Інсайти для бізнесу
- Як Unitalk допомагає масштабувати комунікації та продажі.Поради, кейси та аналітика для власників бізнесу, CMO та керівників відділів продажів.
Отримати консультацію
Маркетинг, який чує клієнта: як дзвінки відкривають справжню картину ринку
У маркетингу звикли шукати відповіді у звітах, фокус-групах та аналітиці. Це довго й дорого. А, між тим, найчесніше джерело інформації звучить щодня
🛍️ In-Chat Payments: Як перетворити чат у Viber для бізнесу на повноцінний магазин
Ми в UniTalk завжди говоримо: час клієнта — найдорожчий ресурс. Чим менше кроків відділяє клієнта від бажаної покупки, тим вищою буде ваша конверсія.
💡 Найкращі методи комунікації з клієнтом у сфері професійного навчання та курсів
У сфері професійного навчання успіх вашого бізнесу напряму залежить від якості комунікації. Студент, який обирає курс, приймає рішення тижнями. За
📍 Геофенсинг зараз: Чому маркетинг, що “знає, де ви”, — це не майбутнє, а необхідність
Як припинити "стріляти з гармати по горобцях" і почати запрошувати клієнтів у потрібний момент. Пояснюємо на прикладах для B2B і B2C. Уявіть, що ваша
🌧️ Ваш бізнес готовий до «зливи» звернень?
5 фішок Віртуальної АТС для стабільності у пікові години Пікові періоди — Новий рік, «Чорна п’ятниця», сезон високого попиту — це як сильна злива.
ChatGPT як агент із продажу: як увійти в AI-видачу
Раніше користувач вводив запит у Google, далі дивився на заголовки у пошуковій видачі та сам вирішував, на який сайт йому переходити. Тепер людина
Стоп, втрачені гроші! Як бізнесу назавжди мінімізувати пропущені звернення від клієнтів
💸 Втрачені гроші на дроті та в чаті: Скільки коштує мовчання бізнесу? Чи знаєте ви, скільки коштує одне пропущене звернення? Це не просто пропущений
Як перетворити Black Friday на рекордні продажі: 4 кроки, щоб утримати кожного клієнта?
Black Friday — це тест на швидкість. У пікові дні трафік на лінії та в месенджерах зростає у 3–10 разів.І саме тут вирішує, наскільки готова ваша
CRMiUM. Особливості підбору CRM та роль інтегратора
Зростання конкуренції, зміни у споживацьких поведінках та стрімкий розвиток технологій ставлять вимоги до бізнесу - бути більш гнучким, ефективним та
IVR без роздратування: 3 правила, як не втратити клієнта на першому кроці
Проблема: коли IVR шкодить вашому бізнесу Інтерактивне голосове меню (IVR) було створено як інструмент автоматизації, щоб швидко сортувати дзвінки.
Ідеальна служба підтримки: Шлях до неперевершеної лояльності клієнтів
Кожен бізнес знає: лояльність клієнтів — це не красивий бонус, а основа продуктивності та зростання. Проте, у сучасному світі, де клієнт звертається
Предиктивний обдзвін: Як збільшити продуктивність кол-центру в 3 рази
Скільки часу ваші оператори кол-центру витрачають на очікування? Ручний набір номера, довгі гудки, автовідповідачі, очікування вільного менеджера —
