Наши последние публикации
- практические кейсы, советы и тренды для бизнеса и коммуникаций. Все самое интересное из разных категорий в одном месте.
📍 Геофенсинг сейчас: Почему маркетинг, который «знает, где вы», — это не будущее, а необходимость
Как перестать "стрелять из пушки по воробьям" и начать привлекать клиентов в нужный момент. Объясняем на примерах для B2B и B2C. Представьте, что
🌧️ Ваш бизнес готов к наплыву обращений?
5 фишек Виртуальной АТС для стабильности в пиковые часы Пиковые периоды — Новый год, «Чёрная пятница», сезон высокого спроса — похожи на мощный поток
Ваш отдел продаж говорит. А вы слышите? Скрытая цена «не прослушанных» звонков
Успех любого бизнеса начинается с разговора. В то время как вы инвестируете в автоматизацию digital marketing, CRM системы и лидогенерацию, важнейший
Стоп, потерянные деньги! Как бизнесу навсегда минимизировать пропущенные обращения от клиентов
💸 Потерянные деньги на проводе и в чате: Сколько стоит молчание бизнеса? Знаете ли вы, сколько стоит одно пропущенное обращение? Это не просто
Как превратить Black Friday в рекордные продажи: 4 шага, чтобы удержать каждого клиента?
Black Friday — это тест на скорость. В пиковые дни трафик на линии и в мессенджерах возрастает в 3–10 раз. И именно здесь решает, насколько готова
IVR без раздражения: 3 правила, как не потерять клиента на первом шаге
Проблема: когда IVR вредит вашему бизнесу Интерактивное голосовое меню (IVR) было создано как инструмент автоматизации, чтобы быстро сортировать
SIP-Trunk простыми словами: как превратить десятки «узких дорожек» в одну широкую магистраль для звонков
Что такое SIP-Trunk и почему он нужен вашему бизнесу Представьте, что связь вашего бизнеса — это сеть дорог. Каждый отдельный телефонный номер или
Маркетинговая стратегия: что это, этапы разработки, виды, рекомендации по составлению
Маркетинговая стратегия — это план, который переводит ваш бизнес из точки А в точку Б, повышая эффективность и сохраняя продуктивность вашей команды.
Идеальная служба поддержки: Путь к непревзойденной лояльности клиентов
Каждый бизнес знает: лояльность клиентов — это не красивый бонус, а основа продуктивности и роста. Однако, в современном мире, где клиент обращается
Агрегатор мессенджеров UniTalk Chat: от хаоса сообщений к контролируемой коммуникации
Когда компания ежедневно получает сотни сообщений из разных каналов — чат на сайте, мессенджеры, соцсети, Email — это может стать проблемой. Часть
Предиктивный обзвон: Как увеличить продуктивность кол-центра в 3 раза
Сколько времени ваши операторы кол-центра тратят на ожидание? Ручной набор номера, длинные гудки, автоответчики, ожидание свободного менеджера — до
Как не потерять доверие клиентов? Локальные виртуальные номера для международного бизнеса.
Ваш бизнес готов выходить на международный рынок: продукт идеален, логистика налажена. Осталась лишь одна, но критическая, помеха — телефонный
