Наши последние публикации
- практические кейсы, советы и тренды для бизнеса и коммуникаций. Все самое интересное из разных категорий в одном месте.
UniTalk Omni: Объедините звонки, чаты и инструменты искусственного интеллекта в единой платформе для революции в общении с клиентами
https://youtu.be/_tX_YRVOQT0 Ваши «боли» в коммуникации: почему отдельные технологии — это потерянные лиды и деньги? Вы — владелец бизнеса или
Праздничный тест-драйв для бизнеса: Почему вы теряете клиентов в чатах?
Период праздников — это высокий сезон для продаж, но настоящий вызов для вашей коммуникации. Клиенты пишут в Viber, Instagram, на сайте и в Telegram
🎄 Чек-лист UniTalk: 7 зон Виртуальной АТС, которые нужно проверить перед праздничным пиком продаж
Праздничный сезон — это не только рекордные продажи, но и настоящий стресс-тест для вашей бизнес-телефонии. В этот период цена пропущенного звонка
🎄 Новогодний гайд: Как не слить рекламный бюджет во время праздничного ажиотажа
Вы запустили рекламные кампании и щедрое рождественское предложение. Клиенты звонят, но продажи не растут? Это самая распространенная "боль" пикового
🏎️ Гайд-2026: Как превратить праздничный хаос в рекордные продажи (Стратегия Viber + SMS)
Праздничный сезон — это не только время безумного спроса, но и период жесточайшей конкуренции за внимание клиента. Ваше крутое предложение может
📩 Массовая sms-рассылка для рекламы: полное руководство по настройке и оптимизации
Сегодня, когда информационное пространство перенасыщено, прямой, лаконичный и гарантированный канал коммуникации становится на вес золота. Таким
KPI в продажах: руководство по анализу эффективности и мотивации менеджеров
🧐 Что такое KPI отдела продаж и почему интуиция больше не работает? KPI, или ключевые показатели эффективности, – это не просто модный термин, а
Почему CRM без телефонии — это деньги на ветер: 5 сценариев автоматизации
Вы потратили бюджет на современную CRM систему, чтобы автоматизировать бизнес-процессы и структурировать работу отдела продаж. Но действительно ли
Cross-sell и Upsell: как увеличить средний чек на маркетплейсах и в интернет-магазине
🤝 Вступление Для любого бизнеса увеличение среднего чека — это основная задача для получения большего дохода с меньшими затратами. Стратегии Upsell и
Что такое колл-центр?
Колл-центры используются буквально миллионами компаний по всему миру — надо ведь как-то отвечать на звонки клиентов или продавать свои услуги! А с
Как мгновенно спасать репутацию: получайте уведомления о негативе от клиента прямо в Telegram
Клиент недоволен. Он звонит, чтобы выразить свое негодование. В этот момент начинается гонка: если вы не отреагируете быстро, один негативный звонок
Сколько звонков реально «вывезет» ваш отдел продаж? Считаем без сложных формул
Знакомая ситуация: менеджеры «на пределе», телефоны разрываются, а клиенты все равно жалуются, что не могут дозвониться? Скорее всего, проблема не в
