thumb

INSTRUCTIONS FOR CONNECTING AND SETTING THE INTEGRATION OF GOOGLE ANALYTICS 4 AND UNITALK

Publication date: 10.05.2023

Google Analytics 4 является новой версией Google Analytics и предоставляет более точные и полезные данные о посетителях и пользовательском опыте, чем предыдущая версия. GA4 использует новый метод отслеживания пользователей и событий, который позволяет собирать более полную информацию о пользовательском поведении на сайте или в приложении. Теперь можно собирать данные не только о посещениях и страницах, но и о событиях, таких как нажатие кнопки, заполнение формы или просмотр видео. Это позволяет получить более полное представление о том, как пользователи взаимодействуют с вашим контентом и какие действия они выполняют на вашем сайте или в приложении.

Настройка Google Analytics состоит из 2х частей:

  1. настройка на самом сервисе Google Analytics (создание потока данных, подключение и настройка аналитики на необходимом сайте);
  2. настройка интеграции в кабинете UniTalk для передачи данных аналитики по событиям звонков (call tracking и сlick to сall)

Поэтапная настройка Google Analytics на сайте сервиса:

  1. Перейти на страницу Google Analytics
INSTRUCTIONS FOR CONNECTING AND SETTING THE INTEGRATION OF GOOGLE ANALYTICS 4 AND UNITALK

2. Перейти к настройкам Администратора на главной странице

INSTRUCTIONS FOR CONNECTING AND SETTING THE INTEGRATION OF GOOGLE ANALYTICS 4 AND UNITALK

3. Нажать на “Потоки данных”

INSTRUCTIONS FOR CONNECTING AND SETTING THE INTEGRATION OF GOOGLE ANALYTICS 4 AND UNITALK

4. Выбрать платформу, на которой необходимо выполнять сбор данных. В данном случае необходимо выбрать Веб, чтобы работать с веб-сайтом

INSTRUCTIONS FOR CONNECTING AND SETTING THE INTEGRATION OF GOOGLE ANALYTICS 4 AND UNITALK
  1. После выбора “Веб” Вам предложат ввести адрес сайта, на котором будет запущена работа Аналитики, и название, под которым он сохранится в кабинете Google Аналитики.

Также (опционально) можно настроить более расширенную аналитику по различным происходящим событиям на сайте. 

После заполнения необходимых данных, необходимо нажать “Создать поток”

INSTRUCTIONS FOR CONNECTING AND SETTING THE INTEGRATION OF GOOGLE ANALYTICS 4 AND UNITALK

6. После завершения создания нового “Потока данных”, выполняется открытие страницы с более подробной информацией и настройкой данного “Потока данных”.

INSTRUCTIONS FOR CONNECTING AND SETTING THE INTEGRATION OF GOOGLE ANALYTICS 4 AND UNITALK

Для настройки и передачи информации с системы UniTalk в Google Analytics необходимо 2 основных параметра:

  1. идентификатор отслеживания (показателя) Google Analytics – это уникальный код, который присваивается каждому веб-сайту или приложению и служит для идентификации и отслеживания трафика пользователей; 
  2. секретный API токен (API ключ) – это секретный ключ, который позволяет другим сервисам и приложениям получать доступ к данным в Google Analytics. 

Идентификатор отслеживания Google Analytics автоматически создается и присваивается каждому “Потоку данных” и всегда записывается в формате “G-XXXXXXXXXX”. Данный идентификатор отображается в общей информации про поток

INSTRUCTIONS FOR CONNECTING AND SETTING THE INTEGRATION OF GOOGLE ANALYTICS 4 AND UNITALK

Секретный API токен, в отличии от идентификатора отслеживания Google Analytics, создается только вручную. Это сделано в целях безопасности данных, т.к. данный токен позволяет получать доступ к вашим данным Google Analytics и выполнять действия в рамках “Потока данных”. Для создания данного токена, необходимо перейти на страницу “Секретные токены API для Measurement Protocol” и нажать “Создать”. 

