Наши последние публикации
- практические кейсы, советы и тренды для бизнеса и коммуникаций. Все самое интересное из разных категорий в одном месте.
Автоматический обзвон клиентов: кому и зачем нужно
Преимущества автоматического обзвона клиентов. Увеличьте коэффициент выполнения целевого действия с помощью автоматического обзвона. Допустим, вы
Как собирать и использовать данные в колл-центре: статистика и ее цели
«Нельзя управлять тем, что нельзя измерить», — этот известный принцип Питера Друкера, которого называют основателем современного менеджмента,
Усовершенствованный коллтрекинг от UniTalk
Совершенствование коллтрекинга UniTalk началось с крика души маркетологов: «Нам не хватает в коллтрекинге какого-то тарифа, который позволил бы
Распределение звонков между внешними номерами
В функционал IP телефонии добавлена возможность распределения звонков между двумя и более внешними городскими и мобильными номерами. В функционал IP
Как влиться в проджект-менеджмент: 5 историй менеджеров
5 реальных историй проджект-менеджеров об их карьерном пути и реалиях работы над проектами Ни одна статья типа «How to» не расскажет о процессе
Выбор номера для «Облачной АТС» (IP-телефонии)
Какие номера подключаются в Облачную АТС? В Облачную АТС подключаются SIP-номера. Вы можете использовать SIP-номера UniTalk или подключить свои.
