Наши последние публикации
- практические кейсы, советы и тренды для бизнеса и коммуникаций. Все самое интересное из разных категорий в одном месте.
Создание отдела сотрудников
Чтобы ваша IP-телефония работала как слаженный механизм, а клиенты всегда быстро попадали к нужному менеджеру, важно правильно организовать команды.
КАК ПРЕДОСТАВИТЬ ДОСТУП К ЛИЧНОМУ КАБИНЕТУ СВОИМ СОТРУДНИКАМ
Часто для слаженной работы команды нужен быстрый и контролируемый доступ к телефонии. Вы ведь не хотите, чтобы каждый менеджер делил один аккаунт?
Для чего нужна интеграция телефонии?
Интеграция телефонии с CRM-системой — важный шаг для бизнеса, позволяющий улучшить взаимоотношения с клиентами и повысить эффективность работы
Для чего нужны рассылки для бизнеса?
Рассылка — это процесс отправки одного сообщения множеству получателей. Это может быть email, SMS, push-уведомления, мессенджеры или социальные сети.
Что такое виртуальная телефонная станция?
Виртуальная мобильная АТС — облачная технология, объединяющая номера компании в единую сеть. Это услуга для получения и совершения звонков, контроля
Что такое телефония: общее описание
IP-телефония — это альтернатива стационарной телефонной связи, работающая через интернет и обеспечивающая надежное соединение. Поддерживает функции
СМС рассылка для бизнеса как эффективный инструмент рекламы
Реклама — важный двигатель бизнеса, поэтому новые методы продвижения товаров и услуг становятся все более популярными. Вывески и баннеры не всегда
Зачем нужен онлайн чат для сайта?
Удобный инструмент коммуникации с посетителями сайта в режиме реального времени — онлайн-чат. Позволяет оперативно отвечать на вопросы потенциальных
Что такое речевая аналитика телефонных звонков и ее роль в современном клиентском сервисе
Речевая аналитика — это технология, которая автоматически распознает язык клиента во время звонка, переводит его в текст и анализирует содержание
Виртуальная АТС : преимущества для малого и среднего бизнеса
Виртуальная АТС — это популярная услуга для организации корпоративной связи без дорогостоящего оборудования. Выгодна малому и среднему бизнесу,
Выбор IP телефонии: почему она важна для бизнеса?
IP-телефония (интернет-телефония или VoIP (Voice over IP)) — это технология, позволяющая осуществлять голосовые звонки через интернет, а не
Инструкция по подключению и настройке интеграции UniTalk с AmoCRM/Kommo (Звонки и Чаты)
Интеграция между системами Unitalk Chat и AMO/KOMMO позволяет автоматизировать обработку чатов, обеспечивая синхронизацию данных между двумя
