого и среднего бизнеса. Но всего за один год после полномасштабного вторжения эта система, как и Битрикс, потеряла существенную часть украинских клиентов. Основная причина — российская «прописка»: amoCRM (а сейчас это Kommo) была создана и до сих пор активно используется в этой юрисдикции. Поэтому украинские и некоторые европейские компании отказались от нее не только по этическим причинам, но и из-за операционных рисков.
У amoCRM были и другие проблемы, которые вынуждали искать ей замену.
- Ограниченный набор функций. Управление задачами, сервисные сценарии и полноценная аналитика в этой CRM не поддерживались или были реализованы на примитивном уровне. Она не подходила компаниям, которые искали единую платформу для продаж, маркетинга и поддержки.
- Цена без бесплатного порога. У amoCRM не было бесплатных тарифов, а стартовый план ограничивал базу контактов. Если команда быстро росла, стоимость увеличивалась непропорционально — из-за этого приходилось искать аналоги с более прозрачной тарификацией.
- Слабая нативная телефония. Когда во многих компаниях телефонные звонки стали основным каналом продаж, в amoCRM нативная телефония была развита хуже, чем в украинских системах, где ее можно настроить за пять минут.
Большинство украинских и западных альтернатив amoCRM легко интегрировать с виртуальной АТС UniTalk. После этого каждый звонок фиксируется в карточке клиента, а разговоры можно записывать, транскрибировать и анализировать с помощью искусственного интеллекта.
Лучшие аналоги amoCRM
Начнем с украинских альтернатив — с ними у команды не будет языкового барьера, к тому же некоторые системы имеют интеграции с наиболее популярными на нашем рынке маркетплейсами, службами доставки и системами IP-телефонии.
KeyCRM
Эта система объединяет и автоматизирует основные бизнес-процессы: обработку лидов, общение с клиентами, управление продажами и контроль команды. Из коробки, без дополнительных модулей и кастомной разработки подключаются Новая Почта, Укрпочта, WayForPay, Monobank, Rozetka, Prom.ua и многие другие полезные бизнесу сервисы. Все это делает KeyCRM одним из самых практичных аналогов amoCRM на украинском рынке.
Преимущества:
- Нативная интеграция с украинскими доставками, платежными системами и маркетплейсами.
- Воронки продаж + управление заказами и складом в одном окне.
- Сбор заказов со всем мессенджеров (Viber, Telegram, Instagram, Facebook).
Кому подходит: интернет-магазины, маркетплейсы, а также B2B-компании и сервисный бизнес.
Ограничения:
- email-маркетинг развит слабее, чем у аналогов;
- доступна только базовая аналитика;
- меньше готовых интеграций с западными сервисами.
Стоимость
- Единый тариф — $19/мес.: 200 заказов, 2000 заявок, 20 000 сообщений из чатов + все функции.
- Далее — $9/мес.: каждый следующий пул заказов, заявок и сообщений (200/2000/20 000).
- Дополнительно —$19/мес.: автоподгрузка с внешних сайтов (Amazon, Etsy, eBay, Shopify, Prom, Rozetka).
Есть 30-дневный пробный период. Оплата — по факту использования, без предоплаты.
NetHunt CRM
Еще одна украинская CRM, на этот раз глубоко интегрированная с Gmail и другими продуктами Google. В NetHunt вся работа со сделками, контактами и задачами не выходит за рамки почтового интерфейса: письма автоматически привязываются к карточкам клиентов, а заводить их можно прямо из входящих писем.
Преимущества:
- Гибкая автоматизация: от создания отчетов до цепочек продаж.
- Автоматическая привязка писем к карточкам сделок.
- Готовые интеграции с Telegram, Viber, Instagram, UniTalk, Slack, Looker Studio (GoogleData Studio), Way for Pay и другими сервисами.
- Данные хранятся в ЕС + компания выполняет GDPR для работы с европейскими клиентами.
- Прозрачное ценообразование без скрытых доплат за базовые функции.
- Полнофункциональное приложение для iOS и Android.
Кому подходит: B2B-компаниям любого размера, которые работают преимущественно в Gmail, а также агентствам, стартапам и сервисному бизнесу с активной email-перепиской.
Ограничения:
- сильная привязка к Google-экосистеме;
- базовые возможности управления проектами;
- не подходит для складского учета и производственных компаний.
Стоимость
- Basic — €10/мес.: базовые инструменты для небольших команд.
- Basic Plus — €14/мес.: расширенные возможности для растущих компаний.
- Business — €20/мес.: многоканальные продажи и автоматизация.
