Наши последние публикации
- практические кейсы, советы и тренды для бизнеса и коммуникаций. Все самое интересное из разных категорий в одном месте.
🏎️ Гайд-2026: Как превратить праздничный хаос в рекордные продажи (Стратегия Viber + SMS)
Праздничный сезон — это не только время безумного спроса, но и период жесточайшей конкуренции за внимание клиента. Ваше крутое предложение может
📩 Массовая sms-рассылка для рекламы: полное руководство по настройке и оптимизации
Сегодня, когда информационное пространство перенасыщено, прямой, лаконичный и гарантированный канал коммуникации становится на вес золота. Таким
KPI в продажах: руководство по анализу эффективности и мотивации менеджеров
🧐 Что такое KPI отдела продаж и почему интуиция больше не работает? KPI, или ключевые показатели эффективности, – это не просто модный термин, а
Почему CRM без телефонии — это деньги на ветер: 5 сценариев автоматизации
Вы потратили бюджет на современную CRM систему, чтобы автоматизировать бизнес-процессы и структурировать работу отдела продаж. Но действительно ли
Cross-sell и Upsell: как увеличить средний чек на маркетплейсах и в интернет-магазине
🤝 Вступление Для любого бизнеса увеличение среднего чека — это основная задача для получения большего дохода с меньшими затратами. Стратегии Upsell и
Что такое колл-центр?
Колл-центры используются буквально миллионами компаний по всему миру — надо ведь как-то отвечать на звонки клиентов или продавать свои услуги! А с
Как мгновенно спасать репутацию: получайте уведомления о негативе от клиента прямо в Telegram
Клиент недоволен. Он звонит, чтобы выразить свое негодование. В этот момент начинается гонка: если вы не отреагируете быстро, один негативный звонок
Сколько звонков реально «вывезет» ваш отдел продаж? Считаем без сложных формул
Знакомая ситуация: менеджеры «на пределе», телефоны разрываются, а клиенты все равно жалуются, что не могут дозвониться? Скорее всего, проблема не в
Виртуальная АТС от UniTalk: Кому это нужно и как экономит ваше время и деньги?
Виртуальная автоматическая телефонная станция (ВАТС) — это не просто модный термин. Это инструмент, который помогает компаниям общаться с клиентами
🛍️ In-Chat Payments: Как превратить чат в Viber для бизнеса в полноценный магазин
Мы в UniTalk всегда говорим: время клиента — самый дорогой ресурс. Чем меньше шагов отделяет клиента от желанной покупки, тем выше будет ваша
💡 Лучшие методы коммуникации с клиентом в сфере профессионального обучения и курсов
В сфере профессионального обучения успех вашего бизнеса напрямую зависит от качества коммуникации. Студент, выбирающий курс, принимает решение
Viber Carousel: Как превратить одну рассылку в мини-витрину для максимума продаж
Надоело отправлять клиентам Viber-рассылки, где есть только одно фото и одна ссылка? Ваши новые товары, акции или услуги заслуживают большего
