Наші останні публікації
- практичні кейси, поради та тренди для бізнесу та комунікацій. Все найцікавіше з різних категорій в одному місці.
ВІДНОВЛЕННЯ ПАРОЛЯ ДЛЯ ВХОДУ В ОСОБИСТИЙ КАБІНЕТ UNITALK: Як швидко повернути доступ
Ваша стабільність починається з доступу Забути пароль – це не проблема, якщо ви знаєте, як швидко його відновити. Ми в UniTalk розуміємо, наскільки
Поповнення балансу: як і де поповнити, способи поповнення балансу
Щоб бізнес працював без пауз Ніщо так не засмучує, як зупинка бізнес-процесів через невчасно поповнений баланс. Наша мета — забезпечити стабільність
Як користуватися розділом “Контакти” UniTalk
Порядок у контактах = швидкість у продажах Ефективна робота оператора відділу продажів починається з порядку. Якщо менеджери витрачають час на пошук
Гарантований дозвон
Що це? Гарантований дозвон – це модуль сервісу UniTalk, що дозволяє максимально завантажити дзвінками співробітників в автоматичному режимі, так що
Інструкція з налаштування автодозвону з переведенням на співробітника
Ручний набір тисяч номерів — це повільно, дорого і монотонно. Щоб усунути цю рутину, ми створили Автодозвон, який виступає "вбивцею" монотонних дій.
Оновлення UniTalk: Голосові черги із супроводом
Сьогодні ми оновили функціонал вхідних сценаріїв – додали голосові черги із супроводом. Цей функціонал дозволяє більш детально налаштувати голосові
Інструкція з налаштування голосового меню (IVR)
Щоб забезпечити клієнту швидкість відповіді та одразу направити його до потрібного фахівця (продажі, техпідтримка, бухгалтерія), потрібна надійна
Додавання сайту та встановлення скрипту UniTalk
Створення сценарію для сайту в кабінеті UniTalk. 1. Перейдіть до розділу "Сайти" кабінету UniTalk і натисніть "Додати сайт". 2. Вкажіть посилання на
Вхідні дзвінки. Налаштування сценаріїв
Пропущені дзвінки — це втрачені гроші, а клієнт, що довго чекає на лінії, — це зіпсована репутація. Щоб цього не сталося, потрібен ідеально
Підключення та налаштування інтеграції телефонії UniTalk з HelpDeskEddy
HelpDeskEddy - це система обліку та обробки заявок. Завдяки HelpDeskEddy можна організувати процес роботи технічної або клієнтської підтримки вашого
Можливості інтеграції UniTalk з RemOnline
RemOnline – CRM для сервісних центрів. Це ефективний інструмент для керування та автоматизації роботи сервісного центру. Інтеграція IP-телефонії
ІНСТРУКЦІЯ ЩОДО НАЛАШТУВАННЯ IT Phone
IT Phone — це зручний застосунок, який дозволяє перетворити ваш смартфон на повноцінний робочий телефон. Використовуючи його разом з UniTalk, ви
