Публикации по теме "Речевая Аналитика"
Голосовой робот и Голосовой AI-агент: в чём разница и как они работают в связке
Давайте откровенно: холодные звонки – это самый сложный и дорогостоящий этап в продажах. Ваша команда тратит часы на разговоры с людьми, у которых
Что такое Customer Health Score и как его использовать
Представьте: клиент работает с вами уже полтора года. Платит вовремя, никогда не жаловался, иногда даже отвечал на сообщения. И вдруг – короткое
Управление продажами в эпоху AI: почему 90% внедрений проваливаются – и как попасть в 10% успешных
Искусственный интеллект в продажах – это уже не фантастика и не роскошь для крупных корпораций. Сегодня AI-инструменты доступны малому и среднему
Как составить скрипт холодного звонка: пошаговое руководство и примеры
Холодные звонки не умерли, они просто стали умнее. Несмотря на растущую популярность email-маркетинга, мессенджеров и таргетированной рекламы,
От мечты к реальности: как родился искусственный интеллект и как он помогает бизнесу сегодня
Как появилась идея искусственного интеллекта, что о нем думали первые ученые и почему сегодня это уже не фантастика, а рабочий инструмент для вашей
Топ-3 возражения, которые убивают ваши продажи, и как их обойти
«Понятно, тогда мы подумаем». Звонок завершился, менеджер поставил статус «отложено» и больше к этому лиду никогда не возвращался. Знакомая ситуация?
Тон голоса решает: как улыбка «слышна» по телефону и почему это влияет на средний чек
UniTalk – единое решение для управления общением с клиентами. Вы когда-нибудь задумывались, почему с одним менеджером клиент разговаривает 30 секунд,
Кейс международного инфобизнеса: как UniTalk стал единым центром управления коммуникациями
Международный инфобизнес растет быстро, но вместе с масштабом появляется вызов: контролировать общение с клиентами становится все сложнее. Звонки,
Скрипты продаж в переписке: Как создать библиотеку шаблонов, чтобы продавать больше с первого дня
Представьте ситуацию: потенциальный клиент пишет в Instagram вашего магазина в 21:00. Менеджер, стараясь ответить быстро, не соблюдает структуру и
Скрипт без контроля — просто текст
Как UniTalk и Let’s Call автоматизируют качество ваших продаж Вы потратили недели на разработку идеального скрипта. Прописали каждое слово,
Что важнее для клиента: скорость ответа или качество консультации?
Представьте ситуацию: клиент ищет услугу, заходит на ваш сайт и оставляет заявку. Проходит 10 минут, 20, час — тишина. А в это время клиент уже
Топ-ошибки в коммуникациях: как не терять клиентов в 2026 году
Каждый пропущенный звонок или сообщение без ответа — это потерянная прибыль. В 2026 году клиенты ожидают мгновенной реакции и персонального подхода.