- Business Plus — €28/мес.: полная автоматизация и расширенная аналитика.
Тарифы указаны за 1 пользователя. Есть 14-дневный пробный период.
KeepinCRM
Самая доступная украинская альтернатива amoCRM для отделов продаж. У Keepin CRM легкий, не перегруженный интерфейс и сотни функций, позволяющие управлять заказами, складским учетом и документооборотом в одном интерфейсе. Любые модули можно подключать и отключать в зависимости от текущих задач бизнеса.
Преимущества:
- Интуитивно понятная рабочая среда с гибкими настройками.
- Готовые интеграции с украинскими маркетплейсами, мессенджерами и IP-телефонией.
- Автоматизация рутины (создание ТТН, отправка SMS, генерация документов).
- Интерфейс и поддержка на украинском языке.
- Одно из самых доступных решений на украинском рынке.
Кому подходит: малому и среднему товарному бизнесу, мини-производствам и сервисным компаниям.
Ограничения:
- базовые возможности автоматизации;
- сложный для новичков интерфейс;
- не все функции доступны в мобильной версии.
Стоимость
- Бесплатный план — базовые функции неограниченно для 1 пользователя.
- Расширенный — 349 грн/мес. за пользователя (все функции).
Далее цена снижается по мере увеличения команды:
- 6–15 пользователей — 300 грн/мес. за каждого;
- 31–99 пользователей — 200 грн/мес. за каждого;
- От 300 пользователей — 80 грн/мес. за каждого.
При оплате за год — скидка до 10%.
Monday CRM
Разработчики называют Monday операционной системой для бизнеса, где CRM — один из многих модулей внутри большой платформы. Monday CRM можно настроить под свой цикл продаж, подключая различные приложения и расширения. Встроенный ИИ-ассистент записывает и расшифровывает звонки, заполняет поля карточки данными из звонков и писем, выделяет самое важное в истории коммуникации с клиентом и предлагает черновики исходящих писем. А автономные CRM-агенты сами квалифицируют лиды и назначают им менеджеров.
Преимущества:
- Гибкая настройка под любой процесс без написания кода.
- Объединяет CRM, задачи, проекты и коммуникации.
- Настройка автоматизации и триггеров в визуальном конструкторе.
- Более 200 готовых шаблонов для быстрого старта.
- Полнофункциональное мобильное приложение для iOS и Android.
Кому подходит: агентствам, небольшим IT-компаниям и командам, которые ищут замену amoCRM и хотят объединить продажи и управление проектами в одной рабочей среде.
Ограничения:
- интеграция телефонии только через сторонний виджет;
- не подходит крупным компаниям, которым нужна универсальная CRM;
- непропорциональный рост стоимости при увеличении команды.
Стоимость
- Basic — $18/мес.: до 1 000 контактов и сделок, 1 дашборд, базовые воронки и шаблоны.
- Standard — $25/мес.: до 10 000 контактов, интеграция с Gmail и Outlook, AI Sidekick, автоматизации.
- Pro — $41/мес.: безлимит контактов, прогнозирование продаж, email-трекинг, шаблоны и массовые рассылки, расширенная аналитика, 25 000 автоматизаций/мес.
- Ultimate — цена по запросу: AI Sidekick Plus, скоринг лидов, enterprise-автоматизации, соответствие HIPAA.
Тарифы указаны за 1 пользователя. Есть 14-дневный пробный период. При оплате за год — скидка 33%.
LP-CRM
LP-CRM — украинская система, созданная под те же задачи, которые выполняла amoCRM: быстрая обработка входящих лидов из рекламы и лендингов. Заявка с посадочной страницы автоматически попадает в воронку, менеджер сразу видит источник, статус и историю контакта. Для команд, где основной поток клиентов идет из платного трафика, это один из лучших аналогов amoCRM.
Преимущества:
- Нативная интеграция с Facebook Leads, Google Ads и лендингами.
- Автоматическое создание сделок из входящих заявок.
- Воронки, карточки клиентов, история взаимодействий.
- Интеграция с мессенджерами и службами доставки.
Кому подходит: малому и среднему товарному бизнесу, интернет-магазинам, маркетплейсам, которые активно привлекают трафик из рекламы (Facebook Ads, Google Ads, лендинги).
Ограничения:
- адаптирована только под товарный бизнес;
- не подходит компаниям с большими объемами данных и сложными B2B-циклами.
Стоимость
- Free — до 50 заказов в месяц, 3 пользователя, ограниченный функционал.
- Start — $9/мес.: 2 пользователя, базовые воронки, учет заказов.
