Наші останні публікації
- практичні кейси, поради та тренди для бізнесу та комунікацій. Все найцікавіше з різних категорій в одному місці.
Ключові стратегії для успіху в онлайн-бізнесі: інтеграція IP телефонії та комплексного performance маркетингу
Сучасний онлайн-бізнес вимагає ефективного просування для залучення й утримання клієнтів. У зв'язку з цим, інтеграція IP телефонії та комплексного
Тарифікація та списання голосових роботів
Розуміння принципів тарифікації — це основа ефективного планування бюджету вашого контакт-центру. Голосові роботи UniTalk дозволяють автоматизувати
Історія голосових роботів: Аналітика та контроль діалогів
Створення робота — це лише перший крок, справжня ефективність досягається через постійний аналіз його взаємодії з клієнтами. Розділ "Історія
Налаштування розпізнавання мовлення: Точність та швидкість відповіді
Точність та швидкість, з якою ваш Голосовий робот розуміє клієнта, є ключовими факторами успіху діалогу. Налаштування розпізнавання мовлення дозволяє
Підключення та налаштування інтеграції IP-телефонії UniTalk з VoIPTime CRM
Для налаштування інтеграції авторизуйтесь в особистих кабінетах UniTalk та VoIPTime CRM як адміністратор та виконайте наступні кроки. В особистому
Налаштування розпізнавання мови, особливості аудіо та чернетки роботів
Ефективність Голосового робота на 90% залежить від його здатності точно розуміти клієнта, який говорить різними мовами або з різною швидкістю. У
Налаштування типів дій Голосового робота: Управління маршрутизацією дзвінків
Після того, як Голосовий робот успішно розпізнав намір клієнта (за допомогою умов), настав час виконати конкретну дію. Ці дії (Actions) — це
Налаштування типів умов Голосового робота: Точний контроль діалогу
Ефективність Голосового робота безпосередньо залежить від його здатності точно розпізнавати наміри клієнта. У UniTalk ми пропонуємо розширений набір
Налаштування та редагування Голосового робота: Конструктор ідеального діалогу
Створення складного та ефективного діалогового сценарію вимагає потужного і гнучкого інструментарію. Сторінка редагування Голосового робота UniTalk —
Налаштування сторінки Голосових роботів
Створення ефективного Голосового робота починається з інтуїтивно зрозумілого інтерфейсу. Сторінка "Налаштування голосового робота" в UniTalk — це ваш
Що таке Голосовий робот та для чого він призначений
Рутинні дзвінки, повторювані запитання та потреба у цілодобовій підтримці більше не вимагають великої команди операторів. Голосовий робот UniTalk —
Хмарні обчислення: що це та які переваги надають бізнесу
Протягом наступних п'яти років 95% усіх робочих навантажень бізнес перенесе у хмару. Компанії використовують хмарні обчислення для різних завдань:
