Наши последние публикации
- практические кейсы, советы и тренды для бизнеса и коммуникаций. Все самое интересное из разных категорий в одном месте.
Облачные услуги для бизнеса: как выбрать оптимальную модель под масштаб вашей компании
Пятнадцать лет назад размещать данные в облаке могли лишь корпорации с большими IT-бюджетами, а сегодня — средний бизнес и даже стартап из трех
Почему клиенты всё чаще пишут, а не звонят
Ещё три года назад чаты были приятным дополнением к телефонии. Что-то для тех, кто не хочет звонить, но в целом не ядро процесса. Сегодня всё иначе.
Голосовой робот и Голосовой AI-агент: в чём разница и как они работают в связке
Давайте откровенно: холодные звонки – это самый сложный и дорогостоящий этап в продажах. Ваша команда тратит часы на разговоры с людьми, у которых
Что такое Customer Health Score и как его использовать
Представьте: клиент работает с вами уже полтора года. Платит вовремя, никогда не жаловался, иногда даже отвечал на сообщения. И вдруг – короткое
Рекрутинг 2026: как уважать время кандидатов и не терять лучших
Хорошие кандидаты сегодня не ждут. Они рассматривают несколько предложений одновременно и так же быстро отказываются от компаний, которые не уважают
Почему бизнесу уже недостаточно просто телефонии
Сегодня клиенты не только звонят. Они пишут в мессенджеры, оставляют заявки на сайте, отвечают на рассылки, возвращаются через Instagram или уточняют
ИНСТРУКЦИЯ ПО ПОДКЛЮЧЕНИЮ И НАСТРОЙКЕ ИНТЕГРАЦИИ Microsoft Dynamics 365 CRM
Подключение Microsoft Dynamics 365 CRM Автоматизация бизнес-процессов – это не о сложных кодах, а о вашем времени. Интеграция UniTalk с Microsoft
Как Голосовой AI-агент UniTalk ускорил первичный контакт с кандидатами в 15 раз и разгрузил HR-команду без расширения штата
Как компания с большим потоком кандидатов автоматизировала первичный скрининг, ускорила найм и снизила нагрузку на рекрутеров – благодаря Голосовому
Сколько денег вы на самом деле теряете из-за пропущенных звонков?
Мы добавили на страницу Голосового AI-агента UniTalk ROI-калькулятор – инструмент, который считает не абстрактную «экономию времени», а реальные
Аналоги amoCRM: лучшие альтернативы для бизнеса
Недавно мы разбирали альтернативы для Bitrix24, а сегодня предлагаем лучшие аналоги amoCRM. Если вы все еще используете эту систему, но планируете
Управление продажами в эпоху AI: почему 90% внедрений проваливаются – и как попасть в 10% успешных
Искусственный интеллект в продажах – это уже не фантастика и не роскошь для крупных корпораций. Сегодня AI-инструменты доступны малому и среднему
Как составить скрипт холодного звонка: пошаговое руководство и примеры
Холодные звонки не умерли, они просто стали умнее. Несмотря на растущую популярность email-маркетинга, мессенджеров и таргетированной рекламы,