Необходимо будет ввести псевдоним (название, под которым данный токен сохранится и будет отображаться на странице Аналитики) и после этого будет выполнена генерация нового токена.

INSTRUCTIONS FOR CONNECTING AND SETTING THE INTEGRATION OF GOOGLE ANALYTICS 4 AND UNITALK
INSTRUCTIONS FOR CONNECTING AND SETTING THE INTEGRATION OF GOOGLE ANALYTICS 4 AND UNITALK

7. После данной настройки скрипт Google Analytics необходимо установить на Ваш отслеживаемый сайт. Это можно различным образом используя специальные плагины под различные платформы или можно вручную вставить код на каждую страницу сайта.

INSTRUCTIONS FOR CONNECTING AND SETTING THE INTEGRATION OF GOOGLE ANALYTICS 4 AND UNITALK
INSTRUCTIONS FOR CONNECTING AND SETTING THE INTEGRATION OF GOOGLE ANALYTICS 4 AND UNITALK

После того, как данные параметры были настроены и сохранены, можно приступать к настройке Google Analytics в личном кабинете UniTalk

  1. Для этого необходимо перейти на вкладку “Интеграции” – “Google Analytics”. Это интеграция именно с 4 версией Google Analytics; при необходимости использовать старую версию – необходимо переходить на вкладку “Universal Analytics”.
INSTRUCTIONS FOR CONNECTING AND SETTING THE INTEGRATION OF GOOGLE ANALYTICS 4 AND UNITALK

2. После перехода на данную страницу у Вас открывается страница, где отображаются ранее созданные сайты с динамическим коллтрекингом и список номеров, который может использоваться для статического коллтрекинга.

INSTRUCTIONS FOR CONNECTING AND SETTING THE INTEGRATION OF GOOGLE ANALYTICS 4 AND UNITALK

3. При варианте добавления нового сайта для отслеживания в системе UniTalk открывается меню, в котором необходимо указать название сайта (или любой его идентификатор) и идентификатор отслеживания Google Analytics, который необходимо скопировать со страницы сервиса Google Analytics.

INSTRUCTIONS FOR CONNECTING AND SETTING THE INTEGRATION OF GOOGLE ANALYTICS 4 AND UNITALK
  1. При открытии настроек коллтрекинга открывается меню настроек для данного сайта. Для удобства все настройки разделены на 3 блока:
    1. 1-й блок – содержит в себе основную информацию, которая позволяет идентифицировать и работать именно с данным сайтом.

Значения идентификатора отслеживания Google Analytics и Google Analytics API Key необходимо заполнить данными, ранее полученными в сервисе Google Analytics. 

Благодаря этим данным, UniTalk может передавать информацию в конкретный веб-поток про звонки

API Key после сохранения отображается в скрытом виде, что позволяет избежать его несанкционированного повторного использования 

  1. 2-й и 3-й блок имеют одинаковую структуру, однако они отвечают за разные типы звонков:

Основным параметром в данных блоках является название события, которое передается при возникновении звонка. 

ВАЖНО! В названии не должно содержаться пробелов. При наличии пробелов в названии события, такое событие фильтруется на стороне Google Analytics.

Опционально можно настроить дополнительные 2 параметры события, которые можно настроить на передачу как статического, так и динамического значений. 

Полностью настроенная интеграция для динамического коллтрекинга выглядит следующим образом:

INSTRUCTIONS FOR CONNECTING AND SETTING THE INTEGRATION OF GOOGLE ANALYTICS 4 AND UNITALK

Проверить работу передачи событий можно на странице Google Analytics в блоке “Отчеты”

INSTRUCTIONS FOR CONNECTING AND SETTING THE INTEGRATION OF GOOGLE ANALYTICS 4 AND UNITALK
Want to become a UniTalk client?
FREE CONSULTATION
Request a call back or give us a call +38 (093) 170 08 00 .