Наши последние публикации
- практические кейсы, советы и тренды для бизнеса и коммуникаций. Все самое интересное из разных категорий в одном месте.
Как выбрать IP-телефонию для бизнеса: чек-лист из 5 ключевых шагов
Вы решили подключить современную телефонию для бизнеса, открыли Google и... растерялись. Десятки провайдеров, похожие тарифы, все обещают «лучшее
Что такое SKU в торговле?
Чтобы упростить управление запасами и продажами, продукты или их упаковка часто снабжены специальным кодом — SKU, он же СКЮ. Рассмотрим, что такое
Что такое фейсинг в мерчендайзинге?
Розничные, оптовые торговцы и выставочные залы размещают свою продукцию в магазине определенным образом. Они могут расположить упаковки продуктов в
Как виртуальные номера помогают выйти на международный рынок
Мечтаете о клиентах из Европы, но пугает мысль об открытии офиса в Берлине и найме местных сотрудников? Кажется, что это сложно и дорого, а
Что такое Виртуальная АТС и как она помогает интернет-магазинам продавать больше
Для интернет-магазина каждый пропущенный звонок — это потерянный клиент. Но что делать, если менеджеры не успевают обрабатывать все обращения? Ответ
IP-телефония и удаленная работа: как организовать эффективную связь для команды
Удаленная работа стала новой реальностью для многих компаний. Но вместе с гибкостью она принесла и новые вызовы: как контролировать менеджеров,
ПРЕДИКТИВНЫЙ ОБЗВОН
Что это такое? Чтобы ваши операторы общались только с "живыми" клиентами, не тратя время на гудки и отсутствие ответа, нужна интеллектуальная
ДОБАВЛЕНИЕ САЙТА И УСТАНОВКА НА НЕГО СКРИПТА UNITALK
Сайт — это ваш главный инструмент продаж, но чтобы он работал на полную мощность, нужно "соединить" его с телефонией. Установка скрипта UniTalk — это
Создание отдела сотрудников
Чтобы ваша IP-телефония работала как слаженный механизм, а клиенты всегда быстро попадали к нужному менеджеру, важно правильно организовать команды.
КАК ПРЕДОСТАВИТЬ ДОСТУП К ЛИЧНОМУ КАБИНЕТУ СВОИМ СОТРУДНИКАМ
Часто для слаженной работы команды нужен быстрый и контролируемый доступ к телефонии. Вы ведь не хотите, чтобы каждый менеджер делил один аккаунт?
Для чего нужна интеграция телефонии?
Интеграция телефонии с CRM-системой — важный шаг для бизнеса, позволяющий улучшить взаимоотношения с клиентами и повысить эффективность работы
Для чего нужны рассылки для бизнеса?
Рассылка — это процесс отправки одного сообщения множеству получателей. Это может быть email, SMS, push-уведомления, мессенджеры или социальные сети.
