Наши последние публикации
- практические кейсы, советы и тренды для бизнеса и коммуникаций. Все самое интересное из разных категорий в одном месте.
Лучшее программное обеспечение для эффективного колл-центра
Качественная поддержка клиентов — это не только обученные операторы, но и качественное программное обеспечение для колл-центра или контакт-центра.
Интеграция с RoiStat
В личном кабинете UniTalk перейдите в раздел “Интеграция” и выберите “RoiStat”. Затем перейдите на страницу в RoiStat и обратите внимание на номер
Контент-маркетинг
О контент-маркетинге не говорит только ленивый. В наши дни практически все компании его используют, знают они об этом или нет. Но что подразумевают
Инструкция по установке и настройке интеграции UniTalk и RetailCRM
1. Если Вы используете RetailCRM версии 7, то перейдите в кабинете RetailCRM в пункт меню Администрирование — Интеграция — Ключи доступа
Интеграция amoCRM с IP-телефонией UniTalk
AmoCRM — это мощный инструмент для управления отделом продаж, где каждый звонок должен быть зафиксирован для дальнейшей работы. Интеграция UniTalk с
Как принимать-совершать звонки?
Организация рабочего места сотрудника — это всегда выбор между гибкостью и стабильностью. Благодаря UniTalk вы можете использовать свою учетную
13 советов: как повысить эффективность скрипта для колл-центра
Скрипт колл-центра — это сценарий разговора для оператора; документ, который четко и кратко описывает ответы на типовые вопросы клиентов. Сама идея
Настройка интеграции 1С и UniTalk
Настройка на стороне АТС В личном кабинете UniTalk перейдите в пункт меню "API: Создайте API ключ; Добавьте вебхуки; В поле URL укажите
УТП в маркетинге: алгоритм создания и удачные примеры для вдохновения
Интернет-бизнес — это не только возможность плюс-минус легко запустить свое дело, но и огромная конкуренция. Пока вы не узнаете, в чем состоит ваше
Чек-лист: как выбрать колл-центр для аутсорсинга и начать работу
Аутсорсинг обслуживания клиентов или техподдержки в колл-центр — это возможность разгрузить свой бизнес от одного из довольно крупных процессов, для
Как построить колл-центр инхаус: пошаговый гайд для менеджеров
По результатам исследования Zendesk, 66% респондентов используют телефонную связь для поддержки, и этот канал все еще остается самым распространенным
Что такое нейромаркетинг
Что такое нейромаркетинг Где используют нейромаркетинг Нейромаркетинг в дизайне продуктов Нейромаркетинг в рекламе Как работает нейромаркетинг
