Наши последние публикации

Не теряйте клиентов в переписке: как UniTalk Chat объединяет все мессенджеры в одном окне

Клиент пишет в Instagram, другой — в Telegram, третий — в чат на сайте. Менеджер вынужден переключаться между десятком вкладок, путает диалоги,

Преимущества Виртуальной АТС: как малому бизнесу получить инструменты больших корпораций

Думаете, профессиональная телефония с голосовым меню, записью разговоров и детальной аналитикой — это привилегия только крупных корпораций с

Больше чем просто поддержка. Почему платные пакеты SLA от UniTalk — это инвестиция в стабильность вашего бизнеса

Каждый бизнес, работающий с клиентами, знает: стабильная связь — это фундамент. Любой сбой или задержка могут стоить упущенных сделок и репутации.

Виджеты

Что такое виджеты и для чего они нужны

Заинтересовать и удержать пользователей на сайте становится непросто. А высокая конкуренция делает задачу еще сложнее. Решить это можно разными

Как выбрать IP-телефонию для бизнеса: чек-лист из 5 ключевых шагов

Вы решили подключить современную телефонию для бизнеса, открыли Google и... растерялись. Десятки провайдеров, похожие тарифы, все обещают «лучшее

SKU

Что такое SKU в торговле?

Чтобы упростить управление запасами и продажами, продукты или их упаковка часто снабжены специальным кодом — SKU, он же СКЮ. Рассмотрим, что такое

SKU

Что такое фейсинг в мерчендайзинге?

Розничные, оптовые торговцы и выставочные залы размещают свою продукцию в магазине определенным образом. Они могут расположить упаковки продуктов в

Как виртуальные номера помогают выйти на международный рынок

Мечтаете о клиентах из Европы, но пугает мысль об открытии офиса в Берлине и найме местных сотрудников? Кажется, что это сложно и дорого, а

Что такое Виртуальная АТС и как она помогает интернет-магазинам продавать больше

Для интернет-магазина каждый пропущенный звонок — это потерянный клиент. Но что делать, если менеджеры не успевают обрабатывать все обращения? Ответ

IP-телефония и удаленная работа: как организовать эффективную связь для команды

Удаленная работа стала новой реальностью для многих компаний. Но вместе с гибкостью она принесла и новые вызовы: как контролировать менеджеров,

ПРЕДИКТИВНЫЙ ОБЗВОН

Что это такое? Чтобы ваши операторы общались только с "живыми" клиентами, не тратя время на гудки и отсутствие ответа, нужна интеллектуальная

ДОБАВЛЕНИЕ САЙТА И УСТАНОВКА НА НЕГО СКРИПТА UNITALK

Сайт — это ваш главный инструмент продаж, но чтобы он работал на полную мощность, нужно "соединить" его с телефонией. Установка скрипта UniTalk — это