Наши последние публикации
- практические кейсы, советы и тренды для бизнеса и коммуникаций. Все самое интересное из разных категорий в одном месте.
Возможности интеграции UniTalk и OneBox
OneBox - это конструктор приложений для бизнеса. Система, в которой настраивается архитектура, любой интерфейс, бизнес-процессы и автоматика. Без
Как повысить конверсию сайта — перечень эффективных способов
Конверсионность сайта важная метрика для любого маркетолога, вне зависимости от направления. Специалисты по поисковой оптимизации могут оценить
О брифе: зачем и кому нужен. Примеры брифа
Вот приходите вы в магазин и говорите: «Дайте хлеб». И вам дают, но не такой, как вы хотели: обычную буханку белого, а не нарезанную половинку из
Отчет о качестве обслуживания клиентов 2020: тренды, тенденции и статистика
Zendesk — американская компания, которая разрабатывает софт для обслуживания клиентов и несколько лет подряд готовит большие обзорные отчеты о
Возможности интеграции IP-телефонии UniTalk с Zendesk Support
Zendesk - это web-сервис поддержки клиентов. Сервис удобен неограниченным числом обращений, облачным хранилищем, интеграцией с различными чатами,
Обновление UniTalk: интеграция с Bitrix24
Теперь для клиентов, которые используют Bitrix24, появилось еще больше возможностей автоматизировать работу: [su_list icon="" icon_color=""
Клиентоцентричность vs продуктоцентричность: какой подход правильный для бизнеса?
Продуктоцентризм и клиентоцентризм — это два подхода к построению бизнеса: один фокусируется на продукте, а второй — на его аудитории. Важно сразу
Лучшее программное обеспечение для эффективного колл-центра
Качественная поддержка клиентов — это не только обученные операторы, но и качественное программное обеспечение для колл-центра или контакт-центра.
Интеграция с RoiStat
В личном кабинете UniTalk перейдите в раздел “Интеграция” и выберите “RoiStat”. Затем перейдите на страницу в RoiStat и обратите внимание на номер
Контент-маркетинг
О контент-маркетинге не говорит только ленивый. В наши дни практически все компании его используют, знают они об этом или нет. Но что подразумевают
Инструкция по установке и настройке интеграции UniTalk и RetailCRM
1. Если Вы используете RetailCRM версии 7, то перейдите в кабинете RetailCRM в пункт меню Администрирование — Интеграция — Ключи доступа
Интеграция amoCRM с IP-телефонией UniTalk
AmoCRM — это мощный инструмент для управления отделом продаж, где каждый звонок должен быть зафиксирован для дальнейшей работы. Интеграция UniTalk с
