Наши последние публикации
- практические кейсы, советы и тренды для бизнеса и коммуникаций. Все самое интересное из разных категорий в одном месте.
Расширение возможностей кнопки обратного звонка
Специально под Новый Год, мы расширили функционал кнопки обратного звонка, который многие так просили. Для того, чтобы всё это работало, нужно купить
Обратный звонок
Проблема занятой линии или долгого ожидания в очереди — неизбежная реальность для бизнесов с высоким трафиком звонков, таких как службы такси,
Многоканальный режим в MicroSIP
В программе для звонков MicroSIP при пользовании в многоканальном режиме ВАЖНО при совершении звонка не забывать его завершать и проверять на вкладке
Уведомления об окончании срока действия тарифа
Комфортная коммуникация начинается с отсутствия лишних забот. Чтобы технические напоминания не отвлекали вас от дел, UniTalk позволяет самостоятельно
Объявленный трансфер на телефонах Grandstream
1. При активном текущем вызове (и входящем и исходящем) выбрать вторую линию, в это время звонок ставиться на паузу; 2. Набираем линию на
Повторный обзвон по неуспешным звонкам при обзвоне
Для наших пользователей, которые используют такие модули, как «Автообзвон» и «Гарантированный дозвон» нами реализована функция автоматического
Масштабирование работы компаний и колл-центров при помощи автоматизированного обзвона UniTalk
Телефонные звонки — до сих пор важный канал коммуникации с клиентами интернет-магазинов, b2c-компаний и в целом большинства современных компаний. И
Как выбрать колл-центр на аутсорсе: ожидания, критерии, оценка
Если ваши сотрудники проводят большую часть рабочего времени за звонками, когда это не их основная работа, упускают существующих клиентов, не
Изменение количества каналов номера
Количество каналов номера можно изменить в несколько кликов в кабинете UniTalk. Переходим в раздел Финансы - Мой тариф в блоке "Арендованные номера".
Разница между SIP-линиями и каналами номера
В тематике телефонной связи, термины линия и канал создают немало путаницы, так как могут применяться для одного и того же, и в тоже время для разных
Нужно скрыть номера клиентов от сотрудников? — в UniTalk это 3 клика!
По специфике вашего бизнеса все звонки совершаются в автоматическом режиме, а сотрудники только поднимают трубку не выбирая кому звонить и возникла
Обновления платформы UniTalk за октябрь 2020
Новая интеграция с RetailCRM Мы постарались подготовить максимум нового функционала за октябрь: Функционал интеграции: [su_list icon=""
