База знаний
- Центр поддержки и инструкций UnitalkПошаговые инструкции, ответы на часто задаваемые вопросы и техническая документация для быстрой настройки
Получить консультацию
Как настроить бесплатные звонки между сотрудниками
Эффективная команда — это команда, которая постоянно на связи, но расходы на коммуникацию не должны быть барьером. UniTalk позволяет вашим
Расчёт количества линий многоканального номера
One of the distinguishing features of telephone numbers in IP telephony from numbers of mobile operators is multi-channel. What is it and how can it
Как настроить получение уведомлений о низком балансе
Ваша система не отключится неожиданно Главный враг эффективности — это неожиданность. А внезапное отключение исходящих звонков из-за нулевого баланса
РАСЧЕТ СУММЫ ПОПОЛНЕНИЯ БАЛАНСА
Полный контроль над вашими расходами Одно из главных преимуществ IP-телефонии UniTalk — это прозрачность финансов. Мы понимаем, насколько важно точно
ВОССТАНОВЛЕНИЕ ПАРОЛЯ ДЛЯ ВХОДА В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ UNITALK: Как быстро вернуть доступ
Ваша стабильность начинается с доступа Забыть пароль — это не проблема, если вы знаете, как быстро его восстановить. Мы в UniTalk понимаем, насколько
Пополнение баланса: как и где пополнить, способы пополнения баланса
Чтобы бизнес работал без пауз Ничто так не расстраивает, как остановка бизнес-процессов из-за несвоевременного пополнения баланса. Наша цель —
Как использовать раздел “Контакты” UniTalk
Порядок в контактах = скорость в продажах Эффективная работа оператора начинается с порядка. Раздел “Контакты” в UniTalk — это ваш инструмент для
Инструкция по настройке автодозвона с переводом на сотрудника
Ручной набор тысяч номеров — это медленно, дорого и монотонно. Чтобы устранить эту рутину, мы создали Автообзвон, который выступает "убийцей"
Обновление UniTalk: Голосовые очереди с сопровождением
Сегодня мы обновили функционал входящих сценариев – добавили голосовые очереди с сопровождением. Этот функционал позволяет более детально настроить
Инструкция по настройке голосового меню (IVR)
Чтобы обеспечить клиенту скорость ответа и сразу направить его к нужному специалисту (продажи, техподдержка, бухгалтерия), требуется надежная система
Добавление сайта и установка скрипта UniTalk
Создание скрипта для сайта в кабинете UniTalk. 1. Перейдите в раздел "Сайты" кабинета UniTalk и нажмите “Добавить сайт”. 2. Укажите ссылку на Ваш
Входящие звонки. Настройка сценариев
Пропущенные звонки — это потерянные деньги, а клиент, долго ожидающий на линии, — это испорченная репутация. Чтобы этого не произошло, требуется