- Office — $25/мес.: 3 пользователя, интеграции с доставками и маркетплейсами.
- Company — $45/мес.: 6 пользователей, расширенная аналитика, складской учет.
- Business — $95/мес.: до 50 пользователей, полный функционал, приоритетная поддержка.
SalesDrive
SalesDrive — украинская CRM с фокусом на обработку заявок, продажи и контроль работы менеджеров. Одна из немногих систем, где интеграция с IP-телефонией, мессенджерами и рекламными кабинетами идет из коробки без сложных настроек. Хорошо зарекомендовала себя для организации продаж в интернет-магазинах.
Преимущества:
- Нативные интеграции с CMS, маркетплейсами и логистическими сервисами.
- Комплексный складской учет с автоматической синхронизацией данных на сайте.
- Можно создавать ТТН в один клик и отправлять номер в SMS.
- Все каналы коммуникации — мессенджеры, чат-боты, IP-телефония — в одном окне.
- Полнофункциональное мобильное приложение.
Кому подходит: интернет-магазинам любого масштаба и дропшипперам.
Ограничения:
- недоступна тонкая настройка бизнес-процессов;
- оптимизирована только под товарный бизнес.
Стоимость
Тарифы зависят от размера команды:
- 1–2 пользователя — 917 грн/мес.
- До 15 пользователей — 4 190 грн/мес.
- До 50 пользователей — 7 680 грн/мес.
- До 100 пользователей — 10 200 грн/мес.
Бесплатный пробный период — 14 дней. При оплате за год — скидка 20%.
HubSpot CRM
HubSpot CRM — одна из крупнейших CRM-платформ в мире, постепенно набирающая популярность и на украинском рынке. Ею можно пользоваться бесплатно и без ограничений по количеству пользователей, но возможности автоматизации при этом будут сильно урезаны — а она как раз нужна тем, кто ищет замену amoCRM.
Преимущества
- Бесплатный CRM-план без ограничений по пользователям.
- Единая платформа для продаж, маркетинга и поддержки клиентов.
- AI-ассистент для автоматизации рутинных задач.
- Более 1 500 интеграций, включая IP-телефонию.
- Можно выбрать размещение данных в ЕС.
Кому подходит: малый и средний бизнес, маркетинговые агентства и SaaS-компании.
Ограничения:
- автоматизация только в платных тарифах;
- избыточная функциональность для малого бизнеса;
- глубокая настройка требует технических знаний или обращения к партнеру.
Стоимость
- Free — бесплатно без ограничения по времени: базовая CRM, контакты, сделки, задачи, аналитика.
- Starter — от €15/мес.: расширенные возможности.
Тариф указан за 1 пользователя. При оплате за год — скидка 40%.
Pipedrive
Pipedrive — пожалуй, самая близкая альтернатива amoCRMиз всех западных решений. В этой системе та же визуальная воронка и логика реализации карточек, и акцент на действия менеджера, а не на отчеты руководителя. Если команда привыкла к интерфейсу amoCRM, она легко перейдет на Pipedrive. Дополнительным плюсом будет встроенный AI-ассистент для прогнозирования продаж, автоматизации напоминаний и анализа воронки. Интеграция Pipedrive с IP-телефонией настраивается через API или готовые коннекторы, в том числе с UniTalk.
Преимущества:
- Drag-and-drop управление сделками, как в amoCRM.
- AI-функции для прогноза конверсии и автоматизации задач.
- Встроенный планировщик встреч.
- Более 500 готовых интеграций в маркетплейсе.
- Прогнозируемое изменение цены при росте команды.
Кому подходит: малые и средние компании, B2B-бизнес с активными командами продаж.
Ограничения:
- нет бесплатного тарифного плана;
- базовый набор маркетинговых инструментов;
- ограниченные права доступа в базовых тарифах.
Стоимость
- Lite — €19/мес.: базовое управление воронкой продаж.
- Growth — €34/мес.: автоматизация писем и контактов.
- Premium — €64/мес.: полный цикл сделки с ИИ.
- Ultimate — €89/мес.: максимум инструментов и поддержки.
Тарифы указаны за 1 пользователя. При оплате за год — скидка до 26%. Есть 14-дневный пробный период.
Критерии выбора альтернативы amoCRM
Перед тем как остановиться на конкретной системе, сравните потребности бизнеса с реальными возможностями CRM — в точке их пересечения окажется подходящий вам продукт.
