Наши последние публикации
- практические кейсы, советы и тренды для бизнеса и коммуникаций. Все самое интересное из разных категорий в одном месте.
История колл-центров
Миф о сотворении Как и у многих революционных технологий, у колл-центра есть свой миф о сотворении. Он гласит, что колл-центры в том виде, в
Как снизить коэффициент потерянных вызовов в бизнесе и колл-центре?
Формально говоря, в рамках колл-центра потерянный звонок — это вызов, который был инициирован вызывающим абонентом, но завершился до того, как мог
Варианты настройки интеграции в AmoCRM
1. Создавать контакт во время: Никогда. Если нет открытой сделки: Создает новую сделку. [su_list icon="" icon_color="" indent="0"
Как внести свои реквизиты компании в счета и акты выполненных работ
Для удобства наших пользователей в личном кабинете UniTalk открыта возможность самостоятельно формировать счета-фактуры для оплаты в банках или
Возможности интеграции UniTalk с Мой Склад
Мой Склад – это SaaS-система для складского учета. Она успешно используется в оптовой и розничной торговле, производстве, строительстве и для ведения
Преимущества подключения к Telegram-боту для связи с техподдержкой
Большинство наших клиентов знают, что техническая поддержка компании UniTalk принимает обращения с 09:00 до 18:00 в телефонном режиме, на почту и
Настройка программного телефона PortSIP для Android
Использование мобильного приложения для совершения вызовов позволяет оставаться на связи с клиентами даже вне офиса. PortSIP для Android — это
Что нужно знать про интеграцию CRM и IP-телефонии
Анонс: Зачем нужна интеграция CRM и IP-телефонии, что от этого получает компания и как технически все делается — отвечает Дмитрий Корейба
Комьюнити-менеджмент для развития бренда: базовая информация для бизнеса
Анонс: Комьюнити-менеджер — сравнительное новое течение, к которому есть масса вопросов. Разбираемся в них в этом материале. Поддержание
Инструкция по настройке информационного автодозвона
Настройки автообзвона требуют подготовительного этапа, когда нужно создать и загрузить в кабинет аудиозаписи, которые будут слышать люди из базы
Как переключить сценарий исходящих звонков с обычного на резервный
Резервный сценарий исходящих звонков обычно применяется для переключения на него в случае сбоев номера из активного сценария. *Резервный номер - это
Возможности интеграции UniTalk с AmoCRM
Интеграция нескольких сервисов — всегда повышение эффективности работы за счет уменьшения рутинных задач и увеличения скорости обработки
