Наші останні публікації
- практичні кейси, поради та тренди для бізнесу та комунікацій. Все найцікавіше з різних категорій в одному місці.
Як побудувати сильний клієнтський сервіс за допомогою Голосового робота
70% клієнтів очікують на миттєву відповідь від компанії на свій запит, а 55% — сподіваються отримати відповідь за годину або менше. Такими є
Ключові стратегії для успіху в онлайн-бізнесі: інтеграція IP телефонії та комплексного performance маркетингу
Сучасний онлайн-бізнес вимагає ефективного просування для залучення й утримання клієнтів. У зв'язку з цим, інтеграція IP телефонії та комплексного
Хмарні обчислення: що це та які переваги надають бізнесу
Протягом наступних п'яти років 95% усіх робочих навантажень бізнес перенесе у хмару. Компанії використовують хмарні обчислення для різних завдань:
Отримуйте більше ефективності від телефонних розмов з Мовною аналітикою від UniTalk
За прогнозами у найближчі роки маркетологи робитимуть ставку на аналітику поведінки клієнтів, автоматизацію бізнес-процесів та використання
Як вирішити проблему непризначеного (Unassigned) трафіку в Google Analytics 4
1 липня 2023 року користувачі Google Analytics перейшли на нову версію аналітики — Google Analytics 4. І для багатьох спеціалістів це стало причиною
Прокачайте свій бізнес за допомогою Голосового робота
Чим би не займалась ваша компанія та які б продукти чи послуги не продавала, ваші клієнти хочуть уваги, швидкого обслуговування та персоналізованого
Як впровадження CRM-системи та інтеграція з ІР-телефонією змінюють бізнес. Кейс «AWP Republic»
Друзі, сьогодні хочемо познайомити вас з нашими партнерами з Одеси — веб-студією «AWP Republic», яка вже довгий час впроваджує та супроводжує
“UniTalk: Ветеран”. В Україні стартує програма підтримки бізнесу ветеранів війни
Компанія UniTalk перша в Україні запускає соціальний проєкт на підтримку ветеранів, які повернулися з фронту та відновлюють або розпочинають власну
UniTalk увійшла в ТОП-100 ІТ-компаній, які найбільше піклуються про українців та Україну
Зв’язок за будь-яких умов — це неабияка розкіш. А коли йдеться про комунікацію на фронті, між волонтерами, з близькими в тимчасовій окупації та за
UniTalk Святкує 6 Років На Ринку Телекомунікацій Для Бізнесу
27 жовтня — день народження UniTalk. Шостий рік поспіль ми розвиваємо ринок бізнес-комунікацій в Україні та за її межами та допомагаємо компаніям
Кейс Perfectum CRM+ERP: автоматизація фармацевтичної компанії
Компанія, що звернулась до Perfectum CRM+ERP, — одна з найбільших фармацевтичних компаній України, яка на ринку більше 28 років.
Що таке прямий (direct) трафік і як його зменшити
Прямий трафік — це кількість переходів на сайт з інших веб-ресурсів. Маркетологи бачать подібний трафік на своїх ресурсах через Google Analytics
