База знаний
- Центр поддержки и инструкций UnitalkПошаговые инструкции, ответы на часто задаваемые вопросы и техническая документация для быстрой настройки
Получить консультацию
Входящие звонки. Настройка сценариев
Пропущенные звонки — это потерянные деньги, а клиент, долго ожидающий на линии, — это испорченная репутация. Чтобы этого не произошло, требуется
Отдел. Создание группы сотрудников
Создание Отдела. Создадим группу сотрудников с которыми нужно будет соединить клиентов когда они поднимут трубку. Перейдите в раздел кабинета
Подключение и настройка интеграции телефонии UniTalk с HelpDeskEddy
HelpDeskEddy - это система учета и обработки заявок. Благодаря HelpDeskEddy можно организовать процесс работы технической или клиентской поддержки
Обновление UniTalk: финансовые отчеты
Мы изменили функционал работы актов. Был обновлен раздел “Финансы”. Появились новые вкладки “Акты” и “Отчеты”. В разделе “Отчеты” Вы можете
Как обезопасить свои данные в системе IP-телефонии UniTalk
Правила безопасности учетной записи При создании аккаунта в личном кабинете UniTalk необходимо задать пользователю реальный email. С его помощью
Обновление UniTalk: автоматическая установка софтфона и настройка внутренней линии
Мы сделали установку SIP-клиента и настройку внутренней линии более удобными и быстрыми, а именно автоматизировали этот процесс. Теперь для того,
Возможности UniTalk по работе с пропущенными звонками
Пропущенные звонки - естественны для бизнеса. Создать такие бизнес процессы в компании и нанять необходимое количество сотрудников, чтобы в итоге
ИНСТРУКЦИЯ ПО НАСТРОЙКЕ IT Phone
IT Phone — это удобное приложение, которое позволяет превратить ваш смартфон в полноценный рабочий телефон. Используя его вместе с UniTalk, вы
Как настроить AnyDesk на MacOS
Шаг 1. Загрузите и запустите AnyDesk. Шаг 2. Разрешите AnyDesk доступ к специальным возможностям. При первом запуске вы увидите
Неактивный проект и кредит доверия
Нужно пользоваться сервисом UniTalk прямо сейчас, но тариф не продлён и нет возможности быстро пополнить свой баланс? Статус проекта “неактивен”
Балансы личного кабинета пользователей UniTalk
В этой статье пойдет речь о всех видах балансов личного кабинета пользователей UniTalk. Основной, бонусный и кредитный балансы видны в разделе
Как из Bitrix24 автоматически выполнять звонки клиентам
Если у вас есть необходимость автоматизировать однотипные звонки клиентам, можно сделать так, что по ряду условий номер абонента добавляется в
