База знаний - Центр поддержки и инструкций Unitalk
Пошаговые инструкции, ответы на часто задаваемые вопросы и техническая документация для быстрой настройки
Получить консультацию
Каналы многоканальных номеров. Почему они заняты когда не должны
Разница между SIP-линиями и каналами номера описана в этой статье. Для начала посмотрим на техническую сторону вопроса каналов телефонного номера.
Необходимое количество каналов номера для автоматического обзвона
Как рассчитать нужное количество каналов телефонного номера при обычных звонках в ручную, а не роботом по ссылке. Разница между SIP-линиями и
Установка приложения UniTalk из маркетплейса Bitrix24
1. В личном кабинете UniTalk перейдите в пункт меню “Интеграция”, затем в пункт меню “Bitrix24”; Укажите настройки подключения в UniTalk - “Домен”
Как настроить базовый входящий и исходящий сценарий
В случае, когда Вам нужно, чтобы ваши сотрудники могли совершать и принимать звонки без специальных настроек, будет достаточно: [su_list icon=""
Обращение в техническую поддержку UniTalk с помощью Viber или Telegram
Чтобы обратиться в техническую поддержку UniTalk, Вам необходимо пройти верификацию в Viber или Telegram Для чего это нужно? Как верифицировать свой
Разница между переадресацией и перенаправлением
Переадресация - это услуга оператора связи, которая позволяет входящий звонок на Ваш номер автоматически перенаправлять на указанный номер, при этом
Расширенный пользовательский функционал
Воспользовавшись услугой расширенный пользовательский функционал Вы откроете для себя дополнительные возможности, а именно очереди, приоритеты
Многоканальный режим в MicroSIP
В программе для звонков MicroSIP при пользовании в многоканальном режиме ВАЖНО при совершении звонка не забывать его завершать и проверять на вкладке
Уведомления об окончании срока действия тарифа
Комфортная коммуникация начинается с отсутствия лишних забот. Чтобы технические напоминания не отвлекали вас от дел, UniTalk позволяет самостоятельно
Объявленный трансфер на телефонах Grandstream
1. При активном текущем вызове (и входящем и исходящем) выбрать вторую линию, в это время звонок ставиться на паузу; 2. Набираем линию на
Изменение количества каналов номера
Количество каналов номера можно изменить в несколько кликов в кабинете UniTalk. Переходим в раздел Финансы - Мой тариф в блоке "Арендованные номера".
Нужно скрыть номера клиентов от сотрудников? — в UniTalk это 3 клика!
По специфике вашего бизнеса все звонки совершаются в автоматическом режиме, а сотрудники только поднимают трубку не выбирая кому звонить и возникла
