Наши последние публикации
- практические кейсы, советы и тренды для бизнеса и коммуникаций. Все самое интересное из разных категорий в одном месте.
Что такое фейсинг в мерчендайзинге?
Розничные, оптовые торговцы и выставочные залы размещают свою продукцию в магазине определенным образом. Они могут расположить упаковки продуктов в
Как виртуальные номера помогают выйти на международный рынок
Мечтаете о клиентах из Европы, но пугает мысль об открытии офиса в Берлине и найме местных сотрудников? Кажется, что это сложно и дорого, а
Что такое Виртуальная АТС и как она помогает интернет-магазинам продавать больше
Для интернет-магазина каждый пропущенный звонок — это потерянный клиент. Но что делать, если менеджеры не успевают обрабатывать все обращения? Ответ
IP-телефония и удаленная работа: как организовать эффективную связь для команды
Удаленная работа стала новой реальностью для многих компаний. Но вместе с гибкостью она принесла и новые вызовы: как контролировать менеджеров,
Как эффективно использовать информацию из звонков для развития бизнеса
В отделах продаж, работающих с холодными звонками, ежедневно может быть до 150 звонков на одного агента. Каждый такой звонок — это не просто разовая
UniTalk Chat — повышение эффективности бизнеса благодаря инструментам мгновенной коммуникации
Каждый день процент людей, которые предпочитают онлайн-общение, стремительно растет. Большинство людей предпочитает мессенджеры и чаты, ведь это
Как подготовиться к открытию интернет-магазина – чек-лист
Для того, чтобы интернет-магазин продавал с самого старта и показывал хорошие результаты, нужно подготовиться к запуску бизнеса. Это позволит
Как кнопки обратной связи и виджеты на сайте повышают конверсию
Эффективное взаимодействие с клиентами на веб-сайте является ключевым для успеха бизнеса. Одним из важных инструментов для повышения конверсии
Как построить сильный клиентский сервис с помощью Голосового робота
70% клиентов ожидают мгновенного ответа от компании на свой запрос, а 55% - надеются получить ответ за час или меньше. Таковы результаты исследования
Интеграция IP телефонии и комплексного performance маркетинга: ключевые стратегии для успеха в онлайн-бизнесе
Современный онлайн-бизнес требует эффективного продвижения для привлечения и удержания клиентов. В связи с этим, интеграция IP телефонии и
Облачные вычисления: что это и какие преимущества предоставляют бизнесу
В течение следующих пяти лет 95% всех рабочих нагрузок бизнес перенесет в облако. Компании используют облачные вычисления для различных задач: от
Получайте больше эффективности от телефонных разговоров с Речевой аналитикой от UniTalk
По прогнозам в ближайшие годы маркетологи будут делать ставку на аналитику поведения клиентов, автоматизацию бизнес-процессов и использование
