Наши последние публикации
- практические кейсы, советы и тренды для бизнеса и коммуникаций. Все самое интересное из разных категорий в одном месте.
Расчёт количества линий многоканального номера
One of the distinguishing features of telephone numbers in IP telephony from numbers of mobile operators is multi-channel. What is it and how can it
Как настроить получение уведомлений о низком балансе
Ваша система не отключится неожиданно Главный враг эффективности — это неожиданность. А внезапное отключение исходящих звонков из-за нулевого баланса
РАСЧЕТ СУММЫ ПОПОЛНЕНИЯ БАЛАНСА
Полный контроль над вашими расходами Одно из главных преимуществ IP-телефонии UniTalk — это прозрачность финансов. Мы понимаем, насколько важно точно
ВОССТАНОВЛЕНИЕ ПАРОЛЯ ДЛЯ ВХОДА В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ UNITALK: Как быстро вернуть доступ
Ваша стабильность начинается с доступа Забыть пароль — это не проблема, если вы знаете, как быстро его восстановить. Мы в UniTalk понимаем, насколько
Пополнение баланса: как и где пополнить, способы пополнения баланса
Чтобы бизнес работал без пауз Ничто так не расстраивает, как остановка бизнес-процессов из-за несвоевременного пополнения баланса. Наша цель —
Как использовать раздел “Контакты” UniTalk
Порядок в контактах = скорость в продажах Эффективная работа оператора начинается с порядка. Раздел “Контакты” в UniTalk — это ваш инструмент для
Гарантированный дозвон
Что это? Гарантированный дозвон — это модуль сервиса UniTalk, позволяющий максимально загрузить звонками сотрудников в автоматическом режиме так, что
Инструкция по настройке автодозвона с переводом на сотрудника
Ручной набор тысяч номеров — это медленно, дорого и монотонно. Чтобы устранить эту рутину, мы создали Автообзвон, который выступает "убийцей"
Обновление UniTalk: Голосовые очереди с сопровождением
Сегодня мы обновили функционал входящих сценариев – добавили голосовые очереди с сопровождением. Этот функционал позволяет более детально настроить
Инструкция по настройке голосового меню (IVR)
Чтобы обеспечить клиенту скорость ответа и сразу направить его к нужному специалисту (продажи, техподдержка, бухгалтерия), требуется надежная система
Добавление сайта и установка скрипта UniTalk
Создание скрипта для сайта в кабинете UniTalk. 1. Перейдите в раздел "Сайты" кабинета UniTalk и нажмите “Добавить сайт”. 2. Укажите ссылку на Ваш
Входящие звонки. Настройка сценариев
Пропущенные звонки — это потерянные деньги, а клиент, долго ожидающий на линии, — это испорченная репутация. Чтобы этого не произошло, требуется
