Наші останні публікації
- практичні кейси, поради та тренди для бізнесу та комунікацій. Все найцікавіше з різних категорій в одному місці.
B2B чи B2C: чому вашому бізнесу потрібні різні стратегії комунікації
«Продавати — це просто продавати, яка різниця, кому?» — знайома думка? Насправді, продати кавоварку додому (B2C) і продати партію кави для мережі
СМС-розсилки в епоху месенджерів: чи працює цей канал у 2025?
Навіщо бізнесу СМС-розсилка, коли всі спілкуються в Telegram та Viber? Чи не застарів цей інструмент, і чи варто витрачати на нього бюджет? Це
Більше ніж просто підтримка. Чому платні пакети SLA від UniTalk — це інвестиція у стабільність вашого бізнесу
Кожен бізнес, що працює з клієнтами, знає: стабільний зв'язок — це фундамент. Будь-який збій чи затримка можуть коштувати втрачених угод та
Чому бізнес переходить на IP-телефонію та обирає віртуальні номери
Ваш робочий номер прив'язаний до SIM-карти чи офісного телефону? А що, як менеджер у відрядженні, офіс переїжджає, або ви хочете залучити клієнтів з
Що таке CRM-система і чому вона потрібна вашому бізнесу?
Ваші клієнти записані в Excel, у блокноті та в пам'яті менеджера? Нове замовлення загубилося в пошті, а про дзвінок важливому клієнту просто забули?
Що таке IP-телефонія: гайд для початківців
Бізнес-комунікації не повинні бути дорогими та складними. Проте багато компаній досі переплачують за застарілий телефонний зв'язок, втрачаючи
ПРЕДИКТИВНИЙ ОБДЗВІН
Що таке предиктивний обдзвін? Щоб ваші оператори спілкувалися лише з "живими" клієнтами, не витрачаючи час на гудки та відсутність відповіді,
ДОДАВАННЯ САЙТУ ТА ВСТАНОВЛЕННЯ НА НЬОГО СКРИПТУ UNITALK
Сайт — це ваш головний інструмент продажів, але щоб він працював на повну, потрібно "з'єднати" його з телефонією. Встановлення скрипту UniTalk — це
Створення відділу співробітників
Щоб IP-телефонія працювала як злагоджений механізм, а клієнти завжди швидко потрапляли до потрібного менеджера, важливо правильно організувати
ЯК НАДАТИ ДОСТУП ДО ОСОБИСТОГО КАБІНЕТУ СВОЇМ СПІВРОБІТНИКАМ
Часто буває, що для злагодженої роботи команди потрібен швидкий і контрольований доступ до телефонії. Ви ж не хочете, щоб кожен менеджер ділив один
Інструкція з підключення та налаштування інтеграції UniTalk із AmoCRM/Kommo (Дзвінки та Чати)
Інтеграція між системами Unitalk Chat та AMO/KOMMO дозволяє автоматизувати обробку чатів, забезпечуючи синхронізацію даних між двома платформами. Це
Інструкція з налаштування програми Unitalk Desktop App для Windows
UniTalk Desktop App для Windows — це надійне рішення для організації робочого місця оператора. Встановлення окремого додатка забезпечує стабільніший
