Наши последние публикации
- практические кейсы, советы и тренды для бизнеса и коммуникаций. Все самое интересное из разных категорий в одном месте.
Волшебный роуминг
Сервис UniTalk подходит не только бизнесу но и для личного пользования. Для чего может понадобиться IP-телефония человеку? IP-телефония передает
Как использовать ментальные карты для маркетинга?
Маркетинг — это во многом интеллектуальная работа, которая связана с мозговыми штурмами, планированием, организацией, составлением глобальной
Кто бросил трубку? Клиент или сотрудник
История звонков UniTalk отображает кто завершил разговор. (Повесил трубку, сбросил, нажал красную трубку.) Чтобы понять кто бросил трубку,
Как сделать инфографику своими руками
Инфографика — это маркетинговый инструмент, который тесно связан с визуализацией данных и визуальным видом контента. Сама по себе инфографика — это
Кто такой маркетолог и какие у него обязанности
Маркетолог — это специалист, который занимается продвижением компании и ее продуктов с учетом бизнес-целей. Это может быть формирование узнаваемости
Возможности интеграции UniTalk и OneBox
OneBox - это конструктор приложений для бизнеса. Система, в которой настраивается архитектура, любой интерфейс, бизнес-процессы и автоматика. Без
Как повысить конверсию сайта — перечень эффективных способов
Конверсионность сайта важная метрика для любого маркетолога, вне зависимости от направления. Специалисты по поисковой оптимизации могут оценить
О брифе: зачем и кому нужен. Примеры брифа
Вот приходите вы в магазин и говорите: «Дайте хлеб». И вам дают, но не такой, как вы хотели: обычную буханку белого, а не нарезанную половинку из
Отчет о качестве обслуживания клиентов 2020: тренды, тенденции и статистика
Zendesk — американская компания, которая разрабатывает софт для обслуживания клиентов и несколько лет подряд готовит большие обзорные отчеты о
Возможности интеграции IP-телефонии UniTalk с Zendesk Support
Zendesk - это web-сервис поддержки клиентов. Сервис удобен неограниченным числом обращений, облачным хранилищем, интеграцией с различными чатами,
Обновление UniTalk: интеграция с Bitrix24
Теперь для клиентов, которые используют Bitrix24, появилось еще больше возможностей автоматизировать работу: [su_list icon="" icon_color=""
Клиентоцентричность vs продуктоцентричность: какой подход правильный для бизнеса?
Продуктоцентризм и клиентоцентризм — это два подхода к построению бизнеса: один фокусируется на продукте, а второй — на его аудитории. Важно сразу
