Наші останні публікації
- практичні кейси, поради та тренди для бізнесу та комунікацій. Все найцікавіше з різних категорій в одному місці.
Підключення послуги Click to Call
Для підключення послуги «Click to Call» потрібно: Перейти на екран «Click to Call»; Натиснути на кнопку «Підключити Click to Call» на формі бажаного
UniTalk презентували інноваційні ШІ-рішення на шоурумі українського ПЗ “Своє.ІТ”
14 червня команда UniTalk взяла участь у другому шоурумі українського програмного забезпечення "Своє.ІТ" Під час заходу, провідні українські компанії
Створення та розвиток особистого бренду: ключові кроки для початківців
Ви коли-небудь шукали вебсайт бренду чи сторінку в соціальних мережах, а виявлялось, що у них немає ні того, ні іншого? Якщо так, швидше за все, у
Команда UniTalk серед партнерів шоуруму українського ПЗ “Своє.ІТ”
14 червня у центрі Києва понад 50 українських компаній-розробників програмного забезпечення зберуться на Своє.IT – другий шоурум українського ПЗ.
Як кнопки зворотного зв`язку та віджети на сайті підвищують конверсію
Ефективна взаємодія з клієнтами на веб-сайті є ключовою для успіху бізнесу. Одним із важливих інструментів для підвищення конверсії є кнопки
Як налаштувати AnyDesk на macOS
Крок 1. Завантажити та запустити AnyDesk Додаток можна завантажити за посиланням. Після відкриття завантаженого файлу з'явиться вікно, в якому
Як побудувати сильний клієнтський сервіс за допомогою Голосового робота
70% клієнтів очікують на миттєву відповідь від компанії на свій запит, а 55% — сподіваються отримати відповідь за годину або менше. Такими є
Обробка подій у Голосових роботах
Справжня цінність Голосового робота розкривається тоді, коли він стає частиною вашої комплексної бізнес-логіки. Обробка подій (Webhooks) в UniTalk
Копіювання голосових роботів в інші проєкти
Створення ідеального Голосового робота вимагає часу, але масштабування цього успіху має бути миттєвим. Функція "Копіювання в інший проєкт" дозволяє
Ключові стратегії для успіху в онлайн-бізнесі: інтеграція IP телефонії та комплексного performance маркетингу
Сучасний онлайн-бізнес вимагає ефективного просування для залучення й утримання клієнтів. У зв'язку з цим, інтеграція IP телефонії та комплексного
Тарифікація та списання голосових роботів
Розуміння принципів тарифікації — це основа ефективного планування бюджету вашого контакт-центру. Голосові роботи UniTalk дозволяють автоматизувати
Історія голосових роботів: Аналітика та контроль діалогів
Створення робота — це лише перший крок, справжня ефективність досягається через постійний аналіз його взаємодії з клієнтами. Розділ "Історія
