Наши последние публикации

IP-телефония и удаленная работа: как организовать эффективную связь для команды

Удаленная работа стала новой реальностью для многих компаний. Но вместе с гибкостью она принесла и новые вызовы: как контролировать менеджеров,

ПРЕДИКТИВНЫЙ ОБЗВОН

Что это такое? Чтобы ваши операторы общались только с "живыми" клиентами, не тратя время на гудки и отсутствие ответа, нужна интеллектуальная

ДОБАВЛЕНИЕ САЙТА И УСТАНОВКА НА НЕГО СКРИПТА UNITALK

Сайт — это ваш главный инструмент продаж, но чтобы он работал на полную мощность, нужно "соединить" его с телефонией. Установка скрипта UniTalk — это

Создание отдела сотрудников

Чтобы ваша IP-телефония работала как слаженный механизм, а клиенты всегда быстро попадали к нужному менеджеру, важно правильно организовать команды.

КАК ПРЕДОСТАВИТЬ ДОСТУП К ЛИЧНОМУ КАБИНЕТУ СВОИМ СОТРУДНИКАМ

Часто для слаженной работы команды нужен быстрый и контролируемый доступ к телефонии. Вы ведь не хотите, чтобы каждый менеджер делил один аккаунт?

Для чего нужна интеграция телефонии?

Интеграция телефонии с CRM-системой — важный шаг для бизнеса, позволяющий улучшить взаимоотношения с клиентами и повысить эффективность работы

Для чего нужны рассылки для бизнеса?

Рассылка — это процесс отправки одного сообщения множеству получателей. Это может быть email, SMS, push-уведомления, мессенджеры или социальные сети.

Что такое виртуальная телефонная станция?

Виртуальная мобильная АТС — облачная технология, объединяющая номера компании в единую сеть. Это услуга для получения и совершения звонков, контроля

Что такое телефония: общее описание

IP-телефония — это альтернатива стационарной телефонной связи, работающая через интернет и обеспечивающая надежное соединение. Поддерживает функции

СМС рассылка для бизнеса как эффективный инструмент рекламы

Реклама — важный двигатель бизнеса, поэтому новые методы продвижения товаров и услуг становятся все более популярными. Вывески и баннеры не всегда

Зачем нужен онлайн чат для сайта?

Удобный инструмент коммуникации с посетителями сайта в режиме реального времени — онлайн-чат. Позволяет оперативно отвечать на вопросы потенциальных

Что такое речевая аналитика телефонных звонков и ее роль в современном клиентском сервисе

Речевая аналитика — это технология, которая автоматически распознает язык клиента во время звонка, переводит его в текст и анализирует содержание