Наши последние публикации
- практические кейсы, советы и тренды для бизнеса и коммуникаций. Все самое интересное из разных категорий в одном месте.
Возможности интеграции IP-телефонии UniTalk с Zendesk Support
Zendesk - это web-сервис поддержки клиентов. Сервис удобен неограниченным числом обращений, облачным хранилищем, интеграцией с различными чатами,
Обновление UniTalk: интеграция с Bitrix24
Теперь для клиентов, которые используют Bitrix24, появилось еще больше возможностей автоматизировать работу: [su_list icon="" icon_color=""
Клиентоцентричность vs продуктоцентричность: какой подход правильный для бизнеса?
Продуктоцентризм и клиентоцентризм — это два подхода к построению бизнеса: один фокусируется на продукте, а второй — на его аудитории. Важно сразу
Лучшее программное обеспечение для эффективного колл-центра
Качественная поддержка клиентов — это не только обученные операторы, но и качественное программное обеспечение для колл-центра или контакт-центра.
Интеграция с RoiStat
В личном кабинете UniTalk перейдите в раздел “Интеграция” и выберите “RoiStat”. Затем перейдите на страницу в RoiStat и обратите внимание на номер
Контент-маркетинг
О контент-маркетинге не говорит только ленивый. В наши дни практически все компании его используют, знают они об этом или нет. Но что подразумевают
Инструкция по установке и настройке интеграции UniTalk и RetailCRM
1. Если Вы используете RetailCRM версии 7, то перейдите в кабинете RetailCRM в пункт меню Администрирование — Интеграция — Ключи доступа
Интеграция amoCRM с IP-телефонией UniTalk
AmoCRM — это мощный инструмент для управления отделом продаж, где каждый звонок должен быть зафиксирован для дальнейшей работы. Интеграция UniTalk с
Как принимать-совершать звонки?
Организация рабочего места сотрудника — это всегда выбор между гибкостью и стабильностью. Благодаря UniTalk вы можете использовать свою учетную
13 советов: как повысить эффективность скрипта для колл-центра
Скрипт колл-центра — это сценарий разговора для оператора; документ, который четко и кратко описывает ответы на типовые вопросы клиентов. Сама идея
Настройка интеграции 1С и UniTalk
Настройка на стороне АТС В личном кабинете UniTalk перейдите в пункт меню "API: Создайте API ключ; Добавьте вебхуки; В поле URL укажите
УТП в маркетинге: алгоритм создания и удачные примеры для вдохновения
Интернет-бизнес — это не только возможность плюс-минус легко запустить свое дело, но и огромная конкуренция. Пока вы не узнаете, в чем состоит ваше
