Инсайты для бизнеса
- Как Unitalk помогает масштабировать коммуникации и продажи.Советы, кейсы и аналитика для владельцев бизнеса, CMO и руководителей отделов продаж.
Получить консультацию
Что такое Landing Page и как создать продающий лендинг
Что такое Landing Page Чем лендинг отличается от сайта Для чего используют лендинги Какие есть типы целевых страниц Как создать лендинг пейдж Как
Как получать фидбек от покупателей: как строить работающие формы, о чем и зачем спрашивать
Для чего нужна обратная связь с клиентомСпособы получения обратной связиОпросыОбзвоны и автообзвоныИнтервью с клиентамиУпоминания в сетиДанные
Как использовать ментальные карты для маркетинга?
Маркетинг — это во многом интеллектуальная работа, которая связана с мозговыми штурмами, планированием, организацией, составлением глобальной
Как сделать инфографику своими руками
Инфографика — это маркетинговый инструмент, который тесно связан с визуализацией данных и визуальным видом контента. Сама по себе инфографика — это
Кто такой маркетолог и какие у него обязанности
Маркетолог — это специалист, который занимается продвижением компании и ее продуктов с учетом бизнес-целей. Это может быть формирование узнаваемости
Как повысить конверсию сайта — перечень эффективных способов
Конверсионность сайта важная метрика для любого маркетолога, вне зависимости от направления. Специалисты по поисковой оптимизации могут оценить
О брифе: зачем и кому нужен. Примеры брифа
Вот приходите вы в магазин и говорите: «Дайте хлеб». И вам дают, но не такой, как вы хотели: обычную буханку белого, а не нарезанную половинку из
Отчет о качестве обслуживания клиентов 2020: тренды, тенденции и статистика
Zendesk — американская компания, которая разрабатывает софт для обслуживания клиентов и несколько лет подряд готовит большие обзорные отчеты о
Клиентоцентричность vs продуктоцентричность: какой подход правильный для бизнеса?
Продуктоцентризм и клиентоцентризм — это два подхода к построению бизнеса: один фокусируется на продукте, а второй — на его аудитории. Важно сразу
Лучшее программное обеспечение для эффективного колл-центра
Качественная поддержка клиентов — это не только обученные операторы, но и качественное программное обеспечение для колл-центра или контакт-центра.
Контент-маркетинг
О контент-маркетинге не говорит только ленивый. В наши дни практически все компании его используют, знают они об этом или нет. Но что подразумевают
13 советов: как повысить эффективность скрипта для колл-центра
Скрипт колл-центра — это сценарий разговора для оператора; документ, который четко и кратко описывает ответы на типовые вопросы клиентов. Сама идея
