Інсайти для бізнесу
- Як Unitalk допомагає масштабувати комунікації та продажі.Поради, кейси та аналітика для власників бізнесу, CMO та керівників відділів продажів.
Отримати консультацію
Стоп, втрачені гроші! Як бізнесу назавжди мінімізувати пропущені звернення від клієнтів
💸 Втрачені гроші на дроті та в чаті: Скільки коштує мовчання бізнесу? Чи знаєте ви, скільки коштує одне пропущене звернення? Це не просто пропущений
Як перетворити Black Friday на рекордні продажі: 4 кроки, щоб утримати кожного клієнта?
Black Friday — це тест на швидкість. У пікові дні трафік на лінії та в месенджерах зростає у 3–10 разів.І саме тут вирішує, наскільки готова ваша
CRMiUM. Особливості підбору CRM та роль інтегратора
Зростання конкуренції, зміни у споживацьких поведінках та стрімкий розвиток технологій ставлять вимоги до бізнесу - бути більш гнучким, ефективним та
IVR без роздратування: 3 правила, як не втратити клієнта на першому кроці
Проблема: коли IVR шкодить вашому бізнесу Інтерактивне голосове меню (IVR) було створено як інструмент автоматизації, щоб швидко сортувати дзвінки.
Ідеальна служба підтримки: Шлях до неперевершеної лояльності клієнтів
Кожен бізнес знає: лояльність клієнтів — це не красивий бонус, а основа продуктивності та зростання. Проте, у сучасному світі, де клієнт звертається
Предиктивний обдзвін: Як збільшити продуктивність кол-центру в 3 рази
Скільки часу ваші оператори кол-центру витрачають на очікування? Ручний набір номера, довгі гудки, автовідповідачі, очікування вільного менеджера —
Втрата довіри через іноземний код? Для чого бізнесу локальні віртуальні номери
Ваш бізнес готовий виходити на міжнародний ринок: продукт ідеальний, логістика налагоджена. Залишилася лише одна, але критична, перешкода —
ПРОГРАМИ ДЛЯ ТЕЛЕФОННИХ ДЗВІНКІВ: ОГЛЯД РІШЕНЬ ДЛЯ VoIP
Технологія VoIP дозволяє здійснювати дзвінки через інтернет за допомогою різних пристроїв. Якість зв'язку при цьому залежить від параметрів мережі та
Аналітика дзвінків: як знайти слабкі місця у продажах
Кожен дзвінок у вашому відділі продажів — це потенційна угода. Але чи знаєте ви, що насправді відбувається під час цих розмов? Чому досвідчені
Стабільність і контроль для віддалених команд: можливості ІР-телефонії
Віддалена робота стала нормою для багатьох бізнесів, особливо для інтернет-магазинів та сервісних компаній. Але разом із гнучкістю прийшов і головний
B2B чи B2C: чому вашому бізнесу потрібні різні стратегії комунікації
«Продавати — це просто продавати, яка різниця, кому?» — знайома думка? Насправді, продати кавоварку додому (B2C) і продати партію кави для мережі
Що таке CRM-система і чому вона потрібна вашому бізнесу?
Ваші клієнти записані в Excel, у блокноті та в пам'яті менеджера? Нове замовлення загубилося в пошті, а про дзвінок важливому клієнту просто забули?
