Інсайти для бізнесу
- Як Unitalk допомагає масштабувати комунікації та продажі.Поради, кейси та аналітика для власників бізнесу, CMO та керівників відділів продажів.
Отримати консультацію
Ідеальна служба підтримки: Шлях до неперевершеної лояльності клієнтів
Кожен бізнес знає: лояльність клієнтів — це не красивий бонус, а основа продуктивності та зростання. Проте, у сучасному світі, де клієнт звертається
Предиктивний обдзвін: Як збільшити продуктивність кол-центру в 3 рази
Скільки часу ваші оператори кол-центру витрачають на очікування? Ручний набір номера, довгі гудки, автовідповідачі, очікування вільного менеджера —
Втрата довіри через іноземний код? Для чого бізнесу локальні віртуальні номери
Ваш бізнес готовий виходити на міжнародний ринок: продукт ідеальний, логістика налагоджена. Залишилася лише одна, але критична, перешкода —
ПРОГРАМИ ДЛЯ ТЕЛЕФОННИХ ДЗВІНКІВ: ОГЛЯД РІШЕНЬ ДЛЯ VoIP
Технологія VoIP дозволяє здійснювати дзвінки через інтернет за допомогою різних пристроїв. Якість зв'язку при цьому залежить від параметрів мережі та
Аналітика дзвінків: як знайти слабкі місця у продажах
Кожен дзвінок у вашому відділі продажів — це потенційна угода. Але чи знаєте ви, що насправді відбувається під час цих розмов? Чому досвідчені
ІР-телефонія для віддалених команд: стабільність і контроль
Віддалена робота стала нормою для багатьох бізнесів, особливо для інтернет-магазинів та сервісних компаній. Але разом із гнучкістю прийшов і головний
B2B чи B2C: чому вашому бізнесу потрібні різні стратегії комунікації
«Продавати — це просто продавати, яка різниця, кому?» — знайома думка? Насправді, продати кавоварку додому (B2C) і продати партію кави для мережі
Що таке CRM-система і чому вона потрібна вашому бізнесу?
Ваші клієнти записані в Excel, у блокноті та в пам'яті менеджера? Нове замовлення загубилося в пошті, а про дзвінок важливому клієнту просто забули?
Що таке IP-телефонія: гайд для початківців
Бізнес-комунікації не повинні бути дорогими та складними. Проте багато компаній досі переплачують за застарілий телефонний зв'язок, втрачаючи
Джерело бізнес-інсайтів: як ефективно отримати та проаналізувати дані з розмов з клієнтами
У відділах продажу, що працюють з холодними дзвінками, щодня може бути до 150 дзвінків на агента. Кожен такий дзвінок — це не просто одноразова
Автоматизація продажів: роль CRM та голосових роботів у сучасному бізнесі
Уявіть бізнес, де всі ліди обробляються вчасно, менеджери не вигорають, а продажі ростуть без зайвих витрат. Це можливо завдяки CRM-системам і
Як Digital Agency iWeb за допомогою UniTalk зменшила вартість ліда від 2500 грн до 20 грн!
Одна з головних проблем контекстної реклами — некоректний розподіл бюджету. Часто рекламодавці витрачають гроші на неефективні канали зв'язку з
