Наши последние публикации
- практические кейсы, советы и тренды для бизнеса и коммуникаций. Все самое интересное из разных категорий в одном месте.
Повторный обзвон по неуспешным звонкам при обзвоне
Для наших пользователей, которые используют такие модули, как «Автообзвон» и «Гарантированный дозвон» нами реализована функция автоматического
Масштабирование работы компаний и колл-центров при помощи автоматизированного обзвона UniTalk
Телефонные звонки — до сих пор важный канал коммуникации с клиентами интернет-магазинов, b2c-компаний и в целом большинства современных компаний. И
Как выбрать колл-центр на аутсорсе: ожидания, критерии, оценка
Если ваши сотрудники проводят большую часть рабочего времени за звонками, когда это не их основная работа, упускают существующих клиентов, не
Изменение количества каналов номера
Количество каналов номера можно изменить в несколько кликов в кабинете UniTalk. Переходим в раздел Финансы - Мой тариф в блоке "Арендованные номера".
Разница между SIP-линиями и каналами номера
В тематике телефонной связи, термины линия и канал создают немало путаницы, так как могут применяться для одного и того же, и в тоже время для разных
Нужно скрыть номера клиентов от сотрудников? — в UniTalk это 3 клика!
По специфике вашего бизнеса все звонки совершаются в автоматическом режиме, а сотрудники только поднимают трубку не выбирая кому звонить и возникла
Обновления платформы UniTalk за октябрь 2020
Новая интеграция с RetailCRM Мы постарались подготовить максимум нового функционала за октябрь: Функционал интеграции: [su_list icon=""
Что такое ACD — система автоматического распределения вызовов?
ACD — это automatic call distribution, автоматическое распределение вызовов. ACD принимает входящие звонки, сортирует их на основе заданных условий и
Возможности интеграции UniTalk с RetailCRM
RetailCRM – это CRM, которая может интегрироваться с движками интернет-магазинов и выгружать из них базу товаров, заказов, обновлять данные по
Возможности интеграции UniTalk с AmoCRM: в чем преимущества
Интеграция нескольких сервисов — всегда повышение эффективности работы за счет уменьшения рутинных задач и увеличения скорости обработки информации.
3 простых способа оптимизировать маркетинговую среду бизнеса
Бизнесу нужно делать деньги, а деньги делает маркетинг. В конце концов, людям нужно узнать про вас, прежде чем они «заплатят чеканной монетой».
Возможности интеграции UniTalk с ApiX-Drive
ApiX-Drive – это онлайн коннектор сервисов и приложений. Позволяет настроить обмен данными между разными системами и сервисами без участия
