Наши последние публикации
- практические кейсы, советы и тренды для бизнеса и коммуникаций. Все самое интересное из разных категорий в одном месте.
Статистика в разговорном маркетинге
Разговорный маркетинг строится на коммуникации с покупателями через чат-боты, онлайн-формы, email-рассылки и другие каналы. Это высоко
Колл-центр инхаус или на аутсорсе: что выбрать и не слить бюджет
Снижение количества пропущенных звонков от потенциальных и существующих клиентов, сокращение времени ожидания, оперативное и полное решение проблем
Как определить целевую аудиторию бизнеса и попасть в «десяточку»
— «37 млрд долларов ежегодно тратится на рекламу, которая не привлекает целевую аудиторию.» — Хьюстон, у нас проблемы! Какой у вас целевой
Расширение возможностей кнопки обратного звонка
Специально под Новый Год, мы расширили функционал кнопки обратного звонка, который многие так просили. Для того, чтобы всё это работало, нужно купить
Обратный звонок
Проблема занятой линии или долгого ожидания в очереди — неизбежная реальность для бизнесов с высоким трафиком звонков, таких как службы такси,
Многоканальный режим в MicroSIP
В программе для звонков MicroSIP при пользовании в многоканальном режиме ВАЖНО при совершении звонка не забывать его завершать и проверять на вкладке
Уведомления об окончании срока действия тарифа
Комфортная коммуникация начинается с отсутствия лишних забот. Чтобы технические напоминания не отвлекали вас от дел, UniTalk позволяет самостоятельно
Объявленный трансфер на телефонах Grandstream
1. При активном текущем вызове (и входящем и исходящем) выбрать вторую линию, в это время звонок ставиться на паузу; 2. Набираем линию на
Повторный обзвон по неуспешным звонкам при обзвоне
Для наших пользователей, которые используют такие модули, как «Автообзвон» и «Гарантированный дозвон» нами реализована функция автоматического
Масштабирование работы компаний и колл-центров при помощи автоматизированного обзвона UniTalk
Телефонные звонки — до сих пор важный канал коммуникации с клиентами интернет-магазинов, b2c-компаний и в целом большинства современных компаний. И
Как выбрать колл-центр на аутсорсе: ожидания, критерии, оценка
Если ваши сотрудники проводят большую часть рабочего времени за звонками, когда это не их основная работа, упускают существующих клиентов, не
Изменение количества каналов номера
Количество каналов номера можно изменить в несколько кликов в кабинете UniTalk. Переходим в раздел Финансы - Мой тариф в блоке "Арендованные номера".