- Масштаб и тип бизнеса. Для команды с двумя-пятью менеджерами подойдут KeepinCRM и LP-CRM. Для e-commerce лучше остановиться на KeyCRM или SalesDrive. В сегменте B2B с длинным циклом сделки хорошо зарекомендуют себя Pipedrive или NetHunt. А для агентств и IT, где продажи переплетаются с проектами, — Monday CRM
- Интеграция с телефонией. Если звонки в вашем бизнесе являются главным каналом продаж, выбирайте CRM с нативной или API-интеграцией виртуальной АТС.
- Локализация и юрисдикция. Для локального бизнеса важен интерфейс на украинском языке, чтобы данные хранились в Украине или ЕС плюс поддерживались местные сервисы (маркетплейсы, службы доставки). С этой точки зрения лучшим выбором будут KeyCRM, NetHunt, KeepinCRM, LP-CRM и SalesDrive.
- Реальные возможности автоматизации. Заранее подумайте, что вы планируете автоматизировать: триггерные задачи, email-последовательности или сложные бизнес-процессы. Выбранная система должна поддерживать эти сценарии.
- Стоимость при масштабировании. Учитывайте цену не только на старте, но и после масштабирования команды — некоторые системы становятся неоправданно дорогими по мере роста базы контактов или количества пользователей.
Как подготовиться к миграции с amoCRM?
Чтобы сократить простой и сделать переход на новую CRM комфортной для команды, действуйте последовательно.
Шаг 1: Подготовьте базу к переносу, удалив дубли, неактуальные сделки и устаревшие контакты.
Шаг 2: Экспортируйте из amoCRM все контакты, сделки, задачи, теги и историю переписки (например, в формате CSV).
Шаг 3: Перенастройте воронки, индивидуальные поля и роли пользователей под логику новой системы.
Шаг 4: Настройте подключение к email, мессенджерам и телефонии, а затем протестируйте их работу. Например, чтобы входящий звонок открывал карточку клиента, а разговоры записывались и привязывались к сделкам.
Шаг 5: Обучение команды. Проведите обучение минимум за неделю-две до запланированного перехода. Назначьте ответственного менеджера, который будет помогать коллегам в первое время.
Шаг 6: Параллельная работа. Первые недели работайте в двух системах одновременно. Это застрахует вас от потери критически важных данных на переходном этапе.
Заключение
Аналоги amoCRM из этого обзора закрывают абсолютное большинство потребностей украинского бизнеса, но набор функций, интеграций и специализация сильно отличаются в зависимости от решения. Чтобы сделать правильный выбор, ищите не самую популярную систему, а ту, которая соответствует реальному сценарию работы вашей команды: продажи через интернет-магазин или Instagram, работа с B2B-клиентами в почте, обработка заявок с лендингов. Если вы активно продаете по телефону, выбирайте новую CRM с проверенной интеграцией телефонии.
Среди украинских amoCRM аналогов это KeyCRM (подойдет для e-commerce и B2B), NetHunt (глубоко связана с сервисами Google), KeepinCRM (бесплатная для 1 пользователя), LP-CRM (оптимально для обработки лидов из рекламы) и SalesDrive (для товарных продаж с нативной телефонией). Все они хранят данные на серверах в ЕС или Украине и предлагают интерфейс на украинском языке.
Да, в HubSpot CRM есть бесплатный план без ограничений по пользователям, но продвинутые возможности автоматизации доступны только в платных версиях. Также бесплатно и без ограничений по времени можно работать с KeepinCRM, но только одному пользователю. Оба эти варианты подходят для замены amoCRM на старте.
Да, через экспорт контактов и сделок в формат CSV. Большинство современных CRM — как HubSpot, Pipedrive, KeyCRM, SalesDrive, LP-CRM — поддерживают пошаговый импорт из CSV. Но если нужно перенести индивидуальные поля сложной структуры, может понадобиться помощь интегратора.
Для e-commerce идеально подойдет KeyCRM, в которой легко настроить интеграции с Rozetka, OLX, Prom.ua, Новой Почтой и украинскими платежными системами. Если важна прямая работа с заявками из рекламного кабинета и контроль над менеджерами, стоит рассмотреть SalesDrive. А если основной поток клиентов идет с лендингов и Facebook Ads — LP-CRM.
Большинство современных CRM поддерживают интеграцию с IP-телефонией через API или готовые коннекторы. HubSpot, Pipedrive, KeyCRM, NetHunt, SalesDrive и LP-CRM совместимы с виртуальной АТС. UniTalk предлагает готовые интеграции с популярными CRM-платформами: при входящем звонке автоматически открывается карточка клиента, разговор записывается и привязывается к сделке без ручных действий менеджера. По ссылке можно просмотреть весь список интеграций с UniTalk.
