Наши последние публикации
- практические кейсы, советы и тренды для бизнеса и коммуникаций. Все самое интересное из разных категорий в одном месте.
Подключение и настройка интеграции телефонии UniTalk с HelpDeskEddy
HelpDeskEddy - это система учета и обработки заявок. Благодаря HelpDeskEddy можно организовать процесс работы технической или клиентской поддержки
Что такое модерация?
Модерация означает мониторинг и регулирование контента, создаваемого пользователями; проще говоря, модератор присматривает за тем, что делают
Обновление UniTalk: финансовые отчеты
Мы изменили функционал работы актов. Был обновлен раздел “Финансы”. Появились новые вкладки “Акты” и “Отчеты”. В разделе “Отчеты” Вы можете
Модель AIDA в маркетинге
Модель AIDA уже более 100 лет формирует взгляды на стратегии маркетинга и продаж. Она используется для планирования рекламных кампаний и по-прежнему
Геймификация: как игровые методы помогают неигровым процессам
Что такое геймификация? Одно из определений гласит, что геймификация — это использование игровой механики для повышения вовлеченности, счастья и
Разговорный маркетинг как инструмент для увеличения продаж
Разговорный маркетинг — это метод взаимодействия бизнеса с посетителями сайта и преобразования лидов в клиентов с помощью разговоров. Разговорный
Обновление UniTalk: контроль «заспамленности» телефонных номеров
Если ваша компания совершает большое количество исходящих звонков, рано или поздно вы столкнетесь с ситуацией, когда какой-то недовольный клиент (или
Как CRM оптимизирует эффективность продаж в компании
Привлечь, конвертировать и удержать клиента — это то еще искусство маркетинга и продаж. Для этого клиентов нужно найти, потом провести по нескольким
5 способов, как UniTalk помогает уменьшать потерю звонков
По данным HubSpot, 82% клиентов считают немедленный ответ (30 минут или меньше) «важным» или «очень важным» при вопросах по маркетингу или продажам,
Как обезопасить свои данные в системе IP-телефонии UniTalk
Правила безопасности учетной записи При создании аккаунта в личном кабинете UniTalk необходимо задать пользователю реальный email. С его помощью
Обновление UniTalk: автоматическая установка софтфона и настройка внутренней линии
Мы сделали установку SIP-клиента и настройку внутренней линии более удобными и быстрыми, а именно автоматизировали этот процесс. Теперь для того,
Возможности UniTalk по работе с пропущенными звонками
Пропущенные звонки - естественны для бизнеса. Создать такие бизнес процессы в компании и нанять необходимое количество сотрудников, чтобы в итоге
