Блог UNITALK
Блог, де спеціалісти UniTalk діляться реальним досвідом: як працює сучасна IP-телефонія, автоматизуються процеси та покращується сервіс. Кейс-історії, корисні поради та покрокові гайди для бізнесу — просто про складне.
Наші останні публікації
UniTalk на Маркетплейсі Київстар: ділимось важливою новиною
Київстар запустив Маркетплейс для бізнесу, і UniTalk – серед сервісів, представлених на платформі з першого дня. Це новина, якою хочеться поділитися.
Від мрій до реальності: як народився штучний інтелект та як він допомагає бізнесу сьогодні
Як з’явилась ідея штучного інтелекту, що про нього думали перші науковці та чому сьогодні це вже не фантастика, а робочий інструмент для вашої
База знань
Інтеграція UniTalk та Asteril CRM: покрокова інструкція з налаштування дзвінків і чатів
Asteril CRM — це зручна потужна CRM-система, яка створена для автоматизації інтернет-продажів. Asteril CRM — це можливість в єдиній системі вести
Інтеграція UniTalk із Firmao CRM: налаштування дзвінків та чатів
Зв’яжіть вашу телефонію та чати з CRM-системою Firmao, щоб автоматизувати обробку звернень і позбутися рутини. Після налаштування всі дані про
Мультикнопка UniTalk: Ефективний зв’язок у декілька кліків
Коли компанія використовує багато каналів зв’язку (від телефонії до месенджерів), виникає проблема з їхнім зручним розміщенням на сайті. Десятки
Інсайти для бізнесу
Від мрій до реальності: як народився штучний інтелект та як він допомагає бізнесу сьогодні
Як з’явилась ідея штучного інтелекту, що про нього думали перші науковці та чому сьогодні це вже не фантастика, а робочий інструмент для вашої
Аналоги Bitrix24: ТОП 12 альтернатив для українського бізнесу
Український бізнес досі користується Bitrix24. Запитів на впровадження все менше через безпеку та репутаційні ризики, але деякі компанії продовжують
SEO + контроль дзвінків: як зрозуміти, що заважає сайту продавати
У 2026 році оцінювати ефективність SEO лише за трафіком і позиціями методично неправильно. Сайт може зростати в органічній видимості, входити в ТОП-3
Кейси та досвід клієнтів
Кейс у сфері будівництва: повний контроль реклами та продажів
Сьогодні ринок нерухомості – це гра на високих ставках. Конкуренція за увагу покупця стає дедалі жорсткішою, вартість залучення клієнта зростає
Кейс міжнародного інфобізнесу: як UniTalk став єдиним центром управління комунікаціями
Міжнародний інфобізнес росте швидко, але разом із масштабом з’являється виклик: контролювати спілкування з клієнтами стає дедалі складніше. Дзвінки,
Як маркетплейс юридичних послуг налаштував складну комунікацію: кейс у ніші LegalTech
Коли бізнес працює у сфері юридичної допомоги, швидкість реакції та стабільність зв’язку стають критичними. Клієнт, якому потрібна консультація, не
Оновлення та новини
UniTalk на Маркетплейсі Київстар: ділимось важливою новиною
Київстар запустив Маркетплейс для бізнесу, і UniTalk – серед сервісів, представлених на платформі з першого дня. Це новина, якою хочеться поділитися.
WhatsApp для бізнесу: повний посібник з використання у 2026 році
Клієнти дедалі частіше спілкуються з бізнесом у месенджері, а не телефонують. Так можна написати в будь-який час, відповідати в зручному режимі та не
Вебінар: «Комунікація, яка конвертує гроші: як не зливати та повертати клієнтів»
Уявіть знайому багатьом ситуацію: маркетинг працює на повну, реклама приносить стабільний потік заявок, але коли справа доходить до роботи
Продукти та рішення
Чому SMS досі працює у 2026: цифри, кейси, приклади
СМС-канал не помер, він еволюціонував Існує стереотип, ніби sms повідомлення є форматом з минулого, який давно витіснили месенджери та соцмережі.
Лід-магніти дають багато звернень, але не продажі: що робити
Уявімо знайому багатьом ситуацію. Маркетинг запускає нові лід-магніти, кількість заявок стрімко росте, а вартість залучення клієнта (CPL) падає. З
IVR, Голосовий робот чи Голосовий AI-агент UniTalk: як обрати під свої бізнес-потреби
Порівнюємо три рішення UniTalk і показуємо, коли кожне з них ефективне для вашого бізнесу Бізнес масово впроваджує автоматизацію дзвінків, щоб
